คำอธิบายงานสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดทางโทรศัพท์

ผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์มักจะดูแลศูนย์บริการข้อมูลและการตลาดทางโทรศัพท์ Telemarketers ทำการโทรศัพท์ตั้งแต่การเรี่ยไรเงินบริจาคไปจนถึงการขายผลิตภัณฑ์ เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์ในการสื่อสารเป้าหมายเกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจคาดหวังสำหรับนักการตลาดทางโทรศัพท์และช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและเป้าหมายของ บริษัท เกี่ยวกับกิจกรรมการตลาดทางโทรศัพท์

หน้าที่

ผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์จะต้องเป็นโค้ชส่วนหนึ่งนักจิตวิทยาส่วนหนึ่งและผู้นำ อุตสาหกรรมการตลาดทางโทรศัพท์เป็นธุรกิจที่ยากลำบากและพนักงานต้องได้รับแรงจูงใจจากผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์ ดังนั้นเขาจะต้องอยู่ในจังหวะที่ดีและให้กำลังใจกับลูกน้องของเขา เกี่ยวกับด้านเทคนิคของการประกอบอาชีพผู้จัดการจะตรวจสอบรายงานการขายและอัปเดตคำฟุ่มเฟือยเกี่ยวกับการขายทางโทรศัพท์หรือสคริปต์การบริจาคทางโทรศัพท์ ผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่ดำเนินการฝึกอบรมให้กับพนักงานในหัวข้อต่างๆเช่นมารยาททางโทรศัพท์และการจัดการลูกค้า

$config[code] not found

ทักษะ

ผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์จะต้องมีทักษะคนที่แข็งแกร่ง เธอต้องพยายามสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีให้กับพนักงานภายใต้การดูแลของเธอ ทักษะการโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์ ทักษะการพูดการเขียนและคอมพิวเตอร์ต้องเป็นเลิศ บุคคลที่ทำการตลาดทางโทรศัพท์จะต้องทราบวิธีการสร้างตารางการทำงานสำหรับบุคลากรการตลาดทางโทรศัพท์ เธออาจบันทึกการโทรสำหรับพนักงานฝึกอบรมหรือจัดการกับข้อพิพาทของลูกค้าทางโทรศัพท์ทางอีเมลหรือด้วยตนเอง

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

เงินเดือน

ตาม PayScale.com เงินเดือนเฉลี่ยเฉลี่ยสำหรับผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์ที่มีประสบการณ์หนึ่งถึงสี่ปีอยู่ระหว่าง $ 27,927 และ $ 40,400 ณ เดือนมิถุนายน 2010 อุตสาหกรรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์เพื่อทำงานในนั้น ได้แก่ การตลาดการโฆษณาและสื่อ บริการระบบทำความร้อนและความเย็น (HVAC) และผลิตภัณฑ์หรือบริการบำบัดน้ำเสีย เปอร์เซ็นต์เพศของผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์คือผู้ชาย 54 เปอร์เซ็นต์และผู้หญิง 43 เปอร์เซ็นต์

แนวโน้มการจ้างงาน

ผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์แบ่งตามสำนักสถิติแรงงานในฐานะโฆษณาการตลาดการส่งเสริมการขายการประชาสัมพันธ์และผู้จัดการฝ่ายขาย แนวโน้มการจ้างงานโดยรวมของกลุ่มนี้ซึ่งรวมถึงอาชีพของผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์นั้นคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 13% ผ่านปี 2018

ข้อกำหนดการศึกษา

ไม่มีข้อกำหนดทางการศึกษาวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยอย่างเป็นทางการสำหรับผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์ บุคคลส่วนใหญ่มักจะเริ่มต้นเป็นนักการตลาดทางโทรศัพท์และทำงานในตำแหน่งการจัดการ อย่างไรก็ตามการเรียนการตลาดและแนวคิดทางธุรกิจและมนุษยสัมพันธ์จะช่วยให้ผู้จัดการการตลาดทางโทรศัพท์ปฏิบัติหน้าที่ของเขาได้