พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในงานของพวกเขา? การสำรวจความคิดเห็นของ Gallup เป็นการวัดการเติบโตของความผูกพันของพนักงานซึ่งมี 12 อาชีพที่แตกต่างกันมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด
ฉันหมายถึงอะไรโดยการมีส่วนร่วมของพนักงาน?
Gallup นิยามว่าเป็นคนที่“ มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งและกระตือรือร้นเกี่ยวกับการทำงานของพวกเขาและมีส่วนร่วมในองค์กรอย่างแข็งขัน” ในทางตรงกันข้ามพนักงานที่“ ปลดประจำการอย่างแข็งขัน” รู้สึกถูกปลดออกจากงานและสถานที่ทำงาน ' ประสิทธิภาพ. บางแห่งที่อยู่ตรงกลางคือพนักงานที่ไม่ได้มีส่วนร่วม แม้ว่าพวกเขาจะพอใจกับงานของพวกเขา แต่พวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับอารมณ์ทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะได้ไปทำงานที่อื่น
$config[code] not foundGallup เปรียบเทียบระดับการมีส่วนร่วมตั้งแต่ปี 2012 (เมื่อดำเนินการศึกษา) กับระดับในปี 2009 ที่ระดับความลึกของ Great Recession โดยรวมแล้วในขณะที่การมีส่วนร่วมได้รับการปรับปรุงในเกือบทุกอาชีพ แต่ความแตกต่างนั้นไม่มากนัก ร้อยละสามสิบของพนักงานรายงานว่ามีส่วนร่วมเช่นเดียวกับร้อยละ 28 ที่มีส่วนร่วมในปี 2009 ประมาณหนึ่งในห้า (18 เปอร์เซ็นต์) ถูกปลดออกอย่างแข็งขัน ส่วนที่เหลือไม่ได้มีส่วนร่วม
กลุ่มที่มีความผูกพันมากที่สุดและการเติบโตของความผูกพันมากที่สุดคือผู้จัดการและ / หรือผู้บริหาร ระดับความผูกพันของพวกเขาเพิ่มขึ้น 10 คะแนนจากปี 2009 เป็น 36 เปอร์เซ็นต์ คนงานด้านการผลิตและการขนส่งมีส่วนร่วมในงานน้อยที่สุดซึ่งไม่แตกต่างจากปี 2009 และพนักงานบริการเป็นกลุ่มเดียวที่ความผูกพันลดลงจากปี 2009 เป็น 2012 - ลงโฆษณา 3 คะแนนร้อยละ 29
อะไรคือเหตุผลของระดับการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกัน
Gallup ตั้งทฤษฎีว่าช่วงเวลาที่ยากลำบากอาจเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้จัดการและผู้บริหารทำงานหนักขึ้นและกลายเป็นผู้นำที่ดีขึ้นเพิ่มการมีส่วนร่วมหรือว่าพวกเขารู้สึกมั่นคงในงานของพวกเขามากกว่าพนักงานระดับล่าง
ทำไมคนงานบริการไม่ได้มีส่วนร่วม?
Gallup ชี้ให้เห็นว่าโดยทั่วไปอุตสาหกรรมบริการได้รับผลกระทบมากที่สุดจากการใช้จ่ายตามความต้องการของผู้บริโภคซึ่งทำให้พวกเขาอยู่ในที่ที่ยากลำบากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่การศึกษายังตั้งข้อสังเกตว่าพนักงานบริการมากกว่ากลุ่มอื่นไม่เชื่อว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญในที่ทำงาน
สำหรับฉันแล้วนี่เป็นประเด็นหลักของปัญหา การมีความสามารถในการชี้นำหรือมีอิทธิพลต่อสิ่งที่คุณทำในที่ทำงานเป็นปัจจัยสำคัญในการมีส่วนร่วมและผู้บริหารจะได้รับความสามารถนี้มากกว่าการให้บริการการผลิตหรือการขนส่งพนักงาน
อีกประเด็นสำคัญหรือไม่
จากการสำรวจของ Gallup ที่แยกต่างหากพบว่าพนักงานที่มีส่วนร่วมนั้นมีแนวโน้มที่จะทำงานในธุรกิจที่จ้างมากกว่าพนักงานที่ไม่ได้ทำงานหรือไม่ทำงาน ในความเป็นจริง 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้จัดการและผู้บริหารในการศึกษาปี 2555 กล่าวว่า บริษัท ของพวกเขากำลังจ้างงาน - เพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 26 เปอร์เซ็นต์ที่กล่าวเช่นนั้นในปี 2552 บางทีอาจเห็นแสงสว่างในตอนท้ายอุโมงค์และรู้ว่าทีมของพวกเขาอยู่ในที่สุด การได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่พวกเขาต้องการในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำกำลังผลักดันให้เกิดการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในหมู่ผู้จัดการและผู้บริหาร
ในที่สุดข้อมูล Gallup แสดงให้เห็นว่าพนักงานมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อผู้บังคับบัญชาโดยตรงของพวกเขาเป็นผู้จัดการที่มีส่วนร่วมสูง
คุณสามารถทำอะไรเพื่อเพิ่มความผูกพันของพนักงาน
ให้อิสระแก่พนักงานของคุณมากขึ้นและถามถึงความคิดเห็นและความคิดเห็นของพวกเขา - ถ้าเป็นไปได้ให้ดำเนินการกับพวกเขา จ้างความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อกำจัดภาระงานของพนักงานที่“ ชำระเงิน”
มุ่งเน้นที่ผู้จัดการของคุณโดยเฉพาะผู้ที่ดูแลพนักงานแนวหน้าโดยตรง การทำให้พวกเขามีส่วนร่วมนั้นมีผลกระทบแบบ "หยดลง" ในทีมทั้งหมด
รูปภาพผู้นำธุรกิจผ่าน Shutterstock
1 ความคิดเห็น▼
