หมายเหตุจากบรรณาธิการ: อีกครั้งที่เรานำเสนอความคุ้มครองแก่คุณจากการประชุม Affiliate Management Days บทความชุดนี้อยู่ในหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจที่เสนอโปรแกรมพันธมิตร
* * * * *
$config[code] not foundBrian Marcus (ในภาพ) ผู้อำนวยการเครือข่ายพันธมิตร eBay ทั่วโลกหลงใหลในลูกค้าและช่องทางพันธมิตรของ eBay ในเซสชันการจัดการพันธมิตรของเขามีชื่อว่า“ ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในช่องทางผู้เผยแพร่เป็นศูนย์กลาง” เขาได้แบ่งปันโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงของ eBay ที่มุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้เผยแพร่โฆษณาในเครือนี่คือความคิดริเริ่มที่สำคัญและเป้าหมายเกี่ยวกับ บริษัท ในเครือ
การแบ่งส่วนลูกค้า ยอมรับลูกค้าที่แตกต่างและความต้องการเฉพาะของพวกเขาและช่วยให้ผู้เผยแพร่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ กำหนดเป้าหมายลูกค้าไปยังผู้จัดพิมพ์เพื่อให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
ทำให้ง่าย. สร้างการบูรณาการระหว่างไซต์นอกสถานที่และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
กระตุ้น. มีระบบแรงจูงใจจูงใจสำหรับผู้โฆษณา จำเป็นต้องกระตุ้นพวกเขาให้เพียงพอเพื่อให้ผู้จัดพิมพ์ยินดีเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติเพื่อนำลูกค้าที่ต้องการ
มุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้าปลายทาง
เครือข่ายพันธมิตรของ eBay กำลังจัดการกับความต้องการในสี่ด้านที่สามารถใช้เป็นแนวทางแบบจำลองสำหรับผู้จัดการพันธมิตรรายอื่น:
- “ ทุกอย่างที่ฉันต้องการ” - ให้แน่ใจว่าคุณมีฟีดข้อมูลที่ดี
- “ ซื้อของตามที่ฉันต้องการ” - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีผู้เผยแพร่โฆษณาที่กว้างเขากล่าว อีเบย์ต้องเปิดนโยบายเพื่อให้ผู้เผยแพร่โฆษณาทำงานร่วมกับอีเบย์เพื่อรักษาผู้ซื้อที่มีอยู่และผู้ซื้อรายใหม่ด้วยการโปรโมตตามแนวตั้ง หลักฐานของเขาคือไม่มีใครเป็นเจ้าของลูกค้ายกเว้นลูกค้าของตัวเอง
- ทุกที่ทุกเวลาทุกอุปกรณ์ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตามพันธมิตร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดนโยบายในทุกด้าน
- ไร้รอยต่อไร้ขอบ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตามเกิดขึ้นนอกขอบเขต
เน้นที่ความต้องการของสำนักพิมพ์
เครือข่ายพันธมิตรของ eBay มุ่งเน้นไปที่:
- ค่า: เวลา = รางวัลข้อมูลเพิ่มเติม
- เปิด: การรวมและการพัฒนาแบบพลักแอนด์เพลย์
- โปร่งใส: สัญญาณที่แรงขึ้นเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพความชัดเจนของข้อ จำกัด และป้ายบอกทาง
- ง่าย ๆ: แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย, เครื่องมือง่ายๆในการสร้างรายได้, ช่วยเหลือด้วยตนเอง / ให้ความช่วยเหลือเข้าถึงได้ตระหนักดีว่า บริษัท ในเครือบางแห่งไม่ได้ใช้เทคนิคโดยเฉพาะผู้ให้บริการเนื้อหา
- ปรับขนาดได้: รองรับการเติบโตของผู้เผยแพร่ทั้งในประเทศและทั่วโลก พูดคุยกับพวกเขาเป็นภาษาของพวกเขา
ในบทสรุปโดยย่อในฐานะผู้จัดการ บริษัท ในเครือคุณควรตรวจสอบเป้าหมายทางธุรกิจของคุณดูการวิเคราะห์ของคุณและจัดหาเครื่องมือและข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาบรรลุเป้าหมายของคุณรวมถึงของตนเอง
อีเบย์กำลังก้าวไปสู่ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและโปร่งใสกับ บริษัท ในเครือของพวกเขา
แนวคิดของความเชื่อใจและการสื่อสารสองทางนี้สอดคล้องกันตลอดการประชุมตัวแทนการจัดการวัน ดูเหมือนว่าน้ำจะเปลี่ยนแปลง คุณกำลังมีความโปร่งใสมากขึ้นกับ บริษัท ในเครือของคุณหรือไม่? ใครควรทำขั้นตอนแรก: บริษัท ในเครือหรือพ่อค้า
อ่านบทสัมภาษณ์ของ Brian Marcus จาก Global eBay Partner Network และตรวจสอบความครอบคลุมทั้งหมดของ #AMDays
เพิ่มเติมใน: AMDays 1