ประมาณสองในสามของธุรกิจขนาดเล็กใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือเพื่อดำเนินธุรกิจ ในธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้อุปกรณ์พกพาพวกเขารายงานการใช้อุปกรณ์พกพารวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตหรือโซลูชันเช่นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาสำหรับมือถือและทำการตลาดผ่านข้อความ
แต่สิ่งที่น่าประหลาดใจคือ 34% ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีมือถือสำหรับธุรกิจของพวกเขาและจากนั้น 65% ไม่มีแผนในอนาคต
$config[code] not foundเหตุผลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ได้ใช้อุปกรณ์พกพา
สาเหตุหลักที่ไม่ใช้มือถือคือ:
- ขาดความต้องการของลูกค้า - ในบรรดา 34% ที่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีมือถือมากกว่าครึ่งกล่าวว่าลูกค้าไม่ต้องการการสื่อสารบนมือถือ สำหรับการชำระเงินทางมือถือ 47% กล่าวว่าลูกค้าของพวกเขาไม่ได้แสดงความสนใจในความสามารถในการชำระค่าสินค้าหรือบริการผ่านทางมือถือ
- ขาดความรู้หรือเวลา - ประมาณหนึ่งในสามกล่าวว่าพวกเขาไม่รู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีมือถือเพื่อใช้ในธุรกิจขนาดเล็กของพวกเขา อีกสามคนกล่าวว่าพวกเขายังไม่ได้มีเวลาในการใช้โซลูชั่นมือถือหรืออุปกรณ์
- อุปกรณ์ขาด - ร้อยละสามสิบหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาไม่มีสมาร์ทโฟนที่เกี่ยวข้องกับงาน
- ขาดความเกี่ยวข้อง - ร้อยละยี่สิบแปดกล่าวว่ามือถือไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา
“ โดยทั่วไปเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีเวลาว่างน้อยมากดังนั้นการเรียนรู้วิธีใช้เทคโนโลยีมือถือสำหรับธุรกิจของพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องอยู่อันดับต้น ๆ ในรายการ 'ต้องทำ'” Joel Hughes รองประธานอาวุโสของคอนแทคติดต่อกล่าว คำสั่งที่มาพร้อมกับการสำรวจ
เขากล่าวเสริมว่า“ เราได้รับคำตอบแบบสำรวจพอสมควรซึ่งกล่าวว่า 'มีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป' และ 'ฉันไม่มีความคิดว่าสิ่งนี้ทำงานอย่างไร' ซึ่งแสดงถึงส่วนย่อยของธุรกิจขนาดเล็กที่จะละทิ้งโอกาสบนมือถือ การแก้ปัญหา.”
สำหรับการสำรวจนี้ Constant Contact ได้ทำการสำรวจ Small Biz Council ซึ่งเป็นคณะวิจัยที่คัดเลือกมาจากฐานลูกค้า Constant Contact แผงรวม 1,305 ธุรกิจกับธุรกิจธุรกิจกับผู้บริโภคและ บริษัท ที่ไม่แสวงหาผลกำไรสำหรับข้อมูล เกือบ 72 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักใน บริษัท ของพวกเขา
ภาพ: ติดต่ออย่างต่อเนื่อง
5 ความคิดเห็น▼
