วิธีควบคุมดูแลพนักงานในสถานที่ห่างไกล

สารบัญ:

Anonim

เราอาศัยอยู่ในเศรษฐกิจโลก วันนี้พนักงานหรือรายงานโดยตรงของคุณอาจไม่อยู่ในอาคารเดียวกันกับที่คุณทำงานพวกเขาอาจไม่ได้อยู่ในเมืองรัฐหรือประเทศเดียวกัน แต่ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้างานของพวกเขาในที่สุดคุณก็ยังต้องรับผิดชอบในการบริหารจัดการและตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาในการจัดการกับปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นและจัดการการบริหารจ่าย - ทั้งหมดจากระยะไกล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคำอธิบายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับพนักงานแต่ละคนที่คุณดูแลอยู่ ส่งสำเนาคำบรรยายลักษณะงานของพนักงานแต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทั้งสองมีความคาดหวังเหมือนกันสำหรับหน้าที่การงานและประสิทธิภาพ

$config[code] not found

เริ่มต้นไฟล์สำหรับพนักงานแต่ละคน รวมสำเนาของคำบรรยายลักษณะงานของพนักงานบันทึกพนักงานของเขาจากผู้จัดการคนก่อน ๆ การประเมินในอดีตบันทึกการเข้างานและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

การเยี่ยมชมสภาพแวดล้อมการทำงานของพนักงานโดยตรงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับรู้ถึงสิ่งที่พนักงานทำและความท้าทายที่เขาเผชิญ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณได้รู้จักกับพนักงานในระดับที่สำคัญยิ่งขึ้นเพื่อพบปะกับพนักงานคนอื่น ๆ ที่พนักงานมีปฏิสัมพันธ์อยู่เป็นประจำและสร้างความผูกพันกับพนักงาน นี่เป็นโอกาสสำหรับพนักงานที่จะรู้จักคุณสไตล์การจัดการและบุคลิกภาพของคุณ

ซื้ออาหารกลางวันของพนักงานของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมและใช้เวลาในการตั้งค่าธุรกิจสังคมนอกสำนักงาน ทำความรู้จักกับเขาในฐานะบุคคลค้นหาสิ่งที่เขาชอบและไม่ชอบคุยกับแรงบันดาลใจในอนาคตของเขากับ บริษัท และเปิดโอกาสให้เขาถามคำถาม แบ่งปันบางสิ่งเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างคุณสองคน

ถ่ายภาพพนักงานของคุณเพื่อกลับไปที่สำนักงานกับคุณ โพสต์ไว้บนกระดานข่าวหรือแขวนไว้ที่โต๊ะทำงานของคุณเพื่อที่คุณจะได้เห็นบ่อยครั้งและจดจำคนที่อยู่ด้านหลังเสียงทางโทรศัพท์หรือการสื่อสารทางอีเมลที่คุณแลกเปลี่ยน

แจ้งให้พนักงานของคุณทราบว่าคุณต้องการให้สายการสื่อสารเปิดอยู่ เขาสามารถโทรหรือส่งอีเมลถึงคุณได้ตลอดเวลาด้วยคำถามข้อกังวลหรือเพียงแค่ข่าวและอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่สำนักงานของเขา ค้นหาว่าวิธีการสื่อสารที่เขาต้องการคือโทรศัพท์หรืออีเมลหรืออาจจะเป็นการประชุมทางไกลผ่านวิดีโอ ให้เกียรติการตั้งค่าของเขาเมื่อสื่อสารกับเขา

สื่อสารกับพนักงานของคุณบ่อยครั้ง - เกี่ยวกับงานและเรื่องอื่น ๆ ที่คุณอาจแบ่งปันกับพนักงานรอบ ๆ เครื่องทำน้ำเย็นถ้าเขาอยู่ในสำนักงานของคุณ อยู่ใกล้ เชิญพนักงานของคุณตอบสนองหากเขารู้สึกสะดวกสบายในการทำเช่นนั้น โทรมาถามว่าสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวและถามว่าเขามีข้อกังวลหรืออะไรที่คุณสามารถช่วยเขาได้ อย่าเพิ่งเป็นข่าวร้ายที่ปลายอีกด้านหนึ่งของโทรศัพท์ - หนึ่งในผู้จัดการเหล่านั้นที่ติดต่อพนักงานของพวกเขาเฉพาะเมื่อมีสิ่งผิดปกติหรือส่งคำสั่งเฉพาะ

กำหนดเวลาการเยี่ยมชมสถานที่ห่างไกลของพนักงานแต่ละคนอย่างสม่ำเสมอ (อย่างน้อยทุกปีหรือสองครั้งต่อปี) เพื่อรักษาความสัมพันธ์ของคุณ เวลามากเกินไประหว่างการเข้าชมทางกายภาพอาจทำให้พนักงานรู้สึกว่าถูกทอดทิ้งหรือลืมไม่สำคัญกับคุณและ บริษัท

สื่อสารกับคนอื่น ๆ ที่พนักงานของคุณโต้ตอบกับท้องถิ่นในบางโอกาสเพื่อดูว่าสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นจากมุมมองของพวกเขาอย่างไรประสบการณ์การทำงานกับพนักงานของคุณเป็นอย่างไรและเพื่อช่วยประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานจากมุมมองของพวกเขา

สอบถามเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นการร้องเรียนของลูกค้าหรือปัญหาที่อาจต้องได้รับการแก้ไขด้วยความพยายามอย่างแท้จริงเพื่อค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นและปรับปรุงสถานการณ์ ถามคำถามและรับมุมมองของพนักงานเกี่ยวกับสถานการณ์ อย่าเพิ่งถือว่าแย่ที่สุด รับข้อเท็จจริงที่คุณต้องการในการสร้างมุมมองที่เป็นเป้าหมายมากขึ้นหากคุณสามารถทำได้มากกว่าแค่รับ "การร้องเรียน" ของคน ๆ หนึ่งมาเป็นพระกิตติคุณ

โปรดจำไว้ว่าการสื่อสารทางอีเมลอาจตีความผิดในบางครั้งดังนั้นควรส่งข้อความของคุณอย่างระมัดระวัง

ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณอย่างสม่ำเสมอ - ทั้งรายการประสิทธิภาพที่สามารถวัดได้และการประเมินประสิทธิภาพตามอัตวิสัย บอกให้เขารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณและคาดหวังเมื่อไหร่ในแง่ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน (เช่นจะเป็นทุก ๆ ปีทุก ๆ หกเดือนหรือในช่วงเวลาอื่น ๆ; การประเมินผลการปฏิบัติงานจะสัมพันธ์กับการปรับเงินเดือนหรือโบนัส ฯลฯ)

ยกย่องพนักงานของคุณเมื่อการแสดงของเขารับประกันหรือเขาทำอะไรที่เกินกว่ารายละเอียดงานของเขา รู้จักเขาในรูปแบบที่จับต้องได้เช่นบันทึกส่วนตัวหรือของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณสามารถส่งทางไปรษณีย์

พยายามทำความเข้าใจกับพนักงานและงานของเขาและช่วยให้เขาเติบโตและพัฒนาในตำแหน่งปัจจุบันหรือ บริษัท โปรดจำไว้ว่าความสำเร็จของเขา - และความสำเร็จของพนักงานทั้งหมดของคุณ - ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของคุณในฐานะผู้จัดการ

ปลาย

เมื่อคุณดูแลพนักงานทางไกลหรือในสถานที่ห่างไกลสายตาไม่ควรหมายถึงใจ

การเตือน

การกำกับดูแลพนักงานจากระยะไกลอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายยิ่งกว่าการควบคุมดูแลพนักงานในสถานที่จริงของคุณ