DALLAS, TX (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 14 กันยายน 2011) - บริษัท Fonality ซึ่งเป็น บริษัท สื่อสารทางธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกาเหนือได้เปิดตัวรายงาน“ สถานะของตลาด 2011: แนวโน้มความคล่องตัวใน SMBs” การศึกษานี้จัดทำโดย Webtorials สำรวจธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) 10 ถึง พนักงาน 250 คน มันเปิดเผยถึงความต้องการการเคลื่อนย้ายที่เพิ่มขึ้นของ SMB พบว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานเหล่านี้คาดว่าจะทำงานนอกสำนักงานโดยมีพนักงานประมาณหนึ่งในสี่ในเวลาใดก็ตาม การค้นพบที่โดดเด่นอื่น ๆ ได้แก่ การใช้ประโยชน์จากคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตเพิ่มขึ้นซึ่งจะกลายเป็นอุปกรณ์มือถือมาตรฐานภายใน 18 เดือน นอกจากนี้เนื่องจากการพึ่งพามือถือที่เพิ่มขึ้น 43 เปอร์เซ็นต์ของ SMB วางแผนที่จะปรับใช้โซลูชันระบบคลาวด์ที่ใช้หรือโฮสต์เพื่อปรับปรุงการส่งมอบให้กับพนักงาน
$config[code] not foundJoanie Wexler นักวิเคราะห์เครือข่ายอิสระและบรรณาธิการในซิลิคอนวัลเลย์กล่าวว่า SMB นั้นใช้เครื่องมือมือถือเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและลดค่าใช้จ่ายลง “ อย่างไรก็ตามพนักงานกำลังดิ้นรนกับประสบการณ์การเข้าถึงที่ไม่สอดคล้องกันทั้งในและนอกสำนักงานซึ่งอาจเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน บริษัท ที่มีพนักงานที่ทำงานด้วยศูนย์กลางที่มีความคล่องตัวสูงซึ่งลงทุนในโซลูชันที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงได้อย่างต่อเนื่องสามารถชดเชยเวลาของพนักงานได้มากและการศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าบริการคลาวด์ / โฮสต์นั้นถือเป็นวิธีหลักในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น”
รายละเอียดเพิ่มเติมจากรายงานเปิดเผย:
- การแสดงตนแบบเรียลไทม์รวมถึงการเข้าถึงไดเรกทอรีขององค์กรและปฏิทินได้รับการสนับสนุนความสามารถของ Unified Communications (UC)
- ฟังก์ชั่นศูนย์ติดต่อรวมถึงการเพิ่มลูกค้าการกำหนดเส้นทางตามทักษะและการจัดการคิวมีความสำคัญสูงมากขึ้น
- การเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นวิธีที่ต้องการเพื่อรักษานาทีแผนบริการมือถือ
ในฐานะที่เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจการศึกษาระบุว่าพนักงานมือถือที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละวันของพวกเขาในสาขาประสบการณ์ประสบปัญหาในการเข้าถึงแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งในทางกลับกันก็เป็นการเพิ่มผลิตผล การสูญเสียผลิตภาพนี้ขึ้นอยู่กับเวลาที่สูญเปล่าไปแล้วหกชั่วโมงต่อสัปดาห์สำหรับพนักงาน SMB ด้วยการมอบประสบการณ์การสื่อสารทางธุรกิจแบบเดียวกันทั้งในและนอกสำนักงาน บริษัท โดยเฉลี่ยประกอบด้วยพนักงาน 137 คนที่มีพนักงานมือถือ 67 คนสามารถรับเงินคืนได้สูงถึง $ 700,000 ต่อปีในการเพิ่มผลิตภาพของพนักงานที่สามารถวัดได้หรือมากกว่า 10,000 ดอลลาร์ต่อพนักงานมือถือ
“ การศึกษาครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าพนักงานมือถือของธุรกิจที่กำลังเติบโตในปัจจุบันได้รับการขัดขวางโดยเทคโนโลยีที่ล้าสมัย” Wes Durow หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ Fonality กล่าว “ ตอนนี้ธุรกิจ SMB สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Unified Communications และ Contact Center บนคลาวด์ที่ช่วยให้พนักงานทางไกลในลักษณะที่ง่ายและราคาไม่แพง”
หากต้องการเข้าถึงรายงาน“ สถานะของตลาด 2011: แนวโน้มความคล่องตัวในธุรกิจ SMB” ให้เยี่ยมชม: www.fonality.com/content/smb-mobility-study
ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมให้บริการ VoIP, UC และเดสก์ท็อปศูนย์ติดต่อและโซลูชันมือถือที่ใช้งานง่ายจัดการง่ายและปรับใช้ไม่แพง รูปแบบคลาวด์ของ บริษัท ให้บริการแบบเดียวกันกับระบบ IP แบบดั้งเดิมโดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์โครงสร้างพื้นฐานหรือวงจรการใช้งานที่ยาวนาน ค่าใช้จ่ายโดยรวมในการเป็นเจ้าของลดลงอย่างมาก 50 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่าในขณะที่ผู้ใช้เพลิดเพลินกับการเข้าถึงบริการการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมักจะสงวนไว้สำหรับ บริษัท ที่ใหญ่ที่สุด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันมือถือของ บริษัท โปรดไปที่ www.fonality.com/hud
เกี่ยวกับ Fonality
Fonality เป็น บริษัท ด้านการสื่อสารทางธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกาเหนือและเป็นผู้นำในการให้บริการ VoIP บนคลาวด์และ Unified Communications สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ด้วยวิธีการที่ไม่เหมือนใครของซอฟต์แวร์แบบจำลอง Fonality ให้คุณสมบัติทั้งหมดของผู้ให้บริการแบบดั้งเดิมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือความซับซ้อน ก่อตั้งขึ้นในปีพ. ศ. 2547 Fonality ให้บริการโทรศัพท์มากกว่าสองพันล้านสายบนคลาวด์ในขณะที่เปิดใช้งานซอฟต์แวร์ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งล้านรายสำหรับการสื่อสารแบบมาตรฐาน นักลงทุน ได้แก่ Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson และ Azure Capital Partners เยี่ยมชม www.fonality.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือโทร 877-FONALITY
