โซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องเป็นสัตว์ประหลาดตัวใหญ่ที่น่ากลัวในห้องที่เจ้าของธุรกิจกลัวที่จะใช้ เพียงเพราะคุณไม่ได้เป็นแฟนตัวยงของ Yelp หรือ Facebook ในชีวิตส่วนตัวของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณควรรู้สึกหวาดกลัวเมื่อได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านี้สำหรับธุรกิจของคุณ
โดยการใช้ความรู้และการส่งข้อความที่คุณมีอยู่แล้วใช้ประโยชน์จากตัวเลือกฟรี (และราคาไม่แพง) ที่มีอยู่และการคิดถึงผู้ชมทางสังคมของคุณเป็นทรัพยากรแทนที่จะเป็นฝูงชนที่หิวโหยคุณสามารถเพิ่มความผูกพันทางสังคมของคุณได้
$config[code] not foundวิธีเพิ่มความผูกพันทางสังคม
ถือแจก
ขึ้นอยู่กับต้นทุนค่าใช้จ่ายของ บริษัท ของคุณการแจกของแถมด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณเองอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ยังเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขา มีแพลตฟอร์มแจกฟรีที่ใช้งานง่ายหลายอย่างที่รวมสื่อโซเชียลเช่น Rafflecopter, Viral Sweep และ PromoSimple ทั้งหมดเสนอแผนฟรีขั้นพื้นฐานรวมถึงแผนรายเดือนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติมและตัวเลือกการปรับแต่งเอง
ของรางวัลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดนำเสนอวิธีการที่หลากหลายเพื่อให้ผู้ใช้มีความสามารถไม่เพียง แต่เข้าร่วมการแข่งขันว่าพวกเขาต้องการ แต่ยังมีโอกาสชนะเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามนโยบายเครือข่ายโซเชียลแต่ละรายการสำหรับการแจกของรางวัลและส่งเสริมผู้ชนะในช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อขยายการส่งเสริมการขาย (ต้องแน่ใจว่าได้รับอนุญาตก่อน)
เนื่องจากความคิดในการชนะบางสิ่งบางอย่างที่ดึงดูดความต้องการของทุกคนสำหรับความตื่นเต้นและความอยากรู้อยากเห็นการแจกของรางวัลสามารถช่วยคุณโปรโมตธุรกิจของคุณในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าที่จะตกหลุมรักกับสิ่งที่คุณเสนอ
ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม
เจ้าของธุรกิจแต่ละคนควรนึกถึงผู้ชมสื่อสังคมออนไลน์ว่าเป็นแหล่งรวมของทรัพยากรที่ไม่ จำกัด ไม่เพียง แต่พวกเขาจะส่งเสียงมากขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ (ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะไม่ได้ติดต่อกับคุณ) พวกเขายังชื่นชมเมื่อคุณฟังสิ่งที่พวกเขาพูด
บริษัท หลายแห่งทุกขนาดใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาควรพัฒนาหรือขายเช่นเดียวกับสาขาอื่น ๆ ที่ทำเครื่องหมาย บริษัท ตัวอย่างอาจรวมถึง“ โลโก้ที่อัปเดตใดดีกว่า คุณจะเข้าร่วมกิจกรรมสดที่คลังสินค้าของเราหรือไม่?”
ก่อนที่โซเชียลมีเดีย บริษัท จะใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ในการจัดกลุ่มสนทนาเพื่อรับฟังความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมาย ในขณะที่กลุ่มโฟกัสยังคงมีอยู่ความคิดเห็นที่มีคุณค่าสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นผ่านโซเชียลมีเดีย
ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของเรื่องนี้คือ Golden Tote ซึ่งเป็นกล่องสมัครสมาชิกตามความต้องการสำหรับเสื้อผ้าของผู้หญิง ผู้ก่อตั้งมักถามผู้ชมของพวกเขา (ซึ่งเต็มไปด้วยแฟน ๆ ของบริการ) สไตล์ที่พวกเขาควรซื้อเพื่อขายบนเว็บไซต์ของพวกเขาหรือเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก totes บน Facebook และ Instagram
สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาพิสูจน์ความต้องการก่อนที่จะใช้จ่ายเงินในการซื้อบูติกออนไลน์ของพวกเขา และดีกว่านั้นฟรี!
ทำสิ่งที่คุณทำได้ดีอยู่แล้ว
บางครั้งมันก็ยากที่จะไม่ห่อหุ้มสิ่งที่คุณควรทำเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย มีบทความมากมายเกี่ยวกับ "โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" หรือ "วิธีทำแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย" แต่ไม่มีอะไรที่จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในฐานะธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเพราะคุณไม่เหมือนใครด้วยความต้องการของลูกค้ากลุ่มประชากรและความต้องการที่เฉพาะเจาะจง
ดังนั้นเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียให้คิดถึงสิ่งที่คุณและธุรกิจของคุณทำได้ดีก่อนแล้วค่อยขยายมันบนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่นหากร้านซิการ์ของคุณมีลูกค้าอยู่ทั่วโลกเนื่องจากพนักงานที่มีการศึกษาของคุณและความสามารถในการเลือกซิการ์ให้ถามลูกค้าเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและให้คำแนะนำซิการ์ทันทีผ่าน Facebook หรือ Twitter
ด้วยวิธีนี้ธุรกิจของคุณไม่เพียง แต่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณเอง แต่ยังรวมถึงความรู้ของคุณด้วย
รับการค้นหาในท้องถิ่นและสังคมลง
หนึ่งใน“ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด” นั่น ทำ ทำงานให้กับธุรกิจเกือบทุกประเภทเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถมองเห็นได้ในเว็บไซต์การค้นหาและตรวจสอบท้องถิ่นที่สำคัญ อย่าลืมสร้างและ / หรืออ้างสิทธิ์โปรไฟล์ของคุณด้วยตนเองหรือใช้บริการเช่น Moz Local
สนับสนุนให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในหน้า Google+, Facebook หรือ Yelp ของธุรกิจของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตอบความเห็นเชิงบวกและเชิงลบเกี่ยวกับหน้าเว็บประเภทเหล่านี้ในเวลาที่เหมาะสมด้วยทัศนคติเชิงบวก การศึกษาของ BrightLocal พบว่าลูกค้าร้อยละ 88 เชื่อถือรีวิวออนไลน์ได้มากเท่ากับคำแนะนำส่วนตัว ดังนั้นการตรวจสอบเหล่านี้ (และการสนับสนุนความคิดเห็นที่เป็นกลาง) เป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินธุรกิจ
ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะออกความคิดเห็นเมื่อพวกเขารู้ว่าเจ้าของธุรกิจกำลังฟัง
ข้อเสนอพิเศษ
ตรวจสอบแอพช่วยให้ลูกค้าเข้าใจธุรกิจได้ทันที และเสนอรหัสโปรโมชั่นหรือคูปองพิเศษในขณะที่ลูกค้ากำลังค้นคว้าคุณบนโทรศัพท์มือถือ (หรือแม้แต่คอมพิวเตอร์) จะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณและข้อเสนอของตนมากขึ้น ตรวจสอบแอพอย่าง Yelp ให้เจ้าของธุรกิจเสนอข้อเสนอ และคุณสามารถแบ่งปันรหัสคูปองพิเศษในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณได้เช่นกัน
สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาที่จะมีส่วนร่วมกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเมื่อคุณแชร์ดีลที่ไม่สามารถพบได้ที่อื่น ทดลองใช้ประเภทส่วนลดหรือดีลที่ดีที่สุด (เช่นคุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นจากเปอร์เซ็นต์หรือจากการเสนอซื้อรับข้อเสนอฟรีหนึ่งข้อ) เพื่อให้คุณสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษและ ROI สูงสุดที่เป็นไปได้
ภาพถ่ายพูดดังกว่าคำพูด
ผู้ตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ระบุว่า 87 เปอร์เซ็นต์ของโพสต์บน Facebook ที่แชร์มากที่สุด ทั่วโลก เป็นรูปถ่าย และรูปถ่ายก็ได้รับความนิยมอย่างมากในโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่นกัน การมีรูปถ่ายในทวีตบน Twitter สามารถเพิ่มโอกาสในการรับทวีตซ้ำ (คนที่แชร์ทวีตของคุณ) ได้ 35 เปอร์เซ็นต์
ผู้ชมออนไลน์เช่นภาพถ่ายเพราะง่ายต่อการบริโภคดึงดูดความสนใจได้ง่ายขึ้นและมักจะสื่อข้อความที่พวกเขาระบุ ลองใช้รูปภาพเพิ่มเติมในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เมื่อพวกเขาเลื่อนฟีดโซเชียลของพวกเขา Facebook และ Twitter อนุญาตให้คุณอัปโหลดรูปภาพและ เพิ่มลิงก์ไปยังโพสต์เดียวทำให้รูปภาพใช้พื้นที่ในฟีดมากกว่าที่กล่องแสดงตัวอย่างลิงก์จะทำได้
ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยแนบรูปภาพกับโพสต์ของคุณให้มากที่สุด
ทดลองกับโพสต์ที่ได้รับการส่งเสริม
คำแนะนำทั้งหมดในโพสต์นี้ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือมีราคาไม่แพงมากและการโปรโมตเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ของคุณไม่แตกต่างกัน ในขณะที่ไม่มีใครชอบที่จะได้ยินว่าคุณต้องเริ่มจ่ายเพื่อให้เห็นเนื้อหาของคุณความจริงก็คือ Facebook ยังปรับแต่งอัลกอริทึมของพวกเขาเพื่อที่ว่าเมื่อมันมาถึงโพสต์หน้าธุรกิจทั้งหมดที่แสดงโพสต์โปรโมตจะแสดง 77 เปอร์เซ็นต์ของเวลา Social Bakers ระบุ 13 เปอร์เซ็นต์สำหรับอินทรีย์และ 10% สำหรับไวรัส และช่องว่างนี้ดูเหมือนจะกว้างขึ้นเท่านั้น
โชคดีที่ขึ้นอยู่กับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และความสนใจที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายการเพิ่มโพสต์ใน Facebook ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง คุณสามารถสร้างความแตกต่างได้เพียงแค่ $ 5 ต่อโพสต์โปรโมตหนึ่งถึงสามโพสต์ต่อสัปดาห์
Twitter, Pinterest และ Instagram ยังมีตัวเลือกเนื้อหาที่ได้รับการโปรโมต ลองใช้โพสต์ที่ได้รับการเลื่อนอันดับแรกกับโปรไฟล์โซเชียลของคุณที่มีผู้ชมมากที่สุด (หรือใหญ่ที่สุด) และดูว่าการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นสามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการคลิกมากขึ้นหรือไม่
ในขณะที่โซเชียลมีเดียอาจน่าเบื่อและใช้เวลานาน แต่การมีกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณไม่จำเป็นต้องครอบงำ ลองวิธีการที่แตกต่างกันหลายอย่างเช่นการแจกของรางวัลการขอความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และการขอคำวิจารณ์เพื่อดูว่าคุณจะมีส่วนร่วมแบบไหน
ในขณะที่คุณปรับแต่งแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่องผู้ชมของคุณจะเติบโตและประสบความสำเร็จนำไปสู่ชุมชนออนไลน์ที่แข็งแกร่งและภักดีสำหรับธุรกิจของคุณ
กดไลค์รูปผ่าน Shutterstock
7 ความคิดเห็น▼
