วันนี้มันเกือบจะจำเป็นสำหรับธุรกิจที่จะมีสถานะออนไลน์ คนส่วนใหญ่ชอบซื้อของออนไลน์มากกว่าไปที่ร้าน ดังนั้นการเป็นเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซย่อมเป็นความคิดที่ดี
แต่นี่ยังไม่เพียงพอ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะกระจายคำเกี่ยวกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซผ่านอินเทอร์เน็ต และการตลาดโซเชียลมีเดียก็เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น
สื่อสังคมออนไลน์แทบจะอยู่ทั่วไปทุกวันนี้ หลายคนที่ออนไลน์มีสถานะของตนเองในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม ด้วยปริมาณการใช้งานที่มากแพลตฟอร์มเหล่านี้มีศักยภาพที่จะเป็นสถานที่ที่สำคัญที่สุดสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการ สิ่งนี้ถือเป็นจริงสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณเช่นกัน
$config[code] not foundผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อธุรกิจนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ ในความเป็นจริงแล้วโซเชียลมีเดียกำลังสร้างรูปแบบการดำเนินธุรกิจออนไลน์ เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ถึงเวลาที่จะกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียใหม่สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ดังนั้นคุณจะรวมสื่อสังคมออนไลน์เข้ากับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร
ต่อไปนี้เป็นวิธีทั่วไปในการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับการทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างรอบคอบ
เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
คำตอบนั้นง่าย: มันเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้คุณโต้ตอบโดยตรงกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย ดังนั้นคุณสามารถใช้มันเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
นอกจากจะให้โอกาสคุณได้มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าของคุณแล้วโซเชียลมีเดียยังช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาและตอบข้อร้องเรียนของพวกเขา คุณยังสามารถตอบคำถามของพวกเขา
หากคุณกำลังจัดการชุมชนโซเชียลมีเดียสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำอย่างรอบคอบเพียงพอ
- ตอบแบบสอบถามทั้งหมดที่โพสต์ไว้ที่นั่น
- พร้อมที่จะขออภัยหากลูกค้าประสบปัญหาใด ๆ ในเว็บไซต์ของคุณ
- หากมีคนบ่นขอโทษแก้ปัญหาและกลับไปหาเขาหรือเธอ
เมื่อใช้อย่างรอบคอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ให้คำแนะนำที่มีประโยชน์ที่สุด
ธุรกิจวันนี้มีสองตัวเลือกที่จะโดดเด่น พวกเขาสามารถเป็นที่น่าอัศจรรย์หรือพวกเขาจะมีประโยชน์ เฉพาะเมื่อเลือกหนึ่งในสองตัวเลือกเหล่านี้พวกเขาหวังว่าจะสามารถทำเครื่องหมายในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงนี้
โซเชียลมีเดียดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะมีประโยชน์สำหรับลูกค้า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ใช่ที่ที่ดีในการเขียนโหลดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีให้ในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการเขียนสั้น ๆ เวลาที่เหลือคุณสามารถแบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ
เคล็ดลับการแชร์สามารถเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณที่จะยังคงมีความเกี่ยวข้อง บนโซเชียลมีเดียพยายามแชร์เนื้อหาที่เพิ่มคุณค่าให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจได้ในระดับดี
ดูแลเนื้อหาจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม
คุณไม่จำเป็นต้อง จำกัด เนื้อหาที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซเช่นกัน คุณควรใช้เนื้อหาที่น่าสนใจอื่น ๆ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องการการอัพเดทเป็นประจำเพื่อให้มีประสิทธิภาพอย่างเหมาะสม คุณต้องโพสต์เนื้อหาในความถี่ที่เหมาะสม นี่อาจเป็นความท้าทายที่แท้จริงโดยเฉพาะถ้าคุณต้องสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมือนใครอย่างสมบูรณ์เป็นประจำ
มีวิธีออกว่า คุณสามารถดูแลเนื้อหาจากแหล่งต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ต ค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและจัดระเบียบในลักษณะที่จะช่วยให้โอกาสทางธุรกิจเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
พยายามทำให้เนื้อหาที่คัดสรรเป็นที่ดึงดูดมากที่สุด ตกลงแบ่งปันเนื้อหาจากแหล่งอื่น เพียงให้แน่ใจว่าได้ให้เครดิตแหล่งกำเนิดของข้อมูลหรือเนื้อหาที่คุณแบ่งปันอย่างถูกต้อง
ใช้แฮชแท็กอย่างเหมาะสม
แฮชแท็ก (#) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการใช้วันนี้เมื่อโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พวกเขาทำงานหลายอย่าง:
- การเปิดรับแสงที่เพิ่มขึ้น
- การจัดระเบียบเนื้อหา
- การตั้งค่ามันแตกต่างอย่างชัดเจน
ดังนั้นคุณควรไปข้างหน้าและใช้แฮชแท็กอย่างเต็มประสิทธิภาพ พวกเขามีแนวโน้มที่จะช่วยให้เนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถูกค้นพบโดยกลุ่มเป้าหมายของคุณบ่อยขึ้น
อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มทั่วไปที่จะใช้แฮชแท็กมากเกินไปในเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ดังนั้นอย่าทำเช่นนั้น ให้คิดหาจำนวนแฮชแท็กที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ (โดยปกติคือสองถึงสามในทวีต) และใช้เป็นแนวทางในการโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ
รวมแพลตฟอร์มอื่น ๆ พร้อมกับ Facebook
ทุกวันนี้การใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางครั้งเริ่มต้นและสิ้นสุดด้วย Facebook นี่เป็นหลักเพราะ Facebook เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในทุกแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ มีผู้ใช้งานนับพันล้านคน
แต่มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ด้วย ตัวอย่างเช่นคุณมีแพลตฟอร์ม microblogging เช่น Twitter และอื่น ๆ ดังนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้เว็บไซต์เหล่านี้ทั้งหมด นอกจากนี้ในขณะที่วางแผนกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียคุณสามารถรวม Pinterest ได้ มันเป็นเครื่องมือค้นพบภาพและเว็บไซต์ที่ใช้ภาพ ดังนั้นผลกระทบเป็นมากกว่าข้อความตามข้อความ คุณสามารถโพสต์ภาพของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและสร้างหมุดด้วย
ใช้แพลตฟอร์มเช่น Instagram ซึ่งคุณสามารถใช้วิดีโอสั้น ๆ เพื่อชักชวนลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณอาจต้องการตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ และใช้มันอย่างรอบคอบสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเสนอโอกาสอันยิ่งใหญ่ในทุกวันนี้ แต่คุณต้องทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ตระหนักถึงศักยภาพของพวกเขา การใช้โซเชียลมีเดียอย่างเหมาะสมสามารถเพิ่มการแสดงผลเว็บไซต์ของคุณและในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระดับที่ดี นี่จะเป็นผลดีต่อเว็บไซต์ของคุณในระยะยาว
โซเชียลมีเดียรูปภาพผ่านทาง Shutterstock
26 ความเห็น▼
