Aretha Franklin และพนักงานของคุณมีอะไรที่เหมือนกัน? พวกเขาทั้งสองต้องการเพียงเล็กน้อย เคารพ เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง
ลองคิดดูสิโดยให้ความเคารพต่อพนักงานลูกค้าซัพพลายเออร์คู่สมรสและเพื่อนดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่เราทุกคนควรได้เรียนรู้ในโรงเรียนอนุบาล แต่ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้น
นั่นคือที่แครอทและ Sticks ของ Marc Marciano ไม่ทำงาน: สร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมของพนักงานด้วยหลักการของ RESPECT เข้ามาฉันได้รับหนังสือเล่มนี้จากผู้แต่ง แต่มองไปที่ร้านหนังสือด้วยตัวเอง
$config[code] not foundคำเตือน: คุณกำลังจะอ่านรีวิวหนังสือที่ค่อนข้างหลงใหล การอ่านหนังสือฉันรู้สึกไม่ค่อยประทับใจกับสิ่งที่หนังสือพูด ไปยัง เรา แต่สิ่งที่หนังสือเล่มนี้พูด เกี่ยวกับ เราในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและความประทับใจที่เราสร้างขึ้น
ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้สำหรับใคร - และใครจะอ่าน
นั่นเป็นเรื่องเหยียดหยามของฉันหรือเปล่า? มันอาจจะเป็น. แต่เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับภาพที่ CEO สร้างขึ้นเพื่อตัวเองเมื่อไม่นานมานี้ด้วยการโต้แย้งของ Wall Street และ BP คุณอาจคิดว่าคณะกรรมการขององค์กรใด ๆ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ แครอทและ Sticks ไม่ทำงาน การอ่านที่จำเป็นและเงื่อนไขของการจ้างงาน
พวกเราต้องการงานวิจัยนี้ทั้งหมดเพื่อค้นหาความจริงไหม?
แครอทและแท่ง เป็นผลมาจากการกำหนดช่วงเวลาสองช่วงเวลาในชีวิตของ Paul Marciano (เว็บไซต์และ Twitter @drpaulmarciano) อย่างแรกคือประสบการณ์การทำงานในช่วงต้นที่ Marciano พบกับความกระตือรือร้นและกระตือรือร้นในวันแรกของเขาและทุกคนที่นั่นก็ไม่สนใจ ในความเป็นจริงเจ้าของที่จ้างเขาไม่เคยสนใจที่จะปรากฏตัวพนักงานต้อนรับไม่ทราบว่าเขาเป็นใครและเมื่อเขาถามว่าเขาควรนั่งที่ไหนมีคนพูดว่า "คนสุดท้ายนั่งอยู่ตรงนั้น"
ช่วงเวลาที่กำหนดที่สองเกิดขึ้นเมื่อผู้บริหารกลุ่มหนึ่งขอให้เขาพูดเกี่ยวกับแรงจูงใจของพนักงาน ในขณะที่ Marciano เริ่มดึงทฤษฎีและการวิจัยเบื้องหลังสิ่งที่กระตุ้นให้พนักงานเขาพบสิ่งที่ชัดเจนและลึกซึ้งจนมองข้าม - เคารพ!
แม่สอนอะไรเราและเราลืม
หนึ่งในคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมของหนังสือเล่มนี้คือ Marciano นำเราไปสู่การทบทวนทฤษฎีแรงบันดาลใจทั้งหมดที่เราใช้และถูกทารุณกรรมในช่วงร้อยปีที่ผ่านมา การอ่านผ่าน“ ประวัติย่อของแรงจูงใจของมนุษย์” เกือบจะรู้สึกเหมือนได้ผ่านการเรียนการสอนระดับปริญญาตรีและปริญญาโทของฉันในเวลา 15 นาที นั่นเป็นสิ่งที่ดี แทนที่จะต้องพ่ายแพ้ต่อการจัดการทางวิทยาศาสตร์ของเฟรดเดอริกเทย์เลอร์หรือ B.F. ทฤษฎีการเสริมกำลังและการลงโทษของนักสกินเนอร์ Marciano ให้บริบทแก่พวกเขา เขาอธิบายถึงวิธีที่ทฤษฎีที่มีการบันทึกไว้อย่างดีเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดการปฏิวัติอุตสาหกรรมของเราและในที่สุดก็เบี่ยงเบนไปจากสิ่งที่เรารู้จักกันในนามมนุษย์: แรงจูงใจนั้นมีอายุสั้น แต่การมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่
ประมาณหนึ่งในสามของหนังสือเล่มนี้มีไว้เพื่อให้ผู้จัดการ / เจ้าของธุรกิจตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ในโรงเรียนและสันนิษฐานว่าเป็นเรื่องจริง ในตอนแรกฉันพบว่าตัวเองสงสัยว่าทำไม Marciano ถึงไม่ไปถึงจุดนั้นและพูดคุยเกี่ยวกับแบบจำลอง RESPECT ของเขา จากนั้นฉันก็รู้ว่ามีประโยชน์จริง ๆ กับวิธีการของ Marciano ในการนำคุณไปสู่ทฤษฎีจากนั้นอธิบายเหตุผลที่แรงจูงใจไม่ได้ผลในระยะยาว ตามเวลาที่ฉันได้ไปที่หน้า 79 ซึ่งในที่สุดเขาก็เปิดตัวเป็นแบบ RESPECT ฉันก็พร้อมที่จะฟัง
ไดรเวอร์ทั้งเจ็ดของรุ่น RESPECT
- การรับรู้
- เพิ่มขีดความสามารถ
- สนับสนุนข้อเสนอแนะ
- พันธมิตร
- ความคาดหวัง
- การพิจารณา
- วางใจ
ฉันคิดถึงการอธิบายแต่ละข้อ - แต่ฉันคิดว่าคุณรู้อยู่แล้วว่าสิ่งที่แต่ละคนหมายถึงอะไร ที่นี่ที่ Marciano ขุดลงไปในรายละเอียดที่หลายคนคิดถึง เขามีการประเมินตนเองตั้งแต่ต้นในบทที่ทำให้คุณนึกถึงลักษณะเฉพาะ นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ จากบท“ เสริมพลัง”:
- ฉันถามพนักงานอย่างสม่ำเสมอว่าฉันจะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร
- ฉันมอบหมายความรับผิดชอบในการตัดสินใจให้กับพนักงานมากที่สุด
- ฉันยืนยันว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มทักษะของพวกเขา
- ฉันสนับสนุนให้พนักงานรับความเสี่ยงอย่างมีการศึกษา
- ฉันขอคำแนะนำจากพนักงานเกี่ยวกับการกำจัดหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายที่พวกเขาพบว่ามีข้อ จำกัด
นี่คือบารอมิเตอร์ที่ยอดเยี่ยมของพฤติกรรมจริงที่คุณสามารถฝึกฝนในธุรกิจของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องรักษาความผูกพันของพนักงานเป็นสิ่งลึกลับและคลุมเครืออีกต่อไป คุณไม่ต้องสงสัยว่าจะสร้างสภาพแวดล้อมที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นได้อย่างไรหลังจากการสำรวจพนักงาน มันคือทั้งหมดที่นี่มา แครอทและ Sticks ไม่ทำงาน. รับสำเนาสำหรับตัวคุณเองและพนักงานของคุณและเริ่มนำทฤษฎีเหล่านี้มาใช้ในปี 2554
6 ความคิดเห็น▼
