Apple (NASDAQ: AAPL) ยอมรับอย่างเป็นทางการว่า iPhone กำลังชะลอตัวลงเมื่ออายุแบตเตอรี่ เหตุผลสำหรับการย้ายครั้งนี้โดย บริษัท ทำให้รู้สึกสมบูรณ์แบบ แต่มันเป็นการดำเนินการที่จะทำให้ Apple ต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งในแง่ของเงินและการมองเห็นชื่อเสียงและตราสินค้าของ Apple
Apple ขออภัยที่ทำให้ iPhone ของคุณช้าลง
ในคำขอโทษและคำอธิบายว่าอายุแบตเตอรี่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone อย่างไรแอปเปิ้ลก็ถี่ถ้วนและไม่พูดอะไรเลย
$config[code] not found“ เราต้องขออภัย” บริษัท ดังกล่าว “ เราไม่เคยทำอะไรเลยและจะไม่ทำอะไรเลยเพื่อลดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ Apple ใด ๆ โดยเจตนาหรือลดระดับประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อผลักดันการอัปเกรดลูกค้า”
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่ยังใช้ iPhone รุ่นเก่าขั้นตอนการเพิ่มประสิทธิภาพที่ Apple ได้ดำเนินการนั้นถือเป็นข้อดี อีกครั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับการไม่ได้รับการบอกว่ากำลังเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ Apple ดำเนินการคือการจัดการประสิทธิภาพสูงสุดของแบตเตอรี่แบบไดนามิกเพื่อป้องกันการปิดระบบของส่วนประกอบบางอย่างเมื่อจำเป็น เริ่มต้นด้วย iOS 10.2.1 และตอนนี้ได้รวม iOS 11.2 สำหรับ iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus และ iPhone SE เช่นเดียวกับ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus
ทำการแก้ไข
บริษัท กล่าวว่ากำลังดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้“ ได้รับความไว้วางใจจากใครก็ตามที่อาจสงสัยในความตั้งใจของ Apple”
ก่อนอื่นก็คือการลดราคาของการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ที่ไม่รับประกันโดย $ 50 จาก $ 79 เป็น $ 29 สิ่งนี้เหมาะสำหรับทุกคนที่มี iPhone 6 หรือใหม่กว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ ข้อเสนอจะเริ่มในปลายเดือนมกราคมและสิ้นสุดในเดือนธันวาคม 2018 ทั่วโลก
นอกจากนี้ยังจะมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ iOS ในต้นปี 2561 ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นสถานะการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้น ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาดูว่าสภาพของแบตเตอรี่มีผลต่อประสิทธิภาพหรือไม่
รายละเอียดของแผนจะมีให้ในอนาคตอันใกล้ คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ที่ apple.com
คุณเรียนรู้อะไรจากความผิดพลาดของ Apple
ก่อนอื่นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะซ่อนอะไรในระบบนิเวศดิจิทัลในปัจจุบัน ความโปร่งใสเป็นวิธีที่จะไป หากคุณให้ลูกค้าทราบว่าคุณวางแผนจะทำอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาซื้อจากคุณมันจะไม่กลับมากัดคุณในอนาคต
คุณต้องเป็นฝ่ายรุกในแบบที่คุณสื่อสารกับลูกค้าของคุณ คุณมีโซเชียลมีเดียเว็บไซต์อีเมลและ SMS เพื่อทำให้เป็นไปได้ หากแอปเปิ้ลรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังทำอยู่ บริษัท จะไม่อยู่ในที่นี้ การละเว้นคำอธิบายง่ายๆจะทำให้ลูกค้าไม่สามารถซักถามถึงชื่อเสียงที่ได้รับจากแบรนด์ของคุณ อย่าปล่อยให้มันเกิดขึ้นกับคุณ
ภาพ: Apple
