Microsoft ได้ประกาศการเรียกคืนส่วนประกอบผลิตภัณฑ์โดยสมัครใจเพื่อแทนที่สายไฟ AC Surface Pro ตามข้อกังวลด้านความร้อนสูงเกินไป
หากคุณซื้อ Surface Pro, Surface Pro 2 หรือ Surface Pro 3 ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาก่อนวันที่ 15 มีนาคม 2558 แสดงว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนสายฟรี คุณสามารถสมัครขอรับเปลี่ยนสายได้ฟรีหากคุณซื้ออุปกรณ์ดังกล่าวจากนอกสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาก่อนวันที่ 15 กรกฎาคม 2558
$config[code] not foundเห็นได้ชัดว่าสายไฟ AC ของ Surface Pro บางตัวที่ส่งมานั้นมีบาดแผลแน่นเกินไปทำให้การเดินสายภายในบิดเบี้ยวหรือหยิกเมื่อเวลาผ่านไป
“ ในขณะที่ไม่มีรายงานการบาดเจ็บสาหัสลูกค้าของเราจำนวนน้อยได้รายงานปัญหานี้แล้วและเรากำลังดำเนินการแก้ไขโดยการทำสายไฟทดแทนฟรีให้กับลูกค้าที่มีสิทธิ์ทั้งหมด ความปลอดภัยของลูกค้าคือสิ่งที่สำคัญที่สุดของเรา” ทีมอุปกรณ์ Microsoft เขียนไว้ในบล็อกของ บริษัท
การเรียกคืนใช้กับสายไฟที่ถอดออกได้ซึ่งเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟเข้ากับเต้าเสียบไฟฟ้าแทนที่จะเป็นสายไฟที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ Surface Pro คุณไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ความเสียหายเพื่อรับการเปลี่ยนเนื่องจาก บริษัท กำลังจัดหาการเปลี่ยนสายไฟ AC หนึ่งครั้งฟรีสำหรับอุปกรณ์ Surface Pro ที่มีสิทธิ์แต่ละเครื่องหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Surface Pro มากกว่าหนึ่งเครื่องคุณจะต้องส่งคำขอเปลี่ยนใหม่สำหรับอุปกรณ์แต่ละชิ้น
คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีสิทธิ์แลกเปลี่ยนได้หรือไม่โดยตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของคุณที่ไซต์การสนับสนุน Surface ของ Microsoft
ภาพ: Microsoft
เพิ่มเติมใน: Microsoft 4 ความคิดเห็น▼
