โซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีที่ทรงพลังในการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลและธุรกิจของคุณ แต่มีด้านมืดของโซเชียลมีเดีย มันสามารถทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงส่วนบุคคลและทำให้สถานการณ์ที่น่าเกลียดแม้กระทั่งขี้เหร่
ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาผู้ประกอบการและชุมชนเทคโนโลยีได้สาธิตอย่างเต็มรูปแบบเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์ในด้านการต่อสู้ที่มีชื่อเสียง
ที่ใจกลางของมันคือผู้ก่อตั้ง TechCrunch และนักลงทุนร่วมทุน Michael Arrington และอดีตแฟนสาวของเขา เธอกล่าวหาเขาด้วยการข่มขู่ว่าจะฆ่าและข่มขืน - และเธอก็ทำข้อกล่าวหากับโซเชียลมีเดีย ไม่นานเพื่อน ๆ อดีตเพื่อนร่วมงานและคนอื่น ๆ ก็เข้าแถวและเข้าข้างทางเว็บบน Facebook Google+, Twitter และบล็อก
$config[code] not foundมันเริ่มต้นขึ้นเมื่อแฟนเก่าเห็นได้ชัดว่ามีอารมณ์ทำให้ข้อกล่าวหาบางอย่างในรายการส่วนตัวใน Facebook เกี่ยวกับ Arrington ที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นภัยคุกคามความตาย Gawker รับโพสต์ Facebook และเขียนเกี่ยวกับมัน
จากนั้นในความคิดเห็นที่ยาวนานเกี่ยวกับ Gawker ผู้หญิงคนนั้นก็ขยายข้อกล่าวหาของเธอให้ครอบคลุมการข่มขืน เธอกล่าวว่าการข่มขืนที่ถูกกล่าวหาเกิดขึ้นในปี 2555 เธอไม่ได้รายงานต่อเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมายในเวลานั้น
ในไม่ช้าผู้สนับสนุนของทั้งสองฝ่ายซ้อน มีคนเพียงไม่กี่คนที่แสดงความคิดเห็นรู้ข้อเท็จจริงจริง ๆ - พวกเขาแค่“ เชื่อ” อย่างใดอย่างหนึ่ง นั่นไม่ได้หยุดพวกเขาจากการแสดงความคิดเห็น
สิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้สังเกตการณ์จำนวนมากเกินไปแทนที่จะเป็นเพียงการรายงานเรื่องราวได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว
ผู้เขียนชิ้นงานของ Gawker ยั่วเย้าเทคโนโลยีบน Twitter โดยไม่ได้เขียนเกี่ยวกับสถานการณ์ ในฐานะที่เป็น VentureBeat บันทึกบางสื่อและบล็อกเทคโนโลยีการต่อสู้กับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกว่าจะเขียนเกี่ยวกับมันหรือไม่เลือกที่จะอยู่เงียบ ๆ
ในที่สุด TechCrunch ออกมาพร้อมกับคำอย่างระมัดระวังที่รายงานเรื่อง "ข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงและผิดกฎหมาย" ที่เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางร่างกายและจิตใจ มันถูกจัดการอย่างมืออาชีพโดย TechCrunch
คนอื่นไม่รอบคอบ อย่างน้อยหนึ่งกรณีผู้วิจารณ์เทคโนโลยีที่มีอิทธิพลให้ความเห็นว่าเขาเชื่อในข้อกล่าวหา ไม่กี่วันต่อมาเขาก็ถอนและบอกว่าเขาเสียใจกับความคิดเห็น
ในตอนแรก Arrington เงียบ แต่หลังจากนั้นตามด้วยสองข้อความบนบล็อกส่วนตัวของเขา Uncrunched ครั้งแรกที่เขาทำคำสั่งสั้น ๆ ปฏิเสธการเรียกร้องว่าไม่จริง เขาบอกว่าเขา“ จ้าง บริษัท กฎหมายเพื่อเป็นตัวแทนของฉันในการดำเนินคดีทางกฎหมายกับฝ่ายที่กระทำผิด” จากนั้นเมื่อวันที่ 11 เมษายนเขาได้โพสต์จดหมายที่ยาวมากโดยทนายความของเขาปฏิเสธการเรียกร้อง
หากพวกเขาหวังว่าจดหมายของทนายความจะหยุดสิ่งต่าง ๆ แต่ก็ไม่มี สงครามดำเนินต่อไปใน Twitter และ Facebook และที่อื่น ๆ
สำหรับเรามันแสดงให้เห็นถึงด้านมืดของโซเชียลมีเดีย เมื่ออารมณ์เริ่มสูงขึ้นมันก็ง่ายเกินไปที่จะจับลินช์ม็อบ
ในสื่อแบบดั้งเดิมเรื่องราวมักจะถูกค้นคว้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนและผ่านขั้นตอนการอนุมัติที่เข้มงวดก่อนที่จะตีพิมพ์ อย่างไรก็ตามการโพสต์สื่อโซเชียลนั้นไม่จำเป็นต้องทำการวิจัยหรือตรวจสอบ ดังนั้นการโพสต์สื่อโซเชียลอาจสะท้อนความคิดและความรู้สึกของบุคคลที่โพสต์ไว้ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นความจริง พวกเขาเสี่ยงที่จะสร้างสถานการณ์ที่น่าเกลียดเมื่อก่อน
มีบทเรียนสำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจขนาดเล็กในเรื่องนี้ การเข้าข้างสถานการณ์ขัดแย้งโดยไม่ทราบข้อเท็จจริงทั้งหมดสามารถทำให้คุณเป็นส่วนหนึ่งของการโต้เถียงโคลนน้ำและทำให้สิ่งเลวร้ายลงสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง
โซเชียลมีเดียไม่ใช่ที่สำหรับเก็บตัวอย่างเกี่ยวกับความจริงของข้อกล่าวหาทางอาญาที่ร้ายแรง ที่อยู่ในศาลของกฎหมาย
3 ความคิดเห็น▼
