มือถือกลายเป็นหนึ่งในความต้องการที่สำคัญมากขึ้นของอีคอมเมิร์ซและเป็นตัวขับเคลื่อนโดยตรงของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ปัจจุบันขนาดของตลาดการค้าบนมือถืออยู่ที่ประมาณ $ 40000000000 บัญชีการเข้าชมผ่านมือถือคิดเป็นหนึ่งในสามของปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำ
ร้านค้าปลีกก็ได้รับผู้เข้าชมมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ทำการวิจัยโดยใช้มือถือก่อนที่จะไปเยี่ยมชมหรือระหว่างการช็อปปิ้ง เทคโนโลยีเช่นบีคอนกำลังปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของร้านค้าสำหรับผู้ใช้
$config[code] not foundความต้องการของอีคอมเมิร์ซ
คุณมีกลยุทธ์มือถือที่ใช้ประโยชน์จากการเติบโตของธุรกิจมือถือนี้หรือไม่?
คุณอาจดำเนินธุรกิจด้วยตัวเองหรือกับทีมผู้บริหารขนาดเล็ก หรือคุณอาจเป็นผู้รับเหมาช่วงโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในด้านอีคอมเมิร์ซขององค์กร
ในกรณีเช่นนี้คุณควรได้รับการว่าจ้างจากภายนอกแทนที่จะพยายามจัดการกับมันทั้งหมดในบ้าน คุณจะได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นและเร็วขึ้นจากผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซระดับมืออาชีพและ บริษัท ทรัพยากรเช่น Shopify
ทำไมคุณต้องมีแอพมือถือสำหรับอีคอมเมิร์ซ
ผู้บริโภคต้องการใช้แอพมือถือบนสมาร์ทโฟนมากกว่าเบราว์เซอร์มือถือ
จากการศึกษาพบว่าผู้ใช้เจ็ดสิบแปดเปอร์เซ็นต์ต้องการแอพมือถือมากกว่าเบราว์เซอร์มือถือบนสมาร์ทโฟน การใช้งานบนแท็บเล็ตเกือบจะเหมือนกันระหว่างเบราว์เซอร์มือถือและสมาร์ทโฟน
อย่างไรก็ตามปริมาณการใช้โดยรวมจากแท็บเล็ตนั้นสูงกว่าสมาร์ทโฟน วิธีที่ดีที่สุดในการพิสูจน์เรื่องนี้กับตัวเองคือถามกลุ่ม tweens ว่าพวกเขาสั่งสิ่งต่าง ๆ อย่างไร จากการศึกษาข้างต้นบ่งชี้ว่ากลุ่มประชากรอายุน้อยจะไม่ได้ผูกมัดหรือติดพันกับคอมพิวเตอร์ที่บ้านอีกต่อไป พวกเขาออกไปข้างนอกและสั่งซื้อจากแอพมือถือทันที
การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นหนึ่งในข้อดีที่สำคัญที่สุดของแอพ
ด้วยแอพผู้ใช้สามารถรับข้อความเช่น“ ลด 30 เปอร์เซนต์หุ้นทั้งหมดในสุดสัปดาห์นี้” โดยไม่ต้องเปิดเบราว์เซอร์หรือแอพ ผู้ใช้เปิดแอปทันทีหรือตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมร้านค้าในช่วงสุดสัปดาห์
ตราบใดที่ลูกค้ายังคงเก็บแอปไว้ในโทรศัพท์คุณจะยังคงติดต่อกับพวกเขาอยู่เสมอ การแจ้งเตือนแบบพุชอัจฉริยะช่วยเพิ่มความผูกพันของผู้ใช้และช่วยเพิ่มยอดขายให้กับคุณ แต่อย่าใช้มือของคุณซ้อนทับตัวเลือกนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่คุณส่งออกมีค่าจริงต่อผู้รับและไม่ถูกมองว่าเป็นสแปมหรือสิ่งรบกวนอื่น ๆ
ไม่จำเป็นต้องจำ URL ร้านค้าของคุณหรือความพยายามในการเข้าสู่ระบบ
ผู้ใช้เพียงคลิกที่ไอคอนแอพและพวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์หรือข้อตกลงตามการตั้งค่าของพวกเขา ประสิทธิภาพและประสบการณ์นั้นเกิดขึ้นได้ในเกือบทุกแอพพลิเคชั่นในขณะที่อยู่ในเว็บไซต์คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพเดียวกันโดยใช้เครื่องมือ HTML ใหม่ที่รับประกันประสบการณ์หรือประสิทธิภาพที่ดีกว่า และอย่าลืม:
ร้อยละหกสิบเจ็ดของผู้ซื้อมือถือใช้แอพจากแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบเท่านั้น
การสำรวจนักช้อปเผยให้เห็น (PDF) ว่าการเชื่อมต่อระหว่างนักช้อปและแบรนด์มีความเข้มแข็งโดยแอพ ผู้ค้าปลีกสามารถเสนอข้อเสนอหรือคูปองสำหรับมือถือเท่านั้นเพื่อตอบแทนผู้ใช้มือถือซึ่งจะเป็นการเพิ่มฐานแฟน ๆ และการมีส่วนร่วมของแอพ
แอพมือถือควรเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์มือถือของคุณ
การเผยแพร่แอปของคุณในร้านค้าของคุณเป็นการเริ่มต้นความสัมพันธ์กับผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ การวิเคราะห์จากแอพของคุณจะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแอพและติดตามพฤติกรรมผู้ใช้
เป้าหมายคือการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด
แอพรูปภาพผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
