ลูกค้าคือคำตอบของทุกสิ่ง

“ หนังสือเล่มนี้สำรวจและส่องสว่างจุดที่มีความสุขที่ลูกค้าเข้าใจว่าทำไมพวกเขาควรเลือกคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก”

และประโยคเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ถูกบดขยี้ในย่อหน้าใหญ่คือปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญที่ธุรกิจของคุณขาดหายไป

ก่อนที่ฉันจะพูดต่อให้ฉันบอกว่าหนังสือเล่มนี้เขียนโดยคริสวิลเลียมส์โดยเจคอนราดเลวินสัน Chris Williams เป็นการขายให้กับฝ่ายการตลาดของ Martha Hanlon และสิ่งนี้บอกฉันว่าฉันจะได้รับภาพที่สมบูรณ์และเป็นจริงของสิ่งที่จะได้รับและรักษาลูกค้า อีกสิ่งที่ฉันสังเกตเห็นจากหน้าปกก็คือมีคำรับรองจาก Loral Langemeir CEO และผู้ก่อตั้ง Live out Loud สิ่งนี้บอกฉัน - และควรบอกคุณว่าคำแนะนำในหนังสือเล่มนี้มีเป้าหมายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก "ถนนสายหลัก"

คนเหล่านี้เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโตโง่ ๆ พวกเขาทำเพื่อตัวเองและพวกเขาก็ทำเพื่อคนอื่น และอีกสิ่งหนึ่งที่อาจทำให้บางคนไม่พอใจ - พวกเขาไม่สมัครรับข้อมูลขององค์กรในการทำสิ่งต่าง ๆ พวกเขาสมัครสมาชิกเพื่อทำสิ่งที่ได้ผล - ไม่มีขุยไม่พูด บริษัท ไม่มีอะไรที่ต้องใช้ "การใช้งาน" หรือ "การใช้งาน" หรือ "คิดนอกกรอบ" นี่คือคำแนะนำที่แท้จริงสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังทำงานเพื่อให้ได้มาและรักษาลูกค้าไว้ในแนวหน้าไม่ใช่จากห้องประชุม

มาเข้าไปข้างในกันเถอะ ลูกค้าคือคำตอบของทุกสิ่ง”

เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญทุกคนในตลาดที่มีการเติบโตทางธุรกิจขนาดเล็ก Hanlon และ Williams มีกระบวนการพิมพ์เขียวหรือสูตรสำหรับนำคุณจากที่ที่คุณไปยังที่ที่คุณต้องการ พวกเขาเรียกว่า“ ระบบสร้างลูกค้า” ระบบนี้มีสามองค์ประกอบ รากฐานการเปิดใช้งานและการขยายและหนังสือถูกจัดระเบียบด้วยองค์ประกอบทั้งสามนี้เป็นส่วนหลักของหนังสือ

หนังสือเล่มนี้มีแผ่นงานและแบบฟอร์มมากมาย (คุณรู้ว่าฉันรักพวกเขามากแค่ไหน) ที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบนเว็บไซต์ของหนังสือ: Wide Awake Marketing ไซต์ดังกล่าวเต็มไปด้วยสารพัดทุกชนิดดังนั้นคุณจึงต้องการตรวจสอบ

นี่คือหนังสือที่คุณต้องการ "ทำงาน" ผ่าน - เชื่อฉัน มีลูกค้าดึงดูดทองคำทุกหน้า ตัวอย่างเช่นในตอนเริ่มต้นของหนังสือพวกเขาค้นพบความลับที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ "เข้าใจ" เกี่ยวกับการทำความเข้าใจลูกค้า ฟังสิ่งที่พวกเขาไม่ได้พูด

นี่ช่างยอดเยี่ยมและเป็นจริง เราคิดว่าโดยการพูดคุยกับลูกค้าและ / หรือทำแบบสำรวจเราจะเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ - แต่นั่นไม่ใช่ที่ทอง ทองคำกำลังฟังสิ่งที่ลูกค้าขาดหายไป พวกเขามาจากไหน พวกเขาทำอะไรสมมติฐาน?

คือ ลูกค้าคือคำตอบของทุกสิ่ง สำหรับคุณ?

หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นธุรกิจและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณทำธุรกิจค้าปลีกหรือธุรกิจแบบธุรกิจกับผู้บริโภคคุณจะเห็นการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างสิ่งที่มีให้ในหนังสือและธุรกิจของคุณ ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรม B2B ทางเทคนิคหรืออุตสาหกรรมจะบอกตัวเองว่าสิ่งนี้ไม่เหมาะสำหรับคุณ - แต่คุณจะผิด คนตัดสินใจไม่ใช่ บริษัท หรือคณะกรรมการ และนี่คือหนังสือเกี่ยวกับวิธีที่จะเข้าใจสิ่งที่ผู้คนต้องการแล้วมอบให้พวกเขาในวิธีที่ง่ายและต้านทานไม่ได้ที่จะซื้อ

ตอนนี้บางคนอาจถูกเลื่อนออกไปจากแบบฟอร์มและงานที่เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจตัวเองและลูกค้าของคุณ ฉันเข้าใจแล้ว ฉันได้ดำเนินการตามกระบวนการในหนังสือเล่มนี้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ในธุรกิจของฉันและมันท้าทายและน่าเบื่อ แต่ผลลัพธ์นั้นคุ้มค่า

ลูกค้าคือคำตอบของทุกสิ่ง เป็นหนังสือที่สามารถเปลี่ยนวิธีที่คุณเห็นธุรกิจของคุณและตัวคุณเอง ความพยายามที่คุณใช้ในการทำงานกับหนังสือเล่มนี้จะทำให้คุณได้รับผลกำไรจากลูกค้าที่ภักดีและมีความสุขยิ่งขึ้น