ในขณะที่มีโทรศัพท์มากกว่า 150 ล้านเครื่องที่มีผู้ช่วยดิจิทัลเช่น Siri และ Google Assistant และการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์สมาร์ทโฟนที่มี Alexa ของ Amazon อยู่บนเครื่อง แต่ก็มีอุปกรณ์อื่นที่เปรียบเทียบกับตัวเลขเหล่านี้ ในขณะที่พวกเขาไม่ได้พิจารณาอุปกรณ์ที่ใช้เสียงเป็นครั้งแรกมีอุปกรณ์ Windows 10 กว่าพันล้าน (รวมถึง Xbox) ด้วยผู้ช่วยดิจิทัลของ Microsoft, Cortana ในการรับฟังคำถามและคำขอของคุณ Cortana มีข้อมูลที่เป็นไปได้จำนวนมากและการโต้ตอบเพื่อดึงสิ่งต่าง ๆ เช่น Office 365, Bing และ LinkedIn เพื่อช่วยให้ผู้คนทำสิ่งต่างๆได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีความเกี่ยวข้องกับบริบท - ทั้งเพื่อเหตุผลส่วนตัวและธุรกิจ
$config[code] not foundCortana ทำอะไรได้บ้าง
Christi Olson หัวหน้าผู้สอนศาสนาเพื่อการค้นหาของ Microsoft กล่าวถึงบริการและแพลตฟอร์มต่างๆนี้มารวมกันโดยใช้ AI และอินเทอร์เฟซการสนทนาเพื่อเปลี่ยนวิธีการทำงานของผู้คนรวมถึงการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ด้านล่างนี้เป็นบทสนทนาที่มีการแก้ไขของบทสนทนาของเรา หากต้องการฟังการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกที่เครื่องเล่น SoundCloud ด้านล่าง
* * * * *
คริสตีโอลสัน: ฉันอยู่ในพื้นที่ค้นหาการตลาดดิจิทัลตั้งแต่ต้นปี 2548 ฉันได้พบกับวิธีการค้นหาแบบชำระเงินแบบอินทรีย์ในช่วงแรกและตกหลุมรักและเพิ่งใช้เวลาทำงานกับธุรกิจขนาดเล็กและ / หรือธุรกิจขนาดใหญ่เพื่อช่วยให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาทำอะไรจากโฆษณา และทัศนวิสัยการมองเห็น คุณทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏได้อย่างไร ตอนนี้ที่เรากำลังพูดถึงในวันนี้ความสนุกคือมันไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำบนอุปกรณ์ทางกายภาพอีกต่อไปมันยังใช้สำหรับการค้นหาด้วยเสียงเมื่อคุณถามคำถามกับผู้ช่วยดิจิทัลเช่น Cortana, Alexa, Siri หรือ ผู้ช่วยของ Google พวกเขาสามารถหาคุณได้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดีมาก มันตลกทันทีที่คุณพูดว่า Alexa ฉันเริ่มเอื้อมมือ … มันเกิดขึ้นกับฉันตลอดเวลา นั่นคือชีวิตที่เราอาศัยอยู่ในตอนนี้มันเจ๋งมาก … ให้ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดระหว่างการค้นหาแบบดั้งเดิมและการค้นหาด้วยเสียง
คริสตีโอลสัน: วิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการค้นหาด้วยเสียงคือความจริงที่ว่าผู้คนกำลังทำมันด้วยน้ำเสียงและท่าทางการสนทนาที่มากขึ้น หากคุณคิดเกี่ยวกับการค้นหาข้อความเราได้รับการฝึกฝนในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาเพื่อเริ่มต้นด้วยคำที่สั้นและกระชับเช่นคำเดียวหรือสองคำและใส่ไว้และหวังว่าจะให้ผลลัพธ์นั้นกลับมา ความแตกต่างของการค้นหาด้วยเสียงมันเหมือนคุณและฉันกำลังพูดอยู่ตอนนี้ เมื่อฉันถามคำถามและนี่คือคำถามที่ฉันถามเมื่อเช้านี้“ ฉันต้องมีร่มเช้านี้ไหม? ฉันต้องการร่มหรือไม่? ฉันไม่ขอสภาพอากาศ ฉันถามสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่ฉันพูด นั่นคือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเห็นระหว่างข้อความและเสียง
ฉันทำงานกับ Bing เครื่องมือค้นหาสำหรับ Microsoft เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับความแตกต่างของคำในการสนทนาโดยทั่วไปหมายความว่าข้อความค้นหานั้นยาวกว่ามากดังนั้นในฐานะธุรกิจหากคุณใช้งาน SEO หรือแคมเปญการค้นหาคุณอาจมีคำและวลีสั้นกระชับเหล่านี้ ในการค้นหาข้อความมันมักจะมีความยาวตั้งแต่หนึ่งถึงสามคำ แต่ด้วยคำค้นหาที่เราเห็นโดยเฉลี่ยอยู่ระหว่างสี่ถึงหกคำจนถึงจุดที่ยาวที่สุดที่ฉันคิดว่าฉันเคยเห็นเมื่อฉัน การวิเคราะห์บันทึกการสืบค้นของเราเสร็จเช่น 128 คำ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ว้าว ในกรณีนี้พวกเขากำลังพูดคุยกับ Cortana ดังนั้นคุณอาจบอกเราเล็กน้อยเกี่ยวกับ Cortana และอาจเปรียบเทียบและเปรียบเทียบกับผู้ช่วยคนอื่น ๆ เช่น Alexa หรือ Siri หรืออะไรก็ได้
คริสตีโอลสัน: Cortana เป็นผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคลสำหรับ Microsoft วิธีที่ฉันชอบคิดเกี่ยวกับ Cortana ก็คือความจริงที่ว่าทุกอย่างที่ผู้ช่วยส่วนตัวจะทำเพื่อผู้บริหารหรือผู้ช่วยนักธุรกิจจะทำเช่นนั้น Cortana ทำเพื่อคุณในชีวิตประจำวันของคุณ แต่เธออยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ฉันพูดคำว่าอุปกรณ์เพราะจริง ๆ แล้วเป็นหนึ่งในความแตกต่างระหว่าง Cortana และคู่แข่งของเราบางคนเช่น Alexa, Siri และผู้ช่วยของ Google นั่นคือเราไม่เชื่อเรื่องอุปกรณ์เลย Cortana ถูกฝังลงใน Xbox มันฝังอยู่ใน Windows 10 ที่มุมล่างซ้าย ดูเหมือนว่าแถบค้นหาซึ่งเป็น Cortana จริง ๆ และบนอุปกรณ์ IOS, Android และ Windows phone ดังนั้นมันจึงไปในอุปกรณ์ใด ๆ ที่คุณจะใช้เป็นประจำ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: นอกเหนือจากอุปกรณ์แล้ว Microsoft ยังมีแอปพลิเคชันธุรกิจ คุณช่วยพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่ Cortana โต้ตอบกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจบางอย่างเพื่อช่วยผู้ใช้ทางธุรกิจในการถามคำถามที่พวกเขาอาจมี?
คริสตีโอลสัน: สิ่งที่ Cortana กำลังทำอยู่นั้นคือการดึงพลังของอินเทอร์เน็ตและทำความเข้าใจความแตกต่างทั้งหมดระหว่างเอนทิตีและความสัมพันธ์ผู้คนและการกระทำที่สามารถเกิดขึ้นได้ Microsoft กำลังพัฒนากราฟของตัวเองซึ่งดึงข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อจากทุกสิ่งเช่น Office 365, Bing, LinkedIn ในอุปกรณ์ทุกประเภทดังนั้นมันจึงเหมือนกับความรู้หรือเชื้อเพลิงที่อยู่เบื้องหลังอัลกอริทึมเพื่อดึงโลกของคุณเข้าด้วยกันจาก โลกธุรกิจสู่โลกส่วนตัว เมื่อคุณถามคำถามมันไม่ได้เป็นเพียงแค่อินเทอร์เน็ต แต่ยังขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้เครื่องมือหรือเทคโนโลยีที่คุณใช้และได้รับบริบทที่คุณพยายามทำ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เราพูดถึง AI มากและเรายังพูดคุยเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซการสนทนา แต่พวกเขาทำงานร่วมกันได้อย่างไร AI และส่วนต่อประสานการสนทนาทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ผู้คนมองหาในวันนี้
คริสตีโอลสัน: เมื่อเราพูดถึงปัญญาประดิษฐ์มันอาจเป็นหัวข้อที่น่ากลัวสำหรับผู้คนจำนวนมาก เป็นจริงตามข้อความค้นหาที่เราเห็นผ่าน Bing และหนึ่งในคำถามคือ AI จะทำลายมนุษย์หรือไม่ มันจะไม่ ปัญญาประดิษฐ์นั้นมีอยู่จริงเพื่อขยายเทคโนโลยีอัจฉริยะ เป็นการขยายเทคโนโลยีที่เสริมสิ่งที่เราทำ มันช่วยเพิ่มสิ่งที่เราต้องการจะทำ AI เหมาะสมกับโลกผู้ช่วยดิจิตอลนี้อย่างไรคือการผสมผสานระหว่างสิ่งต่าง ๆ เช่นการเรียนรู้ด้วยเครื่องการประมวลผลภาษาธรรมชาติการจดจำภาพและการค้นหา แนวคิดทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลัง AI และเทคโนโลยีเป็นเพียงทำให้ฉลาดขึ้น
คุณและฉันกำลังพูดคุยกันก่อนที่เราจะเริ่มพอดแคสต์ในวันนี้และก่อนที่เราจะเริ่มการสนทนาคุณได้รับการค้นหาด้วยเสียงมากขึ้นเรื่อย ๆ ในช่วงสามถึงห้าปีที่ผ่านมาดังนั้นถ้าคุณใช้เทคโนโลยีเสียงเมื่อห้าปีก่อน ซึ่งฉันรู้ว่าฉันทำ ฉันพยายามเขียนตามคำบอกสำหรับบล็อกบางบล็อก ทำงานได้ไม่ดี มันไม่เข้าใจฉัน ปัญญาประดิษฐ์ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมาซึ่งเราได้มาถึงจุดนี้ด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่เข้าใจเราในฐานะนักแปลมนุษย์ มันเป็นความเข้าใจประมาณ 95, 96 เปอร์เซ็นต์ มันดีขึ้นมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งหมายความว่าสำหรับผู้บริโภคคุณมีแนวโน้มที่จะใช้เพราะเมื่อคุณและฉันกำลังพูดในวันนี้มันสามารถเข้าใจคุณและเข้าใจว่าคุณกำลังพยายามทำอะไร ทำและความตั้งใจที่อยู่เบื้องหลังสิ่งที่คุณพยายามจะทำ มันให้บริบทเพิ่มเติม มันสอดคล้องกับแนวคิดทั้งหมดของการสนทนาในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มเพราะคุณสามารถสนทนากับมันได้ เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังทำ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พูดคุยเกี่ยวกับการสนทนาเป็นแพลตฟอร์มในบริบทของการตลาด อินเทอร์เฟซเหล่านี้และ AI ช่วยได้อย่างไรจากมุมมองของนักการตลาดเพื่อให้สามารถได้รับความสนใจจากผู้คนที่พยายามสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาและนำพาพวกเขาไปสู่การเป็นลูกค้า
คริสตีโอลสัน: เป็นคำถามที่ยอดเยี่ยมเพราะเมื่อคุณคิดถึงแพลตฟอร์มการสนทนาแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังคือตอนนี้เราเคยถามคำถามและกลับมาเช่นจากผลการค้นหาลิงก์สีน้ำเงิน 10 รายการ มันอาจให้คำตอบกับคุณมันอาจจะไม่ สิ่งที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์และความคิดในการสนทนาในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มสามารถนำคุณจากคำตอบของการกระทำ
ฉันชอบพูดถึงเรื่องนี้ในแง่ที่ไม่เพียง แต่เป็นผู้ช่วยดิจิตอล แต่ยังรวมถึงเทคโนโลยีการสนทนาอื่น ๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบัน ผู้คนจำนวนมากใช้ในการแชทบ็อต คุณถามคำถามมันทำให้คุณได้คำตอบกลับมา เราเริ่มเห็นบอทแชทที่ฉลาดจริง ๆ บางอย่างที่เชื่อมต่อกับทุกอย่างตั้งแต่ระบบ CRM ไปจนถึงการชำระเงินและระบบซื้อของคุณหรือระบบการจองเพื่อให้คุณสามารถถามเริ่มด้วยการสนทนาเช่น " เฮ้ฉันกำลังจะออกไปทานอาหารกลางวันวันนี้เวลา 2:00 น. มีร้านอาหารอะไรเปิดให้บริการอยู่ใกล้ฉันเวลา 2:00 น.” โดยปกติแล้วการตอบกลับนั้นจะพูดว่า“ ใช่นี่คือสิ่งที่มีอยู่ คุณต้องการให้ฉันจองในนามของคุณหรือไม่?”
แทนที่จะเพียงแค่ถามคำถามหรือทำสิ่งที่ค่อนข้างเรียบง่ายเช่นรับข้อมูลหรือค้นหาธุรกิจที่อยู่ใกล้คุณคุณจะไปถึงด้านการกระทำของสิ่งต่าง ๆ ที่คุณพยายามจะดำเนินการไม่ว่าจะเป็นการจองโต๊ะ ทำการซื้อและรับการนัดหมาย นั่นคือสิ่งที่เรากำลังมุ่งหน้าไปในแง่ของ AI ที่ให้อำนาจการสนทนานี้เป็นแพลตฟอร์ม มันจะไปจากข้อมูลจนถึงการลงมือปฏิบัติ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณบอกว่าเป็นที่ที่เราจะไป ถ้าเราเล่นเกมบอลเราจะมีโอกาสอะไรกับเทคโนโลยีเหล่านี้บ้าง?
คริสตีโอลสัน: มาดูกันมีเก้าโอกาสและเราน่าจะอยู่ที่ประมาณสี่สามถึงสี่ เรายังค่อนข้างเร็วในช่วงวัยทารกและเหตุผลที่ฉันพูดว่าเรากำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นเพราะมีธุรกิจจำนวนมากออกมีธุรกิจไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กที่ยังคงพยายามหาวิธีเทคโนโลยีนี้ ผูกกับสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มและเทคโนโลยีการสนทนาสำหรับธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร ธุรกิจต่าง ๆ ถูกเผาไหม้ในอดีตที่พวกเขาลงทุนในบางสิ่งแล้วมันก็ไม่ได้รับการยอมรับอย่างที่พวกเขาหวังหรือต้องการ มีความกังวลเล็กน้อยอยู่เสมอก่อนที่คุณจะกระโดดเข้ามาก่อนและพูดว่า "ฉันจะลงทุนทั้งหมดด้วยเทคโนโลยีที่กำหนด"
เบรนต์หนึ่งในสิ่งที่คุณและฉันกำลังพูดถึงในขณะที่เรากระโดดเข้าไปในนี้เป็นเหมือนทำไมธุรกิจควรจะคิดเกี่ยวกับการค้นหาด้วยเสียงและแพลตฟอร์มการสนทนาเหล่านี้รวมถึงบอทแชท? โดยทั่วไปแล้วฉันคิดไว้ในสถานการณ์ถ้าคุณคิดถึงความช่วยเหลือแบบดิจิทัลบนอุปกรณ์ของฉันมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเสียงประมาณ 154 ล้านเครื่องในแง่ของโทรศัพท์มือถือในสหรัฐอเมริกาวันนี้ เมื่อเราคิดถึงอุปกรณ์ Windows 10 เพราะ Windows 10 มี Cortana อยู่ ปัจจุบันมีอุปกรณ์ Windows 500 ล้านเครื่องดังนั้นคุณคิดว่าจะนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้และมีผู้ใช้จำนวนมากซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่จะเข้าถึงเทคโนโลยีนั้นได้ การสร้างเครื่องมือและใช้ประโยชน์จากมันตอนนี้เป็นที่ที่มีผลไม้แขวนอยู่ต่ำมาก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมามีการประกาศเกี่ยวกับการสนทนาเล็กน้อยระหว่าง Cortana และ Alexa คุณช่วยเล่าให้เราฟังหน่อยได้ไหมและอะไรคือความหวังสำหรับการรวมอุปกรณ์และความช่วยเหลือเหล่านี้เข้าด้วยกัน?
คริสตีโอลสัน: หนึ่งในวิสัยทัศน์ที่เรามีที่ Microsoft คือการนำ Cortana มาใช้ในทุกที่ที่คุณต้องการความช่วยเหลือในการทำสิ่งต่าง ๆ บนโทรศัพท์ของคุณบนพีซีของคุณ Xbox และลำโพงสมาร์ทโฟน เราต้องการเป็นหุ้นส่วนกับ บริษัท อื่น ๆ เพื่อให้การเจรจาเปิดเพื่อให้คุณไม่จำเป็นต้องมีผู้ช่วยส่วนตัวแยกต่างหากสามคนหรือผู้ช่วยส่วนตัวสี่คน เราต้องการให้พวกเขาสามารถโต้ตอบและมีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน สิ่งที่ประกาศในต้นเดือนกันยายนหรือฉันเดาว่าช่วงปลายเดือนกันยายนเป็นความจริงที่ว่าคุณทำได้เรากำลังพัฒนาความเป็นหุ้นส่วนกับ Amazon และ Alexa เพื่อที่จะสามารถพูดได้ว่า และโดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถใช้ Cortana และ Alexa ด้วยกัน คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งการใช้ Alexa ในอุปกรณ์ Echo เท่านั้น คุณยังสามารถรวม Cortana ซึ่งจะเข้าถึงกราฟความรู้ข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดของ Microsoft
นอกจากนี้ยังหมายความว่าจากจุดยืนความสามารถด้านเสียงมันอาจเป็นทักษะในการขอ Open Table เพื่อจองร้านอาหารขอให้ Domino สั่งพิซซ่าและส่งไปที่บ้านของฉันหรืออาจเป็นทักษะในการขอให้ระบบ Lightify เปิดไฟในห้องนั่งเล่นของฉัน มีภาษาที่แตกต่างกันซึ่งผู้บริโภคต้องเรียนรู้วิธีพูดเพื่อทำสิ่งนั้น สิ่งนี้ทำให้ภาษาเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น หมายความว่าเป็นธุรกิจที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างรหัสแยกสามหรือสี่รุ่นขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มคุณกำหนดแพลตฟอร์มมันคือการสำรองข้อมูล เหมาะสำหรับผู้บริโภคเป็นหลักและเหมาะสำหรับธุรกิจเพราะมันหมายถึงการทำงานน้อยลง
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มองออกไปสู่อนาคตเล็กน้อย สมมติว่าคุณต้องการหนึ่งสองสามหรือห้าปี เราจะอยู่ที่ไหนกับผู้ช่วยระบบดิจิตอลและส่วนต่อประสานการสนทนาและผู้คนจะใช้พวกเขาในช่วงเวลานั้นได้อย่างไร?
คริสตีโอลสัน: หากฉันต้องมองในอีกห้าปีข้างหน้าฉันจะบอกว่าตอนนี้เราเห็นการยอมรับที่ดีจริง ๆ ฉันทำแบบสำรวจนี้ย้อนกลับไปในกรอบเวลาของเดือนกุมภาพันธ์ที่ซึ่งเราเข้าถึงผู้คนประมาณ 2,000 คนทั่วสหรัฐอเมริกาอายุที่แตกต่างกันทั้งหมดประชากรที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เราเห็นว่าประมาณ 80% ของผู้ใช้อุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในสองถึงสามเดือนก่อนหน้านี้ มันค่อนข้างดีในด้านการยอมรับ สิ่งที่เราเห็นคือพวกเขายังคงพยายามคิดว่า“ โอเคเมื่อไรฉันจะใช้มันฉันจะใช้มันได้อย่างไรฉันจะให้มันช่วยฉันทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จได้อย่างไรและฉันจะช่วยฉันได้อย่างไร ชีวิตง่ายขึ้น? ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของมันที่ซึ่งเรากำลังจะเป็นในอีกสองถึงสามปีคือในขณะที่ธุรกิจส่วนใหญ่สร้างขึ้นฉันจะบอกว่ามันเป็นการรวมกันของทักษะที่จะช่วยดำเนินการหรือพูดคุยกับบ็อตว่า ต้องการซื้อสินค้านี้ ฉันต้องการทำสิ่งนี้” การมีเทคโนโลยีที่ส่วนท้ายช่วยให้ผู้บริโภคทำขั้นตอนต่อไปได้ง่ายขึ้นจะพาเราจากอินเทอร์เน็ตสู่สิ่งต่าง ๆ ไปสู่อินเทอร์เน็ตแห่งการกระทำ มันจะพาเราไปที่นั่นสักครู่
ผู้บริโภคยังสร้างความเชื่อมั่น คุณต้องไว้วางใจให้การเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลของคุณไปยังอุปกรณ์และตอนนี้ระดับความไว้วางใจคือฉันจะบอกว่ามันอยู่ที่ไหนสักแห่งในสื่อ ไม่สูงเกินความเชื่อใจ ผู้บริโภคยินดีที่จะให้การเข้าถึงข้อมูลบางอย่าง แต่พวกเขายังคงพยายามที่จะพูดว่า "ฉันจะยึดมั่นในตัวเองอย่างไร?" คุณต้องสร้างความสัมพันธ์นั้น เพื่อให้ผู้ช่วยดิจิทัลสามารถให้คำแนะนำเพื่อให้สามารถบอกคุณว่า "เฮ้การจราจรแย่จริง ๆ " คุณอยู่ด้านหนึ่งของแอตแลนตา คุณต้องอยู่อีกด้านหนึ่งของแอตแลนตาในอีกสามสิบนาที คุณต้องออกเร็วกว่าปกติสิบนาทีเพราะปริมาณการใช้งานแย่มากคุณต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและข้อมูล ความน่าเชื่อถือนั้นจะต้องถูกสร้างขึ้น
สิ่งที่เรากำลังดำเนินการอย่างจริงจังกับ Microsoft อยู่ในขณะนี้คุณไม่สามารถโฆษณาบน Cortana ได้ เราไม่ได้เสนอการโฆษณาและ ไม่ได้ยิน 00:15:16 เพราะเราต้องการสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคเพื่อที่พวกเขาจะใช้มันและโต้ตอบกับมัน หากคุณเริ่มวางโฆษณาแบบสุ่ม“ เฮ้ฉันต้องการร่มวันนี้เหรอ?”“ ใช่แล้วคุณรู้ไหมว่าหนังเรื่องนี้กำลังฉายตอนตี 4 ที่ถนน” อะไรนะ? คุณต้องสร้างความสัมพันธ์นั้นเพื่อสร้างประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคที่เต็มใจทำและเหมาะสมสำหรับพวกเขาในการเพิ่มมูลค่าทั้งที่คุณจะโฆษณาหรือให้ผลิตภัณฑ์และบริการและวิธีที่พวกเขาใช้มัน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คริสตีผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ไหน
คริสตีโอลสัน: หากคุณกำลังมองหาเนื้อหาเกี่ยวกับ Cortana พยายามเรียนรู้เพิ่มเติมคุณสามารถไปที่ Microsoft.com/Cortana หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับบอทและแชทบอท Microsoft มีเครื่องมือฟรีชื่อว่า QnAMaker.AI ซึ่งจะช่วยให้คุณไปจากหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแชทบ็อตในเวลาประมาณห้านาที ต้องใช้ทักษะการเขียนโปรแกรมและความรู้เป็นศูนย์
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
ความคิดเห็น▼
