ยินดีต้อนรับสู่อีกคนหนึ่งในการสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้ประกอบการนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่กระตุ้นความคิดมากที่สุดในวันนี้ Trevor Dryer หัวหน้าฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์การจ่ายเงินมือถือและการขาย ณ จุดขายที่ตรัสรู้กับ Brent Leary ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ซึ่งได้รับการแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากต้องการฟังเสียงของการสัมภาษณ์เต็มหน้าลงไปที่ไอคอนลำโพงที่ท้ายโพสต์
$config[code] not found* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียวรายงานจาก Report Linker กล่าวว่า m-commerce กำลังจะเพิ่มขึ้นเป็นสิบเท่าระหว่างปี 2010 และ 2014 จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียวจะสูงถึง 100 ล้านในปีนี้ สามคน.
การค้าขายบนมือถือในปัจจุบันมีขนาดใหญ่เพียงใดและคุณเห็นว่ามีขนาดใหญ่ขึ้นในอนาคตอันใกล้
เครื่องอบเทรเวอร์: การค้าบนมือถือกำลังเริ่มต้น การนำไปใช้สมาร์ทโฟนกำลังจะผ่านหลังคา ไม่เพียง แต่ m-commerce จะเป็นตลาดที่ใหญ่ แต่ในบางจุดผู้คนจำนวนมากจะทำธุรกรรมกับ อุปกรณ์พกพา มากกว่าบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของพวกเขา
ที่ตรัสรู้จำนวนลูกค้าของเราตอนนี้มาหาเราผ่านอุปกรณ์มือถือ ในอดีตพวกเขาจะเริ่มด้วยแอปพลิเคชันบนเว็บและผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อปจากนั้นใช้อุปกรณ์พกพาเป็นอุปกรณ์เสริม ตอนนี้เราเห็นผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของเราผ่านมือถือเท่านั้น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณเห็นธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเข้าร่วมในการค้าบนมือถือหรือไม่?
เครื่องอบเทรเวอร์: โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกแห่งการชำระเงิน ณ จุดขาย (POS) ฐานผู้ใช้ของเราเติบโตอย่างรวดเร็วมาก ผู้ใช้ GoPayment ของเรา - GoPayment เป็นผลิตภัณฑ์ POS แบบเห็นหน้ากันบนมือถือของเรา - เพิ่มขึ้น 800 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เดือนธันวาคม ถึงกระนั้นถ้าคุณดูจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดมันก็ค่อนข้างเล็ก ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่ทราบว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตให้กลายเป็นอุปกรณ์ POS มือถือเพื่อรับบัตรเครดิต
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: นานแค่ไหนที่จะสามารถทำธุรกรรมทางธุรกิจด้วยโทรศัพท์มือถือกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมีแทนที่จะเป็นเรื่องดีที่มีอยู่ เครื่องอบเทรเวอร์: ฉันคิดว่ามันเป็นแบบเดียวกับที่ทำธุรกิจรับบัตรเครดิตในตอนนี้ เรายังคงดำเนินธุรกิจบางประเภทที่รับเฉพาะเงินสด แต่พวกเขาสูญเสียยอดขายจำนวนมาก สิ่งเดียวกันจะเป็นจริงกับการชำระเงินบนอุปกรณ์มือถือ ตอนนี้มันเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่; ภายในปีหน้าหรือสองปีมันจะกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ธุรกิจขนาดเล็ก แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: การรวมกันของสมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดียส่งผลต่อความต้องการในการทำธุรกิจมือถืออย่างจริงจังอย่างไร เครื่องอบเทรเวอร์: Yelp เป็นตัวอย่างที่ดี ข้อเสนอแนะสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจและธุรกิจ นี่เป็นเพียงการเร่งความเร็วด้วยแอพใหม่ที่ใช้ประโยชน์จากกราฟโซเชียล Facebook เพื่อให้ผู้คนสร้างคำแนะนำที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้นให้กับเพื่อน ๆ แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: NFC คืออะไรและแตกต่างจากเทคโนโลยีการสแกนบาร์โค้ดที่ใช้ในโทรศัพท์ส่วนใหญ่อย่างไร เครื่องอบเทรเวอร์: NFC เป็นการสื่อสารแบบอุปกรณ์ต่ออุปกรณ์ ฉันเชื่อว่าโทรศัพท์ Google Nexus S เป็นเครื่องแรกในสหรัฐอเมริกาที่มีชิปเหล่านี้ Google จะเปิดตัวอุปกรณ์ Android ที่แตกต่างกันออกไปและมีการคาดเดาว่า Apple จะรวมอุปกรณ์ดังกล่าวไว้ในอุปกรณ์ของพวกเขาเช่นกัน ชิป NFC อนุญาตให้อุปกรณ์สองเครื่องคุยกันได้อย่างรวดเร็วเมื่ออยู่ใกล้กัน ตัวอย่างเช่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้สาธิตการชำระเงินแบบ end-to-end โดยที่โทรศัพท์เครื่องหนึ่งมีบัตรเดบิตแบบเติมเงินอิเล็กทรอนิกส์และโทรศัพท์อีกเครื่องกำลังเรียกใช้แอปพลิเคชัน GoPayment ของเราซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถขายและทำการชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว สิ่งที่คุณต้องทำคือแตะโทรศัพท์ด้วยกัน - แตะและชำระเงิน - และการทำธุรกรรมนั้นเสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วและปลอดภัย NFC ช่วยให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยการถ่ายโอนข้อมูล ตัวอย่างเช่นหากผู้บริโภคอนุญาตให้ใช้สิ่งนี้ในการตั้งค่าพวกเขาสามารถทำได้เมื่อโทรศัพท์ถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกันไม่เพียงจ่าย แต่จะลงทะเบียนโดยอัตโนมัติในโปรแกรมความภักดีของผู้ค้านั้นและมีบัตรสะสมคะแนนอิเล็กทรอนิกส์บนโทรศัพท์ของพวกเขา เอ็นเอฟซียังสามารถให้ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้โทรศัพท์ได้รับอนุญาตให้ใช้ มันสามารถให้คูปองในจุด มันมีฟังก์ชั่นเพิ่มเติมมากมายที่คุณไม่ได้รับจากการสแกนบาร์โค้ดหรือส่งบัตรเครดิต แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีอะไรเกิดขึ้นสำหรับทุกคนในการเข้าถึง NFC เครื่องอบเทรเวอร์: ปัญหาแรกคือการรับชิปในอุปกรณ์เพียงพอซึ่งฉันคิดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ จากนั้นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่คือการยอมรับของผู้บริโภค การยอมรับของผู้บริโภคต้องมาก่อนการยอมรับของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ค้าผู้บริโภคจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์เพื่อชำระค่าใช้จ่าย ที่จะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเห็นคุณค่าในการใช้เทคโนโลยีใหม่นี้ เพื่อให้ผู้บริโภคยอมรับมันจะต้องให้คุณค่ามากกว่าที่พวกเขาได้รับในปัจจุบันจากกระเป๋าเงินและบัตรเครดิตทางกายภาพ การชำระเงินค่อนข้างรวดเร็วด้วย NFC แต่ไม่เร็วกว่าการมอบบัตรเครดิตให้ใครสักคน นี่คือที่ที่บริการเสริมจะมาลองจินตนาการถึงโลกที่ใครบางคนมีรายการบัตรเครดิตบัตรเดบิตจำนวนเงินในบัญชีธนาคารและงบประมาณในประเภทต่างๆ เมื่อพวกเขาแตะโทรศัพท์เพื่อชำระค่าสินค้าใหม่พวกเขาสามารถดูได้ว่างบประมาณของพวกเขาเข้ากันได้อย่างไร บริการที่มีมูลค่าเพิ่มเหล่านั้นจะผลักดันการยอมรับของผู้บริโภคซึ่งจะผลักดันให้ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการค้ายอมรับ ในญี่ปุ่นและยุโรปผู้คนจำนวนมากใช้ NFC ชำระเงินตู้หยอดเหรียญระบบขนส่งสาธารณะหรือแม้แต่แตะโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงอาคาร แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ธุรกิจขนาดเล็กควรพยายามสร้างประสบการณ์การค้าบนมือถือที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของพวกเขาอย่างไร เครื่องอบเทรเวอร์: ก่อนอื่นให้คิดว่าพวกเขาจะใช้การค้าบนมือถือเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ อย่างไรและคิดกลยุทธ์เกี่ยวกับรีวิวโซเชียลมีเดีย สองรู้ว่ามีพันธมิตรออกมีที่สามารถช่วย การหาพันธมิตรที่ดีหมายความว่าพวกเขามีทางออกที่จะรวมเทคโนโลยีใหม่เพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินมือถือและ NFC ได้ที่ไหน เครื่องอบเทรเวอร์: ไปที่บล็อก GoPayment ของเรา ค้นหา Google IO หรือ NFC และวิดีโอที่เราสร้างเกี่ยวกับ NFC ควรปรากฏขึ้น นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
