เจ้าของธุรกิจที่อยู่อาศัยทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศโดยย้ายสินค้ามูลค่าครึ่งล้านดอลลาร์ผ่านห้องนั่งเล่นของเธอในแต่ละปี
ด้วยการตลาดที่ชาญฉลาดและความช่วยเหลือที่เหมาะสมนั่นเป็นวิธี
$config[code] not foundNicole Snow of Darn Good Yarn ได้ขยายธุรกิจของเธอจากอะไรในปี 2008 สู่ธุรกิจระหว่างประเทศที่ประสบความสำเร็จในหกปี และมันก็ยังคงเติบโต
บริษัท ขายเส้นด้าย - แต่คำพูดธรรมดา ๆ นั้นแทบจะไม่บอกเรื่องราวของมัน
Darn Good Yarn เป็นธุรกิจที่คำนึงถึงสังคมพร้อมกับภารกิจและสะท้อนให้เห็นถึงความปรารถนาของเจ้าของที่จะเปลี่ยนแปลงโลก“ หนึ่งครั้งที่สวยงามและแปลกใหม่ในเวลาเดียวกัน” Darn Good Yarn มีพนักงานกว่า 300 คนที่ยากจนในอินเดียและเนปาล บริษัท รวบรวมและรีไซเคิลผ้าไหมจากเส้นใยของเสียที่เก็บจากโรงงานผลิตส่าหรี จากนั้นเส้นด้ายจะปั่นด้วยมือแยกกันและย้อมเป็นเส้นด้ายที่ไม่เหมือนใคร
ผู้หญิงที่ช่วยสร้างเส้นด้ายนี้จากเส้นใยขยะรีไซเคิลสามารถทำเงินได้มากพอที่จะเก็บลูก ๆ ของพวกเขาในโรงเรียนและเลี้ยงดูครอบครัวของพวกเขาสามมื้อต่อวัน หิมะตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาปฏิบัติงาน“ เป็นงานที่น่าเบื่อหน่ายอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าเส้นด้ายของเรามีคุณภาพ” หากไม่มีรายได้เพิ่มพวกเขาและลูก ๆ ของพวกเขาจะถูกลดหย่อนให้ขอทานตามท้องถนน Snow กล่าว
พันธมิตรและความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยี
มันไม่ได้เกี่ยวกับคนงานเฉพาะในอินเดียและเนปาล นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้และคำแนะนำและการสนับสนุนที่เธอได้รับขณะที่พัฒนาธุรกิจของเธอ
สโนว์ย้ายแพลตฟอร์มเว็บไซต์ของเธอไปที่ Shopify ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนคลาวด์และบอกว่าเธอรู้สึกประหลาดใจที่การย้ายไปยังเทคโนโลยีคลาวด์ทำได้ง่ายเพียงใด
แต่นั่นเป็นเพียงการเริ่มต้น จากนั้นเธอรวมเว็บไซต์ของเธอเข้ากับตัวเลือกการจัดส่งจาก FedEx ผู้ส่งสินค้าที่เธอเลือก “ ฉันสามารถโทรหาผู้ช่วยด้านเทคนิคเพื่อให้บัญชี FedEx ของฉันทำงานกับบัญชี Shopify ของฉัน ฉันมีพนักงาน FedEx ทำงานกับฉันเพื่อให้บัญชี Shopify ทำงานกับ FedEx”
แต่ปังใหญ่ที่สุดมาจากการใช้ FedEx เป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ สโนว์ได้โทรศัพท์ติดต่อกับตัวแทนของเธอเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับการทบทวนความก้าวหน้าของเธอเป็นประจำทุกไตรมาสและเพื่อระดมสมองสำหรับการขยายตัวในอนาคต “ ฉันมองหาตัวแทนบัญชี FedEx เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านกลยุทธ์แก่ฉัน ตัวอย่างเช่นเราจะดูการจัดส่งทางบกในประเทศของเรา เราจะแยกย่อยข้อมูลและตัวแทนของฉันอาจแนะนำวิธีที่ฉันสามารถใช้การจัดส่งบางประเภทและประหยัดเงินในไตรมาสถัดไป”
ความช่วยเหลือจาก FedEx นั้นมีความสำคัญเมื่อขยายไปต่างประเทศ จากคำแนะนำจากตัวแทน FedEx ของเธอเธอกล่าว “ เราสามารถทดสอบได้เล็กน้อยว่าจะนำผลิตภัณฑ์ของฉันไปสู่ตลาดทางภูมิศาสตร์ใหม่ได้อย่างไร ฉันประหยัดได้ประมาณ $ 100 สำหรับการจัดส่งทุกครั้งไปยังผู้จัดจำหน่ายของฉันไปยังออสเตรเลีย” นั่นคือ $ 100 ต่อการจัดส่งลดลงโดยตรงกับผลกำไรที่ได้รับ Snow กล่าวว่าเธอกำลังวางแผนกลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงการจัดส่งไปยังเนเธอร์แลนด์
“ ปีนี้เทียบกับปีที่แล้วเราเพิ่มธุรกิจต่างประเทศของเราเป็นสองเท่า” สโนว์กล่าว
Adam Hamburger ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ FedEx กล่าวว่าความช่วยเหลือนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางของ FedEx ในการทำงานกับธุรกิจขนาดเล็ก “ เราพยายามทำให้แน่ใจว่าเรากำลังทำธุรกิจกับเรื่องง่าย เราให้การสนับสนุนแบบบริการตัวเองแบบออนไลน์ แต่ยังให้คนที่เจ้าของธุรกิจสามารถโทรหาได้”
บริษัท มีเครื่องมือฟรีในศูนย์ธุรกิจขนาดเล็กของ FedEx เพื่อช่วยธุรกิจขนาดเล็กจัดการและขยายธุรกิจของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้จัดการการค้าโลกมีโปรไฟล์ของประเทศต่าง ๆ รวมถึงข้อมูลประชากรช่วยประมาณภาษีศุลกากรและภาษีศุลกากรและช่วยค้นหาเอกสารระหว่างประเทศที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตในระดับสากล
แฮมเบอร์เกอร์เสริมว่า FedEx มองว่าภารกิจไม่ใช่แค่เรื่องการขนส่งจากจุด A ไปยังจุด B แต่ยังให้คำแนะนำและข้อมูลในแง่ของวิธีการที่ผู้ประกอบการดำเนินธุรกิจ ด้วยการกำหนดธุรกิจตัวแทนบัญชี FedEx และถือครองเซสชั่นรายไตรมาสกับเจ้าของธุรกิจตัวแทนมาทำความเข้าใจกับธุรกิจและสิ่งที่เจ้าของพยายามที่จะบรรลุ ด้วยวิธีนี้ FedEx สามารถช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กได้มากขึ้น
เรื่องราวของความสำเร็จของสโนว์เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจอย่างมากที่ Darn Good Yarn ได้รับรางวัลจาก FedEx Small Business Grant $ 25,000 “ มันเหมือนกับเวทมนตร์ที่เราชนะ” สโนว์กล่าว เธอตั้งใจที่จะใช้เงินเป็นเครดิตเพื่อปิดทรัพย์สินเชิงพาณิชย์ในใจกลางนิวยอร์ก หากไม่มีเงิน“ ใช้เวลาอีก 18 เดือนกว่าจะได้รับสภาพคล่อง”
การตลาดอัจฉริยะเช่นกัน
การดำเนินงานเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานและผู้คนมีความสำคัญต่อความสำเร็จ แต่ต้องใช้เวลามากกว่านั้น คุณต้องการฐานลูกค้าที่เจริญรุ่งเรือง
สโนว์กล่าวว่า บริษัท ของเธอต้องเรียนรู้ที่จะทำตลาดให้ดี บริษัท ใช้การตลาดผ่านอีเมลสร้างรายชื่ออีเมล 13,000 รายและมีอัตราการเปิดมากกว่า 60%
“ เรายังคงรักษาสถานะของโซเชียลมีเดียไว้อย่างแข็งแกร่ง” สโนว์กล่าวเสริม ตัวอย่างเช่น Facebook มีบทบาทสำคัญ หน้า Facebook ของ Darn Good Yarn มีแฟน ๆ กว่า 60,000 คน สโนว์บอกว่าพวกเขาจะส่งอีเมลออกมา แต่จากนั้นผูกเข้ากับกลยุทธ์ Facebook ของเธอโดยขอให้ผู้คนเข้ามาที่ Facebook และโต้ตอบกับธุรกิจที่นั่น
คำพูดจากปากยังมีบทบาทอย่างมากในการเติบโตของ Darn Good Yarn สโนว์บอกว่าเธอคิดว่าคำพูดจากปากทำงานได้ดีพอ ๆ กันสำหรับธุรกิจออนไลน์ในฐานะธุรกิจออฟไลน์ แน่นอนว่าการมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและการบริการลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้ผู้คนพูดคุยกัน - แต่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเพิ่มคำจากปากเพียงแค่ถาม ตัวอย่างเช่นเธอมีบันทึกย่อเกี่ยวกับการจัดส่งแต่ละครั้งว่า“ เต็มไปด้วยความรักโดย Nicole xoxo” และอธิบายวิธีการเริ่มต้นของ บริษัท ขอให้ลูกค้าแบ่งปันกับเพื่อน
4 เคล็ดลับสำหรับเจ้าของธุรกิจ
Snow และ Hamburger ของ FedEx เสนอเคล็ดลับสี่ข้อสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ ที่พยายามเติบโตและขยาย:
1) พัฒนาคณะที่ปรึกษาสาขาวิชา: สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงผู้ที่ได้รับเงิน (เช่นผู้ทำบัญชีของคุณ) คนอื่นอาจเป็นที่ปรึกษาที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน แต่หิมะแนะนำว่าอย่าพึ่งเพื่อนเพราะอาจไม่ได้ลงทุนในความสำเร็จของคุณ “ อย่ากลัวที่จะจ่ายค่าแนะนำ” เธอกล่าว “ ฉันไม่กลัวที่จะขอความช่วยเหลือ”
2.) สร้างเครือข่าย: “ ไม่มีใครรู้ทุกอย่างดังนั้นการสร้างเครือข่ายที่สามารถช่วยคุณได้เป็นสิ่งสำคัญ” แฮมเบอร์เกอร์กล่าว อย่าคิดในแง่ของคนรอบข้างและเพื่อนร่วมงาน เครือข่ายนั้นควรรวมซัพพลายเออร์ผู้ขายและผู้ผลิตที่คุณใช้ในธุรกิจของคุณ พวกเขาอาจมีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญที่จะช่วย
3.) ทำงานกับรูปแบบธุรกิจของคุณโดยใช้เครื่องมือ Canvas รูปแบบธุรกิจ: สโนว์เป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ของเครื่องมือนี้เพื่อช่วยอธิบายรูปแบบธุรกิจของคุณและที่คุณต้องการเน้นเวลาของคุณ
4.) พิจารณากลยุทธ์ของคุณที่ส่วนหน้า: “ เจ้าของธุรกิจอาจไม่นึกถึงกลยุทธ์ด้านสินค้าคงคลังล่วงหน้า” Hamburger ชี้ให้เห็น แต่การใช้เวลาในช่วงต้นนี้จะเป็นการตอบแทนเพราะคุณพัฒนาทิศทางที่ดีกว่าในการทำธุรกิจ
เครดิตรูปภาพ: Darn Good Yarn
4 ความคิดเห็น▼
