ไม่ว่าสถานที่ตั้งทางกายภาพของธุรกิจของคุณจะเป็นแบบโต้ตอบเรามีตัวเลือก เราสามารถดำดิ่งลงสู่โซเชียลมีเดียและเริ่มสร้างหน้าแฟน ๆ ของเราดึงดูด Twitter ของเราติดตามบอร์ดของเราและอื่น ๆ เราสามารถสร้างรายชื่ออีเมลที่เฟื่องฟูที่ทำให้เราต่อหน้าลูกค้าและผู้อื่นที่สนใจ เราสามารถเข้าร่วมชุมชนเฉพาะกลุ่มและเราสามารถสร้างของเราเอง
ใน“ วิธีแยกแยะตัวเองโดยใช้ชุมชนออนไลน์” Ivana Taylor ระบุกลุ่มออนไลน์ส่วนตัวว่าเป็นวิธี:
“. เพื่อโต้ตอบกับผู้ที่มีความคิดเหมือนกันและผู้มีส่วนได้เสียในหัวข้อที่เฉพาะเจาะจง”
ชุมชนเหล่านี้แตกต่างจากโซเชียลมีเดียซึ่งสามารถ“ ขยายตัวได้มากเกินไป” เป้าหมายของชุมชนเฉพาะของคุณก็คือ“ สร้างวิธีให้ลูกค้าพูดคุยกัน”
Ivana กล่าวว่าเป็นการให้โอกาสลูกค้าในการ“ แบ่งปันความคิดกลยุทธ์และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด” หากคุณกำลังคิดที่จะสร้างกลุ่มเฉพาะขึ้นมาลองอ่านบทความของเธอเพื่อหา 4 วิธีอื่น ๆ ในการใช้ชุมชนออนไลน์ในธุรกิจของคุณ
หากคุณตัดสินใจที่จะก้าวไปข้างหน้าคุณต้องมีแผน
ใน“ พลังและข้อผิดพลาดของชุมชนออนไลน์นิช” Yvonne DiVita กล่าวว่า“ ชุมชนมีอยู่เพื่อให้ผู้คนมารวมตัวกัน” แต่นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป หากคุณเลือกที่จะสร้างชุมชนเฉพาะสำหรับลูกค้าผู้ขายและคนอื่น ๆ ที่มีใจเดียวกันให้เข้าร่วมแล้วเช่นเดียวกับทุกอย่างในธุรกิจของคุณจะต้องได้รับการจัดการ
อีวอนน์กล่าวถึง 8 สิ่งที่จะช่วยให้คุณติดตามชุมชนเฉพาะของคุณอย่างต่อเนื่องรวมถึงการสร้างมาตรฐานเอกสารและกฎการมีส่วนร่วม เธอแนะนำให้คุณ:
“ ให้สมาชิกชุมชนรู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไร สรุปสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาต บอกสมาชิกว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาใช้วิธีปฏิบัติในทางที่ผิดหรือเพิกเฉย”
มาตรฐานที่ชัดเจนและล่วงหน้าประหยัดอาการปวดหัว
หากคุณตัดสินใจที่จะไม่ทำตามเส้นทางชุมชนออนไลน์ที่เป็นโพรงและยึดติดกับโซเชียลมีเดียที่เรารู้จักอยู่ในขณะนี้ Anita Campbell ผู้ก่อตั้งแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กแสดงรายการ“ 9 วิธีง่าย ๆ ที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแรงบันดาลใจนวัตกรรม” คุณเปลี่ยนความคิดของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ "และเริ่มให้ความสนใจ" กับวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์สามารถสร้างแรงบันดาลใจ "หากคุณเลือก ฟัง ในการสนทนาเกี่ยวกับ บริษัท คู่แข่งและอุตสาหกรรมโดยรวมของคุณจากนั้น“ คุณจะสังเกตเห็นความคิดใหม่ ๆ ”
ฉันคิดว่าเคล็ดลับนี้เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจที่ใช้เวลา จำกัด สามารถใช้งานได้ ทำให้เป็นจุด เข้ามาในห้อง (เพื่อพูด) อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ถ้าคุณไม่ ในห้องนั้น - เข้าร่วมในโซเชียลมีเดียอย่างน้อย - จากนั้นคุณจะไม่สามารถได้ยินบทสนทนาที่เกิดขึ้นได้ และถ้าคุณไม่ได้ยินบทสนทนาเหล่านั้นคุณอาจพลาดจุดประกาย - แรงบันดาลใจที่มาจากการมีส่วนร่วม
ภาพถ่ายชุมชนโซเชียลผ่าน Shutterstock
