เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกสปา

ในปี 2011 มีการเข้าชมสปา 156 ล้านครั้งในสหรัฐอเมริกาตามสมาคมสปานานาชาติ ผู้เข้าชมมักจะได้รับการต้อนรับจากเจ้าหน้าที่ดูแลแขกสปาบุคคลที่แผนกต้อนรับซึ่งพร้อมที่จะช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเป็นจุดแรกของผู้ติดต่อที่มีสปาดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผลกำไรของสปาที่เธอให้การต้อนรับที่อบอุ่นเสมอมีทัศนคติที่เป็นประโยชน์และมีความสนใจอย่างแท้จริงในการมอบประสบการณ์สปาที่สมบูรณ์แบบ

$config[code] not found

ยินดีต้อนรับแขก

นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน Janine Willis และ Alexander Todorov เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกมีหนึ่งในสิบของวินาทีเพื่อสร้างความประทับใจครั้งแรก ซึ่งหมายความว่าเธอจะต้องทักทายแขกยืนยันการนัดหมายและตอบคำถามเบื้องต้นด้วยท่าทางที่อบอุ่นและเป็นมืออาชีพเพื่อให้แขกผู้มาใช้บริการสปาผ่อนคลายเมื่อเดินทางมาถึง หลังจากเช็คอินผู้เข้าพักจะถูกพาไปดูตู้เก็บของและห้องบำบัดบริเวณเลานจ์และฝักบัวเป็นต้นและมีบริการชาหรือน้ำและอาหารว่างเบา ๆ เช่นถั่วหรือผลไม้แห้งขณะรอการรักษา

หน้าที่ธุรการ

เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกรับโทรศัพท์ทำและยืนยันการนัดหมายตรวจสอบในสปาเต็มยศบันทึกคำขอของลูกค้าพิเศษและตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ นอกจากนี้เธอยังส่งคูปองสปาโบรชัวร์และรายการราคาให้กับลูกค้าที่คาดหวังและที่เป็นอยู่ในปัจจุบันเอกสารไฟล์รักษาบันทึกลูกค้าที่สะอาดและรวบรวมและกระจายอีเมล เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกยังจ่ายเงินเมื่อสิ้นสุดการเยี่ยมชม

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

สื่อสาร

การสื่อสารกับพนักงานสปาและลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการเรียกใช้แผนกต้อนรับที่ประสบความสำเร็จ เมื่อสปาเต็มยศถามคำถามเกี่ยวกับการรักษาเฉพาะเช่นการนวดด้วยเกลือหรือการนวดด้วยหินร้อนเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกพร้อมที่จะให้คำอธิบายอย่างละเอียด อะไรก็ตามที่เธอไม่รู้เธอถามนักบำบัดอย่างรวดเร็วและถ่ายทอดคำตอบ เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกยังมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ราคาและระยะเวลาในการให้บริการแต่ละครั้ง นอกจากนี้เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกจะสื่อสารกับพนักงานเมื่อลูกค้ามีคำขอพิเศษหรือหากนักบำบัดทำงานช้ากว่ากำหนด

การทำความสะอาดแสงและจัดระเบียบ

เนื่องจากสปาเต็มยศเข้าเยี่ยมชมเจ้าหน้าที่ดูแลแขกเป็นครั้งแรกจะต้องเป็นระเบียบเรียบร้อยตลอดเวลา เจ้าหน้าที่ดูแลแขกมีหน้าที่วางโต๊ะอย่างขยันขันแข็งเพื่อให้พื้นที่ปรากฏเป็นระเบียบ เธอยังเติมเต็มพื้นที่เลานจ์ด้วยของว่างและเครื่องดื่มและทำให้แน่ใจว่าพื้นที่รอคอยนั้นสะอาดและน่าอยู่ มีการหยิบผ้าเช็ดตัวเสื้อคลุมและรองเท้าแตะที่สกปรก นอกจากนี้เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกอาจรับผิดชอบในการรดน้ำต้นไม้ปัดฝุ่นชั้นวางสินค้าและนำสินค้าไปขายต่อ

ข้อมูลเงินเดือน 2016 สำหรับพนักงานต้อนรับ

พนักงานต้อนรับได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยอยู่ที่ $ 27,920 ในปี 2559 ตามสำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐอเมริกา เมื่อต่ำสุดพนักงานต้อนรับจะได้รับเงินเดือนเปอร์เซ็นที่ 25 ของ $ 22,700 ซึ่งหมายถึง 75 เปอร์เซ็นต์ที่ได้รับมากกว่าจำนวนนี้ เงินเดือนเปอร์เซ็นไทล์ที่ 75 คือ $ 34,280 ซึ่งหมายถึง 25 เปอร์เซ็นต์ที่จะได้รับมากขึ้น ในปี 2559 มีพนักงาน 1,053,700 คนที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาเป็นพนักงานต้อนรับ