การปรับขนาดเพื่อการเติบโต: ประโยชน์ของระบบโทรศัพท์ธุรกิจในคลาวด์

การเลือกระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะสามารถขยายธุรกิจของคุณได้

แต่บริการใดที่ระบบโทรศัพท์คลาวด์นำเสนอ - นอกเหนือจากความสามารถที่ชัดเจนในการเพิ่มคุณสมบัติเมื่อคุณเติบโตและจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้

เมื่อดูที่ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เช่น Nextiva ให้พิจารณาความสามารถของ บริษัท ในการปรับแต่งเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจใด ๆ Nextiva ยังกล่าวอีกว่าบริการโทรศัพท์ของ บริษัท สามารถเพิ่มคุณสมบัติการมีส่วนร่วมและการขายด้วยแผนการขยายตัว ด้วยแพ็คเกจถัดไประบบโทรศัพท์ระบบคลาวด์นี้สามารถรวมเข้ากับ PBX ที่คุณมีอยู่ได้

$config[code] not found

กลยุทธ์สำหรับระบบคลาวด์โฟนของคุณ

การสร้างการทำงานร่วมกันโดยการจับคู่กับเครื่องมืออื่น ๆ

เมื่อซื้อระบบโทรศัพท์แบบคลาวด์คุณจะต้องมองหาคุณสมบัติเช่นแอพมือถือแชทการประชุมทางวิดีโอและความสามารถในการเข้าถึงทั้งระบบออนไลน์จากพอร์ทัล สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญในแบบของตัวเองและเมื่อใช้ร่วมกันสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในกระบวนการสื่อสารของคุณ

ระบบโทรศัพท์ที่ดีที่สุดไม่ควรอนุญาตให้ลูกค้าของคุณพูดคุยกับตัวแทน พวกเขาควรติดตามการโต้ตอบเหล่านี้ภายใน CRM ของคุณและจับคู่พวกเขากับการแชทในอดีตหรือตามกำหนดการหรือการประชุมทางวิดีโอ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถอ้างถึงบทสนทนาการสนทนาที่ผ่านมาได้อย่างง่ายดายตัวอย่างเช่นในขณะที่ใช้โทรศัพท์กับลูกค้า

โชคดีที่มีเครื่องมือที่นำสิ่งเหล่านี้มารวมกันในแพลตฟอร์มเดียวศูนย์กลางแพลตฟอร์ม NextOS ของ Nextiva เป็นตัวอย่างหนึ่ง

ระบบคลาวด์โทรศัพท์ช่วยให้คุณปรับขนาดได้อย่างไร

ธุรกิจที่กำลังเติบโตมีสิ่งที่เหมือนกันอย่างน้อยหนึ่งอย่าง พวกเขาทุกคนต้องการความสามารถในการ“ ปรับขนาด” เช่นสามารถเติบโตได้โดยไม่ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานและระบบที่รองรับพวกเขา หรืออย่างที่ฉันพูดบ่อยๆคุณต้องสามารถออกไปจากทางของตัวเองเมื่อคุณเติบโต

Nextiva กล่าวว่า“ ระบบ cloud based ช่วยให้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ไม่ จำกัด จำนวน

สำหรับ บริษัท เริ่มต้นที่ต้องการขยายตัวนี่คือสิ่งที่สามารถช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้น พวกเขาสามารถรับมือกับโอกาสใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นโดยไม่ต้องรับมือกับค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นความยุ่งยากและการหยุดทำงาน - และทำเช่นนั้นในขณะที่ดูใหญ่กว่าพวกเขาด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติ VoIP ที่หลากหลาย "

หากคุณไม่ได้รับโอกาสเพราะระบบที่มีอยู่ของคุณไม่มีความยืดหยุ่นเพียงพอหรือมีค่าใช้จ่ายมากเกินกว่าที่จะขยายออกไปหรือคุณรู้สึกว่าถูกล็อคด้วยเทคโนโลยีที่ล้าสมัยซึ่งยุ่งยากในการจัดการธุรกิจของคุณจะประสบ

ข่าวดีในระบบโทรศัพท์บนคลาวด์คือมีตัวเลือกมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบันเมื่อ 5 ปีที่แล้ว

ประโยชน์ของระบบ Cloud Phone

ดังนั้นวัตถุประสงค์ของระบบโทรศัพท์บนคลาวด์คืออะไร

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เป็นที่ที่คุณใช้พลังและประโยชน์ของคลาวด์สำหรับการสื่อสารโทรคมนาคม ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์มีข้อดีหลายประการ:

หลีกเลี่ยงอุปกรณ์ราคาแพง

ด้วยระบบโทรศัพท์แบบธุรกิจบนคลาวด์โดยทั่วไปจะมีฮาร์ดแวร์เล็กน้อยที่เกี่ยวข้อง (นอกเหนือจากโทรศัพท์) ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการซื้อการดูแลรักษาและการอัพเกรดอุปกรณ์หรือแม้แต่ซอฟต์แวร์เช่นแผงสวิตช์ PBX มันช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายด้านทุนและยังลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาภายในของคุณอีกด้วย

แหล่ง

การจัดการที่สะดวก

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ช่วยให้คุณมีคอนโซลการจัดการบนเว็บเพื่อกำหนดค่าคุณสมบัติและผู้ใช้ มองหาระบบที่แดชบอร์ดเข้าใจง่ายและใช้งานง่าย - สำหรับมืออาชีพที่ไม่เกี่ยวกับโทรคมนาคม

รวดเร็วในการตั้งค่า

ระบบโทรศัพท์บางระบบต้องใช้เวลาในการตั้งค่านานมาก ตัวอย่างเช่นระบบ VOIP เฉพาะในสถานที่ของคุณอาจต้องมีการเข้าชมหลายครั้งโดยทีมงานติดตั้งและเซสชันการฝึกอบรมเพื่อเรียนรู้ระบบที่ซับซ้อน ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์นั้นใกล้เคียงกับ "พลักแอนด์เพลย์" มากขึ้น

รับประโยชน์เพิ่มเติมด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติม

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางคุณสามารถรับคุณสมบัติที่ระบบโทรศัพท์องค์กรขนาดใหญ่ใช้เพื่อรับสิทธิ แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายระดับองค์กร คุณสามารถรับคุณสมบัติเช่นบันทึกการโทรการประชุมทางโทรศัพท์และผู้เข้าร่วมอัตโนมัติเพื่อจัดการสายเรียกเข้าโดยตรง

และในขณะที่คุณสามารถรวมคุณสมบัติดังกล่าวจากผู้ให้บริการที่หลากหลายได้มีความซับซ้อนน้อยลงเมื่อคุณให้บริการผ่านผู้ให้บริการรายเดียวจัดการพวกเขาด้วยอินเทอร์เฟซเดียวและรับการเรียกเก็บเงินรวมครั้งเดียว

ง่ายต่อการเข้าใจการเรียกเก็บเงินที่คาดการณ์ได้

ย้อนกลับไปในสมัยองค์กรของฉันฉันจำการประชุมที่เราคุยกันไม่ได้เรื่องอะไรนอกจากค่าโทรศัพท์ที่สูง ค่าใช้จ่ายเหล่านั้นส่วนใหญ่ขับเคลื่อนด้วยฮาร์ดแวร์ราคาแพงที่เรามีอยู่ในสถานที่ - เช่นกล่องสวิตช์ PBX ขนาดใหญ่ - และด้วยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ซับซ้อนและสูตรส่วนลดที่ซับซ้อน มากกว่าหนึ่งครั้งเราได้จ้างที่ปรึกษาเพื่อตรวจสอบค่าโทรศัพท์ของเราและช่วยเราลดค่าใช้จ่ายลง

นั่นคือเมื่อฉันเรียนรู้คุณค่าของระบบการเรียกเก็บเงินที่เข้าใจง่าย ระบบที่สร้างขึ้นในอัตรารายเดือนคงที่โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ระบุไว้อย่างชัดเจนช่วยประหยัดเวลาในการจัดการได้มาก นอกจากนี้ยังช่วยควบคุมต้นทุนเนื่องจากสามารถคาดการณ์ได้มากขึ้นและคุณสามารถกำหนดงบประมาณได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ความสามารถฉุกเฉิน 911

คุณอาจเคยได้ยินว่าระบบโทรศัพท์ระบบคลาวด์ไม่สามารถโทรหาบริการไดเรกทอรี 911 หรือ 411 ได้ แม้ว่านี่จะเป็นข่าวลือทั่วไปนั่นคือทั้งหมดที่เป็น ความจริงก็คือคุณสามารถโทรหาใครก็ได้ - ทุกที่ ข้อ จำกัด เพียงอย่างเดียวคือบริการเหล่านี้อาจระบุตำแหน่งของคุณได้ยากจากเสาสัญญาณโทรศัพท์เนื่องจากคุณใช้อินเทอร์เน็ตซึ่งแตกต่างจากโทรศัพท์บ้านทองแดง

การสื่อสารแบบครบวงจร

การสื่อสารแบบรวมเป็นคุณสมบัติพิเศษและสำหรับองค์กรที่ทำงานหนักโทรศัพท์มันสามารถให้ยืมประสิทธิภาพ การสื่อสารแบบครบวงจรหมายความว่าคุณสามารถใช้อุปกรณ์อื่นเช่นคอมพิวเตอร์เพื่อโทรออกและรับสายรับข้อความเสียงที่ส่งไปยังอีเมลและคุณสมบัติอื่น ๆมันช่วยประหยัดเวลาผู้ใช้และช่วยให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังทำงานกับคอมพิวเตอร์และต้องการโทรออกคุณสามารถทำได้ทันทีจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณต้องการตรวจสอบข้อความเสียงคุณสามารถไปที่กล่องจดหมายอีเมลของคุณและค้นหาข้อความเสียงของคุณพร้อมกับข้อความอื่น ๆ

บรรทัดล่างคือ: พิจารณาสิทธิประโยชน์ประเภทนี้เมื่อตรวจสอบความต้องการระบบโทรศัพท์ของคุณ และหากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบค่าโทรศัพท์หรือระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณสักพักก็ทำได้ในไม่ช้า มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงห้าปีที่ผ่านมา มันจ่ายเงินเพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ที่นั่นและระบบโทรศัพท์คลาวด์ที่เหมาะสมสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ดีแค่ไหน

ระบบคลาวด์ถ่ายภาพผ่าน Shutterstock

เพิ่มเติมใน: การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก 10 ความเห็น▼