ป้อน Amber Mac อดีตนักยุทธศาสตร์ด้านสื่อของ Razorfish และเมื่อเร็ว ๆ นี้โปรดิวเซอร์รายการด้านเทคโนโลยีที่ Citytv และ G4techTV นั้น Mac ได้เขียนแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของคุณที่เรียกว่า Power Friending: ทำให้เข้าใจถึงโซเชียลมีเดียเพื่อการเติบโตของธุรกิจ . ฉันได้รับสำเนาตรวจสอบและรู้สึกว่าในบรรดาหนังสือสื่อสังคมออนไลน์ที่มีอยู่อาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุงการจัดการการสื่อสารออนไลน์ของพวกเขา
หาเพื่อนได้ทุกที่
พลัง Friendin g สรุปกฎสำหรับการหาเพื่อนออนไลน์ผ่านสูตร ABC - A เพื่อความถูกต้อง B สำหรับความกล้าหาญและ C เพื่อความมั่นคง เริ่มต้นด้วยการตัดสินใจว่าการสื่อสารของคุณเกี่ยวกับอะไร
“ กฎความถูกต้องข้อแรกคือคุณไม่ได้พูดถึงความถูกต้อง อย่างน้อยก็ไม่ใช่สาธารณะ คนที่ประสบความสำเร็จบนเว็บไม่ว่าจะเป็นนักเรียนอายุ 20 ปีที่เริ่มบล็อกแฟชั่นที่มีผู้ติดตามหลายล้านคนหรือคุณยายวัย 80 ปีที่เปิดตัวบล็อกวิดีโออันดับหนึ่งบน YouTube แสดงถึงความหลงใหลในตัวพวกเขา ผู้ชม พวกเขาไม่ได้พิถีพิถันในเรื่องความถูกต้อง แต่นำเสนอตัวเองอย่างแท้จริง”
มีกลุ่มที่อธิบายการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารสำหรับผู้ใช้คนเดียวหรือสำหรับทีม ในความเป็นจริงการเน้นการทำงานเป็นทีมเป็นที่ที่หนังสือเล่มนี้ส่องแสงเช่นรายการ 10 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทีมสื่อสังคมออนไลน์และภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับข้อดีของการจัดการร่วมสามารถนำมาซึ่งการทำงานน้อยลงมีความหลากหลายมากขึ้น.
พลังการเป็นเพื่อน ยังรวมการใช้งานสื่อวิดีโอเช่นการเพิ่ม B-roll ลงในวิดีโอและแอปพลิเคชั่นมือถือซึ่งเป็นสื่อที่มีความสำคัญเพิ่มขึ้น Mac ยังเขียนเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่จะส่งผลกระทบต่อตัวเลือกที่มีสำหรับธุรกิจเช่นการเติมความเป็นจริง (การใช้การสแกนเพื่อเพิ่มสิ่งที่เห็นในโลกแห่งความเป็นจริง) และการพบปะบนมือถือ ในอนาคตอันใกล้นี้เป็นสิ่งที่หนังสือสื่อสังคมออนไลน์จำนวนมากไม่สามารถนำมาพิจารณาได้และฉันชอบวิธีที่ Mac นำเสนอข้อมูลโดยไม่ขยายไปไกลเกินกว่าสถานะสื่อปัจจุบัน
เรียนรู้เรียนรู้และเรียนรู้เพิ่มเติม
พลังการเป็นเพื่อน ใช้ตัวอย่างของความสำเร็จและความล้มเหลวในการให้ความรู้แก่ผู้อ่าน ธุรกิจขนาดเล็กแสดงโดยตัวอย่างเช่น Threadless บริษัท เสื้อยืดที่กำหนดเองซึ่งผ่านการโหวตของผู้ติดตามบน Twitter และ Facebook สามารถขายเสื้อเชิ้ต 100,000 เสื้อต่อเดือนและรับแฟน Facebook 800,000 คน ความสำเร็จอื่น ๆ ได้แก่ Starbucks และความพยายาม Hypercube ของนิสสันในแคนาดาในขณะที่ความล้มเหลวนั้นรวมถึงความพยายามของ Bringpopcorn.com ในการหา Diggs
มีการวิเคราะห์ความล้มเหลวเป็นอย่างดีพร้อมคำอธิบายที่เชื่อมโยงกับแนวคิดของ Mac espouses อย่างชัดเจน สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่เพียง แต่เข้าใจ แต่ยังใช้เพื่อปรับปรุงด้วยความพยายามของตนเอง ฉันชอบตัวอย่างของ Skittles ที่ทำให้ทวีตทั้งหมดที่มีคำหลัก“ Skittles” ปรากฏบนเว็บไซต์:
“ แคมเปญที่เปิดกว้างนี้ไม่ได้ให้ภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรกับครอบครัวตามที่ Skittles ต้องการ ผู้ใช้เริ่มใช้แบรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาดหลายครั้งเพื่อดูบันทึกเชิงลบที่ปรากฏในหน้าแรกของ บริษัท ที่เป็นเจ้าของของดาวอังคาร ตัวอย่างเช่นไมค์บุทเชอร์เขียนว่า“ Skittles เป็นมะเร็งและเป็นสาเหตุของความชั่วร้ายของโลก” ผู้คนหลายร้อยคนรวมถึงความหยาบคายในทวีตของพวกเขาทำให้ผู้เยี่ยมชมบางคนคิดว่าหน้าแรกของ Skittles ต้องถูกแฮ็ค”
ตัวอย่างที่ดีและไม่ดีมีความชัดเจนและมักจะน่าจดจำ จุดของ Mac ตลอด พลังการเป็นเพื่อน คือการจัดการกับความท้าทายและใช้ประโยชน์สูงสุดจากสื่อเพื่อสร้างข้อความที่สอดคล้องกัน
มันจะต่อต้านหนังสือโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ได้อย่างไร
พลังการเป็นเพื่อน เป็นหนังสือเล่มเล็ก ๆ คล้ายกับสื่อสังคมออนไลน์ของ Chris Brogan 101 ซึ่งให้ภาพรวมของการดำเนินการสื่อสังคมออนไลน์ที่แตกต่างจาก 101 แต่ก็ไม่ได้เจาะลึกลงไปในการสนทนาเรื่องการวัดเช่น Social Media Metrics ของ Jim Sterne หนังสือทั้งสามเล่มเป็นเครื่องช่วยสื่อสังคมออนไลน์ด้วย พลังการเป็นเพื่อน ทำให้สถานที่ในระหว่าง P ower Friending มีจุดมุ่งหมายและทำให้การผสมผสานที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่รู้พื้นฐานและตอนนี้จำเป็นต้องพัฒนาเครื่องมือทีมและรูปแบบการสื่อสารโดยไม่ต้องมีการพูดคุยในเชิงลึกเกี่ยวกับการวัดเชิงลึกที่นักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์เว็บ
แม้จะมีความวิตกกังวลส่วนตัวเกี่ยวกับวิธีการที่หนังสือสื่อสังคมออนไลน์สามารถคงอยู่ตลอดเวลาได้ แต่ฉันเชื่อว่าเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้จะรักษาคุณค่าไว้ได้ดี ฉันเรียนรู้เครื่องมือใหม่ ๆ สองสามชิ้นตลอดเวลาและได้รับบริบทสำหรับการเรียนรู้ใหม่ของฉันโดยไม่มีสิ่งใดถูกทำให้สับสน คำแนะนำที่ตรงไปตรงมาเพื่อทำให้เพื่อน
ไม่ว่าคุณจะมีผู้จัดการชุมชนในองค์กรของคุณหรือทีมนินจาโซเชียลมีเดียหนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับคุณอย่างยิ่งพร้อมคำแนะนำที่สามารถนำไปใช้ได้จริงที่จะช่วยให้ผู้ที่มีความรับผิดชอบริเริ่ม พลังการเป็นเพื่อน เป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารและโซเชียลมีเดีย
