เรากลับมาพร้อมการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวอีกครั้ง แขกรับเชิญในสัปดาห์นี้คือ Tom Byun รองประธาน Yahoo! ธุรกิจขนาดเล็ก. เขาเข้าร่วมกับฉันใน Hangout สดและใช่เรามีวิดีโอ!
ตาม Tom, Yahoo! ธุรกิจขนาดเล็กให้บริการลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 1 ล้านรายส่วนใหญ่มาจาก Yahoo! ช่วยให้พวกเขามีสถานะออนไลน์เว็บโฮสติ้งและโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซ Yahoo! ยังช่วยธุรกิจขนาดเล็กในการผลักดันยอดขายเพิ่มขึ้นเขาบอกกับเรา Yahoo! ให้บริการธุรกิจขนาดเล็กทุกขนาดตั้งแต่ผู้ประกอบการเดี่ยวจนถึงธุรกิจที่มีพนักงานมากมายตั้งแต่ธุรกิจในท้องถิ่นไปจนถึงธุรกิจออนไลน์ อย่างไรก็ตามหลายคนตกอยู่ในช่วงขนาดพนักงาน 10 คนหรือต่ำกว่า
$config[code] not foundด้านล่างนี้เป็นไฮไลท์บางส่วนของการสนทนาที่ถอดความในสถานที่
คำถามที่ 1: อะไรคือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดที่คุณเคยเห็น ตั้งแต่ปีที่แล้ว เมื่อพูดถึงธุรกิจขนาดเล็ก
เรามีกลุ่มพ่อค้าจำนวนมากที่ เราให้บริการ และทุกปีเราเห็นการเติบโตเป็นเลขสองหลัก แต่มันก็ชะลอตัวลง
แนวโน้มอีกประการหนึ่งที่เรากำลังสังเกตคือ … เราทุกคนรู้จากอินเทอร์เน็ตว่ามีการกระจายตัวของบริการในระดับที่เหมาะสมซึ่งธุรกิจขนาดเล็กใช้เพื่อรับลูกค้า ย้อนกลับไปในอดีตคุณเพิ่งสร้างรายชื่อของคุณบนสมุดหน้าเหลืองหรือหน้าขาวและนั่นคือสิ่งที่ผู้คนโทรหาคุณ
แต่ตอนนี้ด้วยการเพิ่มขึ้นของบริการอินเทอร์เน็ตคุณมีทุกอย่างจากการค้นหาและ SEO และตอนนี้กับสังคมและมือถือการเร่งความเร็วของโทรศัพท์มือถือก็ยังคงมีช่องทางมากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการเข้าถึงลูกค้า
$config[code] not foundคำถามที่ 2: เมื่อคุณพูดคุยกับธุรกิจขนาดเล็ก…พวกเขาขอให้คุณช่วยพวกเขาในเรื่องใด
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ … พวกเขาต้องการทราบ สิ่งที่ต้องทำ เพื่อรับการขายครั้งต่อไป มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการรับลูกค้ารายต่อไป
พวกเขาต้องการตัดผ่านความยุ่งเหยิงและหาเครื่องมือหนึ่งหรือสองอย่างที่สามารถช่วยพวกเขาได้ และบ่อยครั้งที่คำแนะนำที่ฉันเริ่มต้นคือเน้นไปที่ปัจจัยพื้นฐาน คุณมีธุรกิจที่ต้องดำเนินการ …
และคุณมีเวลามากในวันนั้น ดังนั้นเพียงแค่มุ่งเน้นสิ่งพื้นฐานบางอย่าง … เพื่อดึงดูดธุรกิจต่อไปที่คุณต้องการ
คำถามที่ 3: พวกเขาจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่วิธีที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียได้หรือไม่?
สื่อสังคมออนไลน์มีความสำคัญอย่างชัดเจนและมีบทบาทสำคัญยิ่งกว่าอย่างชัดเจน การวางลิงค์บนโซเชียลมีเดีย…กลายเป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนการจราจรให้กับธุรกิจ นั่นเป็นวิธีที่พบว่ามีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก….
แต่เมื่อคุณคิดถึงสังคมลองนึกถึงลูกค้าคนไหนที่คุณจะไป ฉันได้พบกับพ่อค้าคนหนึ่ง…พวกเขาอยู่ใน…ธุรกิจแสงสว่างขายส่ง Facebook ไม่จำเป็นต้องเป็นสถานที่ที่พวกเขาจะพยายามทำยอดขายออนไลน์ …เข้าใจผู้ชมของคุณจริงๆ … เริ่มจากกลุ่มเป้าหมายที่คุณจะติดตามและสื่อที่คุณต้องการใช้
ธุรกิจขนาดเล็กยังคงดิ้นรน…กับการตลาด… มีเพียงดอลลาร์จำนวนมากที่จะใช้จ่าย มุ่งเน้นไปที่พื้นฐาน สิ่งที่ต้องการไดเรกทอรี คุณจะประหลาดใจถ้าคุณ…ดูสถิติ…ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงค้นหา ธุรกิจ ผ่านไดเรกทอรี มีการเข้าถึงไดเรกทอรีเหล่านี้จำนวนมากไม่เพียง แต่ผ่านเดสก์ท็อป แต่ … ผ่านจุดเชื่อมต่อมือถือ
ทรัพยากรที่กล่าวถึงในวิดีโอนี้รวมถึง:
$config[code] not found- Yahoo! ธุรกิจขนาดเล็ก,
- Yahoo! ที่ปรึกษาธุรกิจขนาดเล็ก (แหล่งข้อมูล)
- Yahoo! LocalWorks (สถานที่ที่จะแสดงรายการธุรกิจของคุณอย่างถูกต้องและจัดการลักษณะที่ปรากฏบนเว็บไซต์ไดเรกทอรี 40 แห่งทั่วทั้งเว็บ)
หากต้องการฟังทอมด้วยคำพูดของเขาและเพื่อฟังการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบเราได้ฝังวิดีโอด้านล่าง
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
