ธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับเวลาเพื่อความอยู่รอด Audio Den เป็นธุรกิจหนึ่งที่ทำไปแล้ว เดิมทีเป็นร้านค้าปลีกที่ขายสำรับเทปและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องปัจจุบัน บริษัท มีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมและอุปกรณ์ AV เทคโนโลยีขั้นสูง คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท และวิวัฒนาการของ บริษัท ได้ใน Small Business Spotlight ของสัปดาห์นี้
$config[code] not foundธุรกิจทำอะไร
ติดตั้งผลิตภัณฑ์เสียงวิดีโอและสมาร์ทโฮม
James Feldstein เจ้าของธุรกิจบอกกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กว่า“ เราเป็น บริษัท ด้านระบบเสียงวิดีโอและอุปกรณ์ภายในบ้าน นั่นหมายถึงเราให้บริการเสียง / วิดีโอระบบอัตโนมัติในบ้านการควบคุมบ้านอัจฉริยะการควบคุมแสงสว่างโฮมเธียเตอร์และอื่น ๆ ให้กับเจ้าของบ้านที่กำลังมองหาความสะดวกสบายความสะดวกสบายและความปลอดภัย เราผสานรวมเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับบ้านที่ไม่ซับซ้อนเกินกว่าที่จะใช้งานได้มากกว่าการกดปุ่มบนโทรศัพท์ของคุณ ไฟ, HVAC, เฉดสี, ทีวี, เครื่องเสียงทั้งบ้านและแม้กระทั่งเครื่องทำความร้อนสระว่ายน้ำ - ทั้งหมดควบคุมจากโทรศัพท์ที่มีอยู่ในกระเป๋าของคุณแล้ว นอกจากนี้เรายังดำเนินงานร้านค้าปลีกที่เราจัดแสดงและจำหน่ายอุปกรณ์เครื่องเสียงภายในบ้านเช่นลำโพงเครื่องขยายเสียงและอุปกรณ์สตรีมมีเดีย ร้านค้าปลีกของเรามีสแครชที่คัดสรรมากที่สุดในลองไอส์แลนด์และพนักงานของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอะนาล็อกซึ่งเป็นผลมาจากรากฐานของเราในการเป็นร้านไฮไฟ
ธุรกิจนิช
ให้บริการที่เป็นมิตรและเชื่อถือได้
Feldstein กล่าวว่า“ เราภูมิใจในการให้บริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัว ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ทำให้เราประสบความสำเร็จในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา เราอยากจะบอกว่าลูกค้าของเราเป็นส่วนหนึ่งของ“ ครอบครัว Audio Den” ลูกค้าของเราไม่เพียง แต่ต้องพึ่งพาทักษะความเข้าใจด้านเทคโนโลยีและการรวมเข้าด้วยกันของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความน่าเชื่อถือคุณค่าคำแนะนำและดุลยพินิจของเรา ลูกค้าของเราให้เราเข้ามาในชีวิตประจำวันและบ้านของพวกเขาซึ่งเป็นความรับผิดชอบที่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก มันเป็นความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน เราชอบที่จะบอกว่าลูกค้าของเราซื้อเราจริง ๆ และไม่ใช่อุปกรณ์ซึ่งมาพร้อมกับการขี่ นี่คือความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งของลูกค้าที่ทำธุรกิจกับเราเพื่อรักษาและปรับปรุงบ้านของพวกเขาทศวรรษหลังจากทศวรรษ”
วิธีการเริ่มต้นธุรกิจ
เป็นร้านค้าปลีกขนาดเล็ก
เฟลด์สไตน์อธิบายว่า“ Audio Den เริ่มต้นเป็นร้านไฮไฟขนาดเล็กสองช่องทางในปี 1975: ลองคิดว่าเครื่องเล่นเทป, สแครชและลำโพงชั้นวางหนังสือ ฉันเริ่มทำงานที่นั่นก่อนที่จะไปเรียนต่อและหลังจากเรียนจบ หลังจากนั้นไม่นานฉันก็กลายเป็นหุ้นส่วนและในที่สุดก็ซื้อผู้ถือหุ้นส่วนน้อยออกมา”
ชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
การหาพนักงานที่เหมาะสม
Feldstein กล่าวว่า“ การหาคนที่เหมาะสมเป็นส่วนสำคัญที่สุดเพียงประการเดียวในการทำให้ธุรกิจยั่งยืน มันท้าทายอย่างไม่น่าเชื่อที่จะรับสมัครพนักงานใหม่ที่จะเข้ากันได้ดีและแบ่งปันค่าเดียวกันกับที่เราทำ เมื่อเราพบคนที่มีความโน้มเอียงทางเทคนิคสามารถทำงานหลายอย่างและเข้าใจเทคโนโลยีที่มีทักษะในการจัดการและสื่อสารกับลูกค้าในแบบที่เราคาดหวังมันเป็นชัยชนะครั้งสำคัญของ บริษัท ”
ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุด
ซื้อตำแหน่งใหม่
Feldstein กล่าวว่า“ ไม่นานหลังจากที่ฉันซื้อธุรกิจจากคู่ค้าของฉันเราตัดสินใจย้ายที่ตั้งทางกายภาพของร้านค้า เราดำเนินการในห้างสรรพสินค้าขนาดเล็กที่ไม่ทำงานได้ดีสำหรับเราและเรามีปัญหาต่าง ๆ กับเจ้าของบ้านรวมถึงต้นทุนค่าเช่าที่เพิ่มขึ้น ฉันพยายามตัดสินใจว่าอสังหาริมทรัพย์ประเภทใดที่เราควรย้ายธุรกิจไปเมื่อลูกค้าของฉันที่ฉลาดและประสบความสำเร็จแนะนำให้เราเป็นเจ้าของบ้านและซื้ออสังหาริมทรัพย์เพื่อดำเนินธุรกิจ ดังนั้นเราจึงทำ มันเป็นการตัดสินใจที่กระตือรือล้นและราคาแพงที่สุดที่ฉันได้ทำจนถึงปัจจุบัน ฉันมีธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่ที่เพิ่งสร้างความก้าวหน้าในระบบอัตโนมัติภายในบ้านและการจดจำนองก็ดูเหมือนจะไม่เป็นความคิดที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตามฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่ได้รับเนื่องจากการซื้ออาคารปัจจุบันของเราเป็นหนึ่งในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีที่สุดที่ฉันได้ทำ ฉันไม่เพียง แต่เป็นเจ้าของสินทรัพย์ที่ซาบซึ้งใจ แต่ในกรณีที่ธุรกิจช้าลงชั่วคราวฉันมีเจ้าของที่ดินที่เจรจาง่าย ฉันไม่ต้องกังวลกับการขาดการชำระค่าเช่า”
บทเรียน
สำรวจโอกาสใหม่เมื่อพวกเขานำเสนอตัวเอง
Feldstein อธิบายว่า“ ในช่วงกลางปี 1990 เรามุ่งเน้นไปที่ธุรกิจการรวมระบบที่กำหนดเองมาก นี่เป็นช่วงเวลาที่อีคอมเมิร์ซเริ่มมีแนวคิด ฉันคิดว่าเราจะประสบความสำเร็จในช่องทางการขายอื่นโดยเปลี่ยนการขายอิฐและปูนและสั่งซื้อทางไปรษณีย์เป็นอีคอมเมิร์ซ ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าฉันจะเปลี่ยนเส้นทางที่เราไป แต่ฉันคิดว่ามันจะเป็นหนทางที่ดีในการสำรวจ”
พวกเขาใช้เงินเพิ่มเป็น $ 100,000 อย่างไร
จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด
Feldstein กล่าวว่า“ ฉันคิดว่าถึงเวลาแล้วที่เราจะมีผู้จัดการฝ่ายการตลาดเต็มเวลา คนที่สามารถช่วยเราจัดวางข้อความการจัดการหรือการตลาดดิจิทัลและช่วยให้เรามั่นใจว่าประสบการณ์ของลูกค้าของเราจะยังคงดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ ฉันชอบความคิดที่ว่าบุคคลนี้เป็นส่วนหนึ่งของทีมของเราและไม่ใช่ที่ปรึกษาภายนอก เนื่องจากเรามีธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงมากมันช่วยให้มีคนที่สามารถใช้เวลาขุดค้นและเรียนรู้สิ่งที่เรากำลังทำอยู่”
กลยุทธ์การสื่อสารของทีม
EOS
Feldstein กล่าวว่า“ เราเพิ่งเริ่มใช้ระบบปฏิบัติการผู้ประกอบการ EOS เป็นโปรแกรมที่จัดโครงสร้างความคิดกลยุทธ์และภารกิจของเราสำหรับทั้งระยะยาวและระยะสั้น มันทำให้เป้าหมายของเราอยู่ในแนวเดียวกันและทำให้แน่ใจว่าเรามีความก้าวหน้าที่สำคัญต่อพวกเขา การประชุมทีมรายสัปดาห์เหล่านี้ช่วยให้ทุกคนมีความรับผิดชอบและทำให้แน่ใจว่าเรากำลังสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพ ฉันขอแนะนำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนมาดู”
อ้างคำพูดที่ชื่นชอบ
“ มันควรจะยาก ถ้ามันง่ายทุกคนก็จะทำ” - ทอมแฮงค์ในลีกของพวกเขาเอง
* * * * *
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Biz Biz ขนาดเล็ก โครงการ
รูปภาพ: Audio Den, James Feldstein
1
