Twitter นั้นทำให้เกิดความตื่นเต้นเมื่อไม่กี่เดือนก่อนเมื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่รอคอยมานาน สำหรับทวีตเตอร์ที่ไม่ยอมใครง่ายๆ Twitter Analytics นำเสนอข้อมูลที่น่าเย้ายวนใจที่พวกเราใฝ่ฝันที่จะได้ร่วมมือกันมาเป็นเวลาแปดปี
การวิเคราะห์ Twitter อาจจะกลายเป็นความหลงใหลล่าสุดของคุณ ในบทความนี้เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับ Twitter Analytics แก่คุณและแสดงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ห้าประการที่คุณสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์ทางสังคมและเนื้อหาของคุณดังนั้นขอให้ดำดิ่ง!
$config[code] not found1. ค้นหาว่ามีกี่คนที่เห็นทวีตของคุณจริงๆ
ตามที่คุณคาดหวังจากเครื่องมือวิเคราะห์คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการแสดงผลจากภายในช่วงวันที่ที่กำหนดโดยคลิกที่ปุ่มช่วงวันที่ที่มุมบนขวาของหน้า การตั้งค่านี้มีค่าเริ่มต้นเป็นช่วง 28 วันก่อนหน้า แต่ตั้งค่าเป็น 12 ธันวาคม - 12 มกราคมในตัวอย่างนี้:
เมื่อคุณตั้งค่าช่วงวันที่แล้วไทม์ไลน์ข้อมูลการแสดงผลจะปรับแบบไดนามิกเพื่อแสดงข้อมูลจากช่วงวันที่ที่ระบุ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูสแน็ปช็อตข้อมูลต่อเดือนได้โดยเลือกเดือนที่ต้องการจากรายการ
ไทม์ไลน์ข้อมูลการแสดงผลมีรหัสสีโดยมีแถบสีน้ำเงินแสดงถึงการแสดงผลแบบออร์แกนิกและสีเหลืองที่แสดงการแสดงผลที่จ่ายจากโฆษณาทวีตที่ได้รับการโปรโมตและอื่น ๆ ที่คล้ายกัน
แม้ว่านี่เป็นการเริ่มต้นที่ดี Twitter Analytics จำกัด ช่วงวันที่ที่เป็นไปได้สูงสุดที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงไปยังหน้าต่าง 91 วันใดก็ตาม สิ่งนี้อาจทำให้ผู้ใช้ที่ต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงจำนวนมากมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาใช้การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบัญชีของพวกเขา ถึงกระนั้นสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ระยะเวลาสูงสุด 91 วันน่าจะดี แต่สิ่งที่ฉันหวังว่า Twitter จะปรับปรุงในอนาคต
2. ขบหากโปรโมชั่นที่คุณชำระมีมูลค่ากับเงิน
ในขณะที่ฉันกำลังอ่านข้อมูลของตัวเองฉันสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพของการทดลองใช้การโปรโมตล่าสุดของฉันไม่ได้ดีเท่าที่ฉันคิดไว้
ฉันไม่ได้ใช้จ่ายจำนวนมากในการทดลองเหล่านี้ในการส่งเสริมการขายที่ได้รับค่าจ้าง (ประมาณ $ 100 ต่อวันหรือมากกว่านั้น) และฉันไม่ได้ใช้มันนานนัก แต่อย่างที่คุณเห็นจากข้อมูลการแสดงผล ส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนการแสดงผล แน่นอนผู้คนจำนวนมากเห็นทวีตเหล่านั้นเกินกว่าที่ควรจะเป็นหากฉันไม่ได้จ่ายเงินเพื่อโปรโมตพวกเขา แต่ผลกระทบไม่ใช่สิ่งที่ยอดเยี่ยมเลย สิ่งนี้บอกฉันว่าฉันต้องใช้จ่ายมากขึ้นในการโปรโมตหรือคิดใหม่ว่าทวีตใดที่ฉันจ่ายเพื่อโปรโมต (หรือทั้งคู่)
เห็นได้ชัดว่านี่อาจไม่ใช่กรณีในบัญชีของคุณ แต่เป็นที่น่าสนใจว่าข้อมูลของ Twitter อาจส่งผลให้ผู้ลงโฆษณามีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายการโฆษณาของพวกเขา หวังว่ามันจะทำให้ Twitter มีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับความมีชีวิตของบริการในฐานะแพลตฟอร์มโฆษณา
3. ดูว่าผู้คนมีส่วนร่วมอย่างไรกับทวีตของคุณ
ข้อมูลการนัดหมายของ Twitter Analytics นั้นเป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งที่ยุ่งยาก Twitter ถือว่าการโต้ตอบทั้งหมดกับทวีตเป็นการมีส่วนร่วม ซึ่งหมายความว่าหมายเลขเดียวที่แสดงในรูปแบบรายการทวีตอาจทำให้เข้าใจผิดเล็กน้อยหรืออย่างน้อยที่สุดสมควรได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม
ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านล่างทวีตนี้ (จากภาพที่ฉันถ่ายระหว่างการเยี่ยมชม Google ใน Mountain View) เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับการนัดหมายถึง 141 ครั้ง - แต่สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร
หากต้องการดูเมตริกการมีส่วนร่วมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับทวีตแต่ละรายการเพียงคลิกที่มัน สิ่งนี้จะเปิดหน้าต่างที่สองพร้อมข้อมูลจริง
ที่นี่คุณจะเห็นรายละเอียดการวัดการมีส่วนร่วมของคุณ อย่างที่คุณเห็นทวีตนี้ได้รับ 79 คลิกสื่อฝังตัวคลิก 33 ลิงค์คลิก 9 รายการโปรดและ 7 Retweets ท่ามกลางการโต้ตอบอื่น ๆ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถดูว่าผู้ติดตามโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไรอย่างรวดเร็วและง่ายดาย เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นภาพรวมของ“ การมีส่วนร่วม” แต่ข้อมูลนี้มีประโยชน์กว่าเยอะมาก!
การวิเคราะห์ Twitter ไม่ได้เสนอตัวเลือกการกรองการมีส่วนร่วมซึ่งหมายความว่า - ตอนนี้เรากำลังรวมการโต้ตอบทั้งหมดทั้งหมดนี้ไว้เป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับข้อมูลการมีส่วนร่วมของเรา หวังว่านี่เป็นคุณลักษณะที่เราจะเห็นในอนาคต
สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนสำหรับฉันทันทีคือทวีตที่มีรูปภาพทำงานได้ดีกว่าที่ไม่มี ฉันสงสัยมานานแล้วว่าเป็นกรณีนี้ แต่ฉันไม่รู้ว่ามีความแตกต่างกันมากเพียงใดรวมถึงภาพในทวีตของคุณ
อย่างอื่นที่ฉันสังเกตเห็นว่าผู้คนจำนวนมากจะรีทวีตโดยไม่ต้องคลิกที่ลิงค์ในทวีต หากคุณต้องการได้รับการรีทวีตมากมาย (และใครไม่ชอบ) คุณต้องสร้างทวีตที่ผู้คนแบ่งปันได้อย่างสะดวกสบายโดยไม่จำเป็นต้องอ่าน
4. การทดสอบด้วยการมีส่วนร่วมของหัวข้อเพื่อสร้างเนื้อหานักฆ่า
นักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ จำกัด การใช้ Twitter เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายเท่านั้น อย่าเข้าใจฉันผิด - Twitter สามารถประเมินค่าได้เพื่อส่งเสริมเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณ แต่ยังสามารถใช้เพื่อประเมินว่าเนื้อหาบางอย่างจะทำงานได้ดีในสังคมนานแค่ไหนก่อนที่คุณจะนั่งเขียนบทความเต็มบล็อก
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเจอกราฟิกที่น่าสนใจและทวีตลิงค์ไปยังมัน:
อย่างที่คุณเห็น Twitter Analytics ช่วยให้ฉันค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมสำหรับทวีตนี้โดยเฉพาะ ทวีตที่มีรูปภาพจะทำงานได้ดีกว่าที่ไม่มีพวกเขา แต่สิ่งนี้มีอัตราการมีส่วนร่วม 8.0 เปอร์เซ็นต์ซึ่งสูงกว่าทวีตอื่น ๆ ของฉันอย่างมาก
ด้วยความที่อยู่ในใจฉันจึงเขียนบทความที่มุ่งเน้นไปที่กราฟิกสำหรับคอลัมน์ของฉันที่นิตยสาร Inc. ซึ่งทำงานได้ดีมาก มีการแชร์หลายพันครั้งในขณะที่บทความในนิตยสาร Inc. โดยเฉลี่ยจะได้รับการแบ่งปันทางสังคมประมาณ 650 ครั้ง
เนื่องจากใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองนาทีในการเขียนและส่งทวีตการทำเช่นนั้นและการตรวจสอบข้อมูล Twitter Analytics ของคุณจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุหัวข้อหัวข้อใหม่ที่สอดคล้องกับการติดตามของคุณจริงๆ
5. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ที่ติดตามคุณ - มากขึ้น
ด้วย Twitter ผู้โฆษณาที่สัญญาว่าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลกลุ่มประชากรโดยละเอียดได้ไม่น่าแปลกใจเลยที่ข้อมูลผู้ชมของ Twitter Analytics เป็นหนึ่งในส่วนที่มีค่าและมีประโยชน์ที่สุดของแพลตฟอร์ม ในการเข้าถึงคลิกที่“ ผู้ติดตาม” ในเมนูด้านบน
ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับคนที่ติดตามคุณ
ที่ด้านบนของรายงานนี้คุณจะเห็นแผนภูมิที่พล็อตผู้ติดตามของคุณนับเวลาผ่านไป (ซึ่งหวังว่าจะเป็นแนวโน้มของฉัน) ซึ่งต่างจากช่วงวันที่ในรายงานการแสดงผลกราฟผู้ติดตามของคุณจะย้อนกลับไปอีกมาก ในตัวอย่างนี้ข้อมูลที่แสดงจะเริ่มขึ้นในวันที่ 6 สิงหาคม 2012 ถึง 12 มกราคม 2558:
ฉันเพิ่งเริ่มใช้ Twitter บ่อยครั้งในปีที่ผ่านมา ฉันสงสัยอยู่เสมอว่าการใช้งาน Twitter มากขึ้นและการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่นจะช่วยเพิ่มการติดตามของฉัน แต่ฉันไม่ทราบว่าจำนวนผู้ติดตามของฉันจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพียงใดฉันใช้เวลาประมาณหกปีในการดึงดูดผู้ติดตาม 8,000 คนแรก ได้รับส่วนที่เหลือ 29,000 หรือมากกว่านั้นในปีที่ผ่านมา!
ใต้กราฟลำดับเวลาของผู้ติดตามเป็นที่ซึ่งการดำเนินการจริง นี่คือที่ที่คุณจะพบข้อมูลประชากรทุกประเภทเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณรวมถึงความสนใจสถานที่และผู้ใช้ Twitter ประเภทอื่น ๆ ที่ผู้ติดตามของคุณกำลังติดตาม
อย่างที่คุณเห็นผู้ติดตามของฉันส่วนใหญ่มีความสนใจด้านการตลาดตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย ไม่น่าแปลกใจเลยที่สามในห้าเมืองของฉันเป็นฮอตสปอตอันดับต้น ๆ ของประเทศสำหรับการเป็นผู้ประกอบการ แต่ฉันรู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยที่เห็นฟิลาเดลเฟียปัดเศษห้าอันดับแรกของฉัน ฉันเดาฉากเริ่มต้นในเมืองแห่งความรักน้องสาวต้องการความสนใจมากขึ้น!
ชนะ @Twitter ด้วย Data
มีบทความจำนวนมากบอกคุณถึงเวลาที่ดีที่สุดในการทวีตและทวีตประเภทที่สมบูรณ์แบบเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม แต่หาก Twitter Analytics แสดงให้เราเห็นทุกอย่างมันก็คือคุณควรพึ่งพาข้อมูลไม่ใช่การตีความโดยรวมของคนอื่น อะไรที่เหมาะกับคนอื่นอาจไม่เหมาะกับคุณ ลองดูว่าทวีตทวีคูณอย่างหนักกับผู้ชมของคุณและสร้างต่อจากนั้น ทำสิ่งที่ได้ผลมากกว่าใช้อะไรน้อยลงและโปรไฟล์ Twitter ของคุณจะมีส่วนร่วมมากขึ้น
คุณใช้ Twitter Analytics อย่างไร
เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่
ภาพ: Twitter
เพิ่มเติมใน: Twitter 4 ความคิดเห็น▼
