ผู้ชายกับผู้หญิงซื้อของแตกต่างกันหรือไม่? “ แน่นอน” ตอบทุกคนที่เคยเห็นคู่สมรสเดินทางไปห้างสรรพสินค้า โดยทั่วไปเมื่อพูดถึงร้านค้าปลีกที่ก่อด้วยอิฐผู้ชายมักจะเข้าไปข้างในได้รับสิ่งที่ต้องการและออกไปอย่างรวดเร็ว พวกเขาไม่ได้เป็นนักช็อปเปรียบเทียบที่สำคัญและพวกเขายินดีที่จะจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อเร่งกระบวนการให้ดีขึ้นกว่าที่พวกเขาใช้เวลาตามล่าการต่อรองราคา
$config[code] not foundแต่ความแตกต่างที่เหมือนกันระหว่างเพศนั้นยังคงเป็นจริงเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซและถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะปรับการตลาดของคุณให้ดึงดูดทั้งชายและหญิงได้อย่างไร? การสำรวจ Shopzilla เมื่อเร็ว ๆ นี้สำรวจผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซชายและหญิงเกี่ยวกับการซื้อออนไลน์ล่าสุดของพวกเขา นี่คือบางสิ่งที่พบ
พฤติกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ของชายและหญิง
โดยรวมแล้วพฤติกรรมการช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซของชายและหญิงเกือบจะเหมือนกันทุกประการ การสั่งซื้อส่วนใหญ่ (87 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ชายและ 82% สำหรับผู้หญิง) ถูกซื้อบนเดสก์ท็อป ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดรองลงมาคือ iPad ซึ่งใช้ผู้หญิง 13 เปอร์เซ็นต์และผู้ชาย 10 เปอร์เซ็นต์ อุปกรณ์อื่น ๆ อยู่ไกลมาก
คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซจำนวนมากถูกสั่งจากที่บ้าน (84 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้หญิงและ 81% สำหรับผู้ชาย) ซึ่งเป็นสิ่งที่โกหกความคิดที่ว่าพนักงานใช้เวลาส่วนใหญ่ในการช็อปปิ้งออนไลน์ มีเพียงร้อยละ 15 ของผู้ชายและผู้หญิงร้อยละ 13 เท่านั้นที่ซื้อสินค้าล่าสุดเมื่ออยู่ที่ทำงาน
ในขณะที่“ โชว์รูม” ทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ในร้านค้าและซื้อสินค้าออนไลน์ที่ราคาถูกลงได้รับความสนใจจากสื่อเป็นจำนวนมาก 79% ของผู้หญิงและ 76% ของผู้ชายซื้อสินค้าออนไลน์โดยไม่ได้ดูที่ร้าน พฤติกรรมการจัดแสดงโชว์รูมเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในผู้ชายผู้ชาย 12 เปอร์เซ็นต์บอกว่าพวกเขามองหาบางอย่างในร้านแล้วซื้อออนไลน์จากร้านค้าอื่น แต่ผู้หญิงเพียง 9% เท่านั้นที่มี
ราคามีความสำคัญต่อทั้งชายและหญิง - 77% ของผู้หญิงและผู้ชาย 74% บอกว่าราคามีผลต่อการซื้อของพวกเขาขณะที่ 80% ของผู้ชายและ 79% ของผู้หญิงบอกว่าพวกเขาซื้อจากร้านค้าที่ "เสนอราคาดีที่สุดในราคา" ผลิตภัณฑ์ในคำถาม ทั้งสองเพศยังใส่ใจเกี่ยวกับการจัดส่งฟรีด้วยเกือบ 60 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขาเลือกร้านที่เสนอขาย
อย่างไรก็ตามผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะแสวงหาการต่อรองราคาและข้อเสนออย่างแข็งขัน เพียง 57 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชายเมื่อเทียบกับ 71% ของผู้หญิงบอกว่ารายการที่ซื้อมาลดราคา ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะใช้คูปองมากกว่าโดยผู้หญิง 34% ใช้มันกับผู้ชาย 26%
ชายกับหญิง: เพศที่แตกต่างออนไลน์
ในขณะที่วิธีการทางการตลาดเช่นการโฆษณาสิ่งพิมพ์สื่อโซเชียลการบอกต่อแบบปากต่อปากและบล็อกทำงานได้ดีเท่า ๆ กัน (หรือไม่ดี) สำหรับผู้ชายและผู้หญิง แต่มีบางประเด็นที่เพศแตกต่างกัน:
- ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจกับอีเมลทางการตลาด ผู้หญิงสิบสี่เปอร์เซ็นต์เปรียบเทียบกับผู้ชาย 8 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาเห็นการซื้อทางออนไลน์ครั้งล่าสุดเป็นครั้งแรกทางอีเมลจากร้านค้า
- ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะหาผลิตภัณฑ์เมื่อ "ท่องไปรอบ ๆ " ทางออนไลน์ สามสิบสามเปอร์เซ็นต์ของผู้ชายเทียบกับ 26 เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงเห็นการซื้อครั้งล่าสุดด้วยวิธีนี้
สถิติเหล่านี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร
หากคุณเป็นผู้ชายที่กำหนดเป้าหมาย:
- พิจารณาโฆษณาบนการค้นหาที่เสียเงิน: ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ชายกำลังค้นหาหรืออ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือแข่งขันกัน ปรับปรุง SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้นเมื่อพวกเขากำลังค้นหา
- หากคุณเป็นเจ้าของร้านอิฐและปูน: ต่อสู้กับโชว์รูมชายโดยมั่นใจว่าพนักงานของคุณมีความพร้อมและมีความรอบรู้ในสิ่งที่คุณขาย เสนอตัวเลือกในการสั่งซื้อสินค้าในร้านจากเว็บไซต์ของคุณเองเพื่อความพึงพอใจทันที (กึ่ง)
หากคุณกำหนดเป้าหมายเป็นผู้หญิง:
- อีเมลได้รับผลลัพธ์: เมื่อผู้หญิงส่วนใหญ่ช็อปปิ้งออนไลน์จากที่บ้านไม่ต้องกังวลกับการส่งอีเมลในช่วงที่ยุ่งของวันทำงาน ลองส่งอีเมลในช่วงบ่าย (ประมาณ 3PM) เพื่อจุดประกายความสนใจของเธอในฐานะธงพลังงานในวันทำงานของเธอ) และอีกครั้งหลังจากช่วงเย็นเมื่อเธอมีแนวโน้มที่จะนั่งลงและผ่อนคลาย
- ข้อเสนอคูปอง: ไม่ว่าคุณจะโพสต์รหัสส่วนลดและคูปองในเว็บไซต์คูปองออนไลน์ในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณบนเว็บไซต์ของคุณหรือในอีเมลให้ใช้ ผู้หญิงชอบที่จะรู้สึกถึงความตื่นเต้นของการตามล่าเมื่อช้อปปิ้งและติดตามข้อเสนอคูปองที่ยอดเยี่ยมเป็นส่วนหนึ่งของมัน
Men Mars Women Venus Photo ผ่าน Shutterstock
16 ความเห็น▼
