การตลาดมือถือ แน่นอนว่าทุกคนกำลังพูดถึงมัน พวกเขากำลังยุ่งอยู่กับการพูดคุยเกี่ยวกับ SoLoMo และวิธีที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อกำหนดลูกค้าเป้าหมายในขณะเดินทาง แต่ด้วยความเร่งรีบในการเข้าสู่สื่อใหม่ที่ร้อนแรงนี้บางครั้งเราปล่อยให้ความตื่นเต้นของเราได้รับสิ่งที่ดีกว่าของเราและเราไม่ต้องใช้เวลาวางแผนแคมเปญของเราให้ดี แล้วเราก็ทำผิดพลาดโง่
ด้านล่างมีข้อผิดพลาดทางการตลาดมือถือสี่ข้อที่ควรหลีกเลี่ยง เราสร้างมันขึ้นมาก่อนดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำ
$config[code] not found
1. การใช้มือถือเพื่อแชร์เนื้อหาที่ไม่ใช่สำหรับมือถือ
คุณได้อ่านทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อความและรหัสตอบกลับอย่างรวดเร็ว (QR) เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าในขณะที่พวกเขากำลังอยู่ในป่าหรือแม้แต่นั่งอยู่บนโซฟาที่บ้าน และยอดเยี่ยม - จนกว่าคุณจะใช้เทคนิคเหล่านี้เพื่อส่งผู้ใช้ไปยังเนื้อหาที่เป็นอะไร แต่ เป็นมิตรกับมือถือ อาจเป็นวิดีโอที่โทรศัพท์ของพวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเวอร์ชันเดสก์ท็อปของเว็บไซต์ของคุณซึ่งใช้เวลานานเกินไปในการโหลดและเลื่อนเกินกว่าที่จะใช้บนอุปกรณ์ของพวกเขา ข้อผิดพลาดประเภทนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดและเกือบจะมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะไม่พยายามโหลดเว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์มือถืออีก พวกเขายังเสียเวลาและทรัพยากรในส่วนของคุณหากคุณกำลังสร้างแคมเปญที่ไม่ทำงานและไม่ต้องเสียเวลาแปลง
หากคุณกำลังจะใช้การตลาดผ่านข้อความเพื่อเสนอส่วนลดหรือแสดงการเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อให้บางคนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บที่คุณส่งไปนั้นเป็นมิตรกับมือถือ ให้แน่ใจว่ามันจะโหลดบนอุปกรณ์ของพวกเขาและนำเสนอพวกเขาด้วยประสบการณ์ที่เหมาะสม มิฉะนั้นคุณเพียงแค่หมุนวงล้อและแผนข้อมูลของพวกเขา
2. ใช้รหัส QR เพื่อนำลูกค้ากลับมายังไซต์ของคุณ
สำหรับพวกเราหลายคนเมื่อเราคิดว่า "การตลาดมือถือ" เราคิดว่า "รหัส QR" รหัส QR คือสัญลักษณ์ที่เหมือนบาร์โค้ดที่ผู้ใช้สามารถสแกนด้วยสมาร์ทโฟนของพวกเขาเพื่อนำไปยังหน้าที่คุณเลือก รหัส QR เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นหรือมอบประสบการณ์พิเศษผ่านโทรศัพท์ของพวกเขา เมื่อรหัส QR ไม่ทำงานเมื่อคุณใช้รหัสเหล่านี้เพื่อนำผู้คนกลับไปที่หน้าแรกของคุณ หรือแย่กว่านั้นคือเมื่อคุณพยายามใส่ไว้ในอีเมล (คุณจะสแกนบาร์โค้ดขณะใช้โทรศัพท์เพื่อรับอีเมลได้อย่างไร)
หากคุณต้องการลงทุนในการสร้างรหัส QR อย่าใช้รหัสเพื่อนำผู้คนกลับไปที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถไปที่นั่นได้ด้วยตัวเอง แทนที่จะแพ็คโค้ดนั้นด้วยสิ่งที่มีค่าและไม่เหมือนใคร อาจเป็นส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเวลาภาพที่พวกเขาไม่สามารถรับได้เป็นอย่างอื่นดาวน์โหลดฟรีและอื่น ๆ จะต้องมี "สาเหตุ" เพื่อทำให้ประสบการณ์คุ้มค่า มิฉะนั้นคุณจะมีลูกค้าผิดหวังเมื่อพวกเขาใช้เวลาสแกนรหัส QR ของคุณเท่านั้นเพื่อรับประสบการณ์เดียวกับที่พวกเขาได้รับทุกวัน
3. พลาดโอกาสในการตั้งเป้าหมายที่ดีขึ้น
คุณสามารถเดิมพันได้ว่าลูกค้าของคุณทุกคนจะรู้สึกสบายใจที่จะให้คุณเข้าถึงโทรศัพท์และเลือกใช้แคมเปญการตลาดบนมือถือ และคุณรู้อะไรไหม ไม่เป็นไรเพราะหมายความว่าคุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายทางการตลาดไปยังประเภทของผู้ใช้ที่ คือ ตกลงกับการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวเพิ่มเติม หากต้องการยกระดับการตลาดมือถือให้หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ที่เลือกใช้บริการนี้และปรับแคมเปญของคุณเพื่อระบุที่อยู่เหล่านั้นโดยเฉพาะ ซึ่งอาจรวมถึงการรู้ว่าข้อเสนอประเภทใดที่พวกเขาสนใจมากที่สุดผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อมากที่สุดจุดราคาที่พวกเขาอยู่ภายในประเภทของข้อเสนอที่พวกเขาตอบกลับเป็นต้นหากคุณไม่รู้จักอย่างฉับพลัน ?) การวิเคราะห์ของคุณจะสามารถให้ข้อมูลนี้แก่คุณได้
เช่นเดียวกับสิ่งใด ๆ หากคุณต้องการให้ลูกค้าทำอะไรคุณต้องให้เหตุผล ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะลงทะเบียนมากขึ้นถ้าคุณส่งส่วนลดพิเศษและข้อเสนอพิเศษที่ทำด้วยมือให้กับพวกเขา
4. ไม่ปรับแต่งเว็บไซต์บนมือถือของคุณ
เว็บไซต์บนมือถือของคุณควรเป็นมากกว่าเวอร์ชั่นที่หดตัวของเว็บไซต์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ควรปรับให้เหมาะสมสำหรับประสบการณ์ที่แตกต่างและสำหรับลูกค้าที่มาหาคุณด้วยความตั้งใจที่แตกต่าง เรารู้ว่าผู้ใช้เดสก์ท็อปและผู้ใช้ที่ดึงคุณผ่านโทรศัพท์มือถือกำลังมาเพื่อจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน พวกเขาไม่เพียง แต่เรียกดูบนโทรศัพท์ พวกเขากำลังค้นหาข้อมูลหรือเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดให้ใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มือถือของคุณเป็นใครหน้าเว็บที่พวกเขาร้องขอบ่อยที่สุดและภารกิจที่พวกเขาทำบนไซต์ของคุณด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น มอบสิ่งที่ต้องการให้ผู้ค้นหาบนมือถือของคุณและมีเสียงรบกวนน้อยมาก
ข้างต้นเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปสี่อย่างของ SMB (และแม้แต่แบรนด์ใหญ่!) เมื่อเข้าสู่แนวมือถือ แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเจตนาของผู้ค้นหาบนมือถือรู้จักเครื่องมือที่มีให้คุณแล้วใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร
8 ความคิดเห็น▼
