ผู้ใช้จะอยู่ในไซต์ของคุณนานเท่าใดก่อนออกเดินทาง นอกจากว่าคุณจะสามารถพิสูจน์ได้อย่างรวดเร็วว่าเว็บไซต์ของคุณเชื่อถือได้และมีความเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขาเรากำลังพูดถึงวินาที อาจจะ.
เมื่อลูกค้ามาถึงเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกพวกเขาจะมาหาคุณพร้อมคำถาม คำถามที่พวกเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขากำลังตามล่าเพื่อตอบคำถาม แต่เป็น ในขณะที่ผู้บริโภคเราทุกคนกำลังมองหาเบาะแสจิตใต้สำนึกว่าเว็บไซต์ที่เรากำลังจะไปนั้นตอบสนองความต้องการของเราว่าเราจะได้รับประสบการณ์ที่ดีและเราสามารถไว้วางใจพวกเขาด้วยข้อมูลบัตรเครดิตของเรา
$config[code] not foundผู้เข้าชมครั้งแรกคืออะไรถามตัวเองเมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณ?
- ช่องค้นหาของคุณอยู่ที่ไหน การนำทางมีประโยชน์อย่างไร
- คุณเป็น บริษัท จริงหรือไม่? คุณมีร้านค้าไหม มันตั้งอยู่ที่ไหน? กี่โมง หมายเลขโทรศัพท์? ฉันต้องการแผนที่
- คุณอยู่บน Twitter หรือไม่ Facebook? Instagram? ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านสังคมของคุณเพื่อกำหนดขอบเขตของคุณได้อย่างไร
- มีหน้าเกี่ยวกับหรือไม่ พนักงานของคุณสามารถมองเห็นได้? คุณให้เสียงพวกเขาหรือไม่
- วัฒนธรรมเป็นอย่างไร คุณเป็น บริษัท ที่ "ดี" หรือไม่?
- มีคำรับรองของ บริษัท หรือไม่ บุคคลหรือ บริษัท อื่นใดที่ทำงานกับคุณ พวกเขามีความสุขกับประสบการณ์หรือไม่
- ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทุกคนพูดว่าอะไร ฉันกำลังตัดสินใจดีหรือไม่ถ้าฉันทำอย่างนี้?
- หากฉันยังไม่พร้อมที่จะซื้อฉันจะติดต่อได้อย่างไร มีบล็อกหรือไม่ จดหมายข่าว คุณมีวิธีอื่น ๆ ในการติดตามความเคลื่อนไหวของคุณหรือไม่?
- ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่านี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่“ ใช่” สำหรับฉัน มีคู่มือการปรับขนาดหรือไม่? คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์? แผนภูมิเปรียบเทียบ
- นโยบายการคืนสินค้าของคุณเป็นอย่างไร ฉันจะยึดติดกับสิ่งนี้หรือไม่ถ้าไม่ชอบ
- คุณส่งไปที่ที่ฉันอยู่หรือไม่ คุณส่งสินค้าจากที่ไหน จะต้องใช้เวลานานเท่าไหร่กว่าจะได้รับสินค้า?
- ตัวเลือกการชำระเงินของคุณคืออะไร? ฉันสามารถชำระเงินด้วย Paypal ได้หรือไม่?
- เว็บไซต์ของคุณปลอดภัยหรือไม่? มีไอคอนที่บอกฉันไหม
- คุณจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร หากฉันให้ที่อยู่อีเมลของคุณคุณจะเคารพหรือขายหรือไม่
- ราคาของคุณสมเหตุสมผลหรือไม่ คุณสูงไหม ต่ำ?
- คุณมีอะไรแปลก ๆ คุณแตกต่างจากคนอื่นอย่างไร ฉันต้องการจัดตำแหน่งแบรนด์ของคุณเองหรือไม่?
- เพื่อนของฉันเคยซื้อจากเว็บไซต์นี้มาก่อนหรือไม่ พวกเขาเชื่อมต่อกับคุณบน Facebook หรือไม่? คุณแสดงออกมาหรือไม่
- สนุกไหม จริงจัง? Quirky? คัด?
- ฉันควรไว้ใจคุณ คุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรใด ๆ หรือไม่?
- คนอื่น ๆ มองหาคุณหรือไม่? คุณพูดได้ทุกที่หรือไม่ สอนในชั้นเรียน เคยมีคุณสมบัติเจ๋ง ๆ ไหม?
- คุณเชื่อในอะไร คุณเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของคุณได้อย่างไร
- เรื่องราวของคุณคืออะไร คุณเป็นใครในตลาด
- ทำไมต้องเป็นคนอื่น? จุดแตกต่างของคุณคืออะไร
- กระบวนการของคุณมีลักษณะอย่างไร
- ผลิตภัณฑ์นี้แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นในเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ไหนดีสำหรับฉัน
และรายการจะดำเนินต่อไป
หัวใจของคุณเร่งรีบอ่านเร็วกว่านี้ไหม? ฉันรู้ว่า. มันเป็นจำนวนมาก. แต่ไม่ว่าคุณ (หรือพวกเขา) จะรับรู้สิ่งเหล่านี้เป็นคำถามที่เกิดขึ้นจากใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกและเริ่มตรวจสอบ พวกเขายังเป็นคำถามที่ไซต์ของคุณต้องตอบผ่านเนื้อหาของไซต์ตัวชี้นำที่เชื่อถือได้หรือคุณลักษณะเฉพาะก่อนที่จะมีคนรู้สึกมั่นใจในการทำธุรกิจกับคุณ
ดังนั้นใช้คำถามข้างต้นเป็นรายการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ เว็บไซต์ของคุณผ่านหรือไม่
เครดิตรูปภาพ: steph79 / 123RF ภาพถ่ายสต็อก
30 ความเห็น▼
