ปัญหาของการติดตามความนิยมในชุมชนคือมีการเปิดตัวมากเกินไปโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และคุณรู้เมื่อคุณเห็นมัน นี่คือบล็อกที่ถูกโยนลงไปบนไซต์อย่างรวดเร็วแม้ว่าจะไม่มีใครเขียนเนื้อหาหรือจัดการความคิดเห็น เป็นเว็บไซต์ลงคะแนนโซเชียลที่คุณผูกไว้ แต่ไม่รู้ว่าคุณต้องการทำอะไร มันเป็นชุมชนที่เริ่มต้นด้วยความหวังสูง… แต่ตอนนี้เพียงแค่ถือใยแมงมุม ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเพิ่มองค์ประกอบชุมชนลงในไซต์ของคุณให้รู้ว่าทำไมพวกเขาถึงอยู่ที่นั่นและคุณวางแผนใช้งานอย่างไร เนื่องจากบ่อยครั้งที่การทำลายแบรนด์ของคุณจะมีบล็อกที่คุณเพิกเฉยมากกว่าที่จะไม่มีบล็อกเลย
ด้านล่างเป็นคำถามสองสามข้อที่คุณควรถามตัวเอง ก่อน คุณลงทุนทรัพยากรในการเพิ่มองค์ประกอบชุมชนในเว็บไซต์ของคุณ
เหตุใดคุณสร้างชุมชน
หากคำตอบคือ“ เพราะ ชื่อคู่แข่ง มีหนึ่ง” คุณต้องคิดใหม่อีกครั้ง ส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนชุมชนของคุณควรกำหนดเป้าหมายของคุณและวางวัตถุประสงค์ที่วัดได้ เมื่อคุณสร้างชุมชนที่ไม่มีแผนการเคลื่อนไหวชุมชนจะแสดงขึ้น สมาชิกชุมชนของคุณสามารถรู้สึกได้เมื่อคุณเพียง "วิงเวียน" และทุกคนรู้สึกหลงทางเล็กน้อย รู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการและเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังมันก่อนที่คุณจะสร้างมันมิฉะนั้นคนจะไม่มา นี่คืออินเทอร์เน็ต ไม่ใช่ทุ่งแห่งความฝัน ผู้คนต้องรู้สึกปลอดภัยในบ้านที่คุณกำลังสร้าง ส่วนหนึ่งของการทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่ "สมเหตุสมผล" และมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
POD ของคุณคืออะไรหรือเหตุใดผู้คนจึงเข้าร่วมชุมชนของคุณ
คุณต้องให้อะไรผู้ชมของคุณที่ชุมชนอื่น ๆ หรือที่เพิ่งเป็นลูกค้าของคุณไม่สามารถให้ได้ เหตุใดผู้คนจึงใช้เวลาในการเข้าร่วมในเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นได้ว่าคุณมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่คุณมีการอภิปรายที่สำคัญที่คุณเสนอมุมมองที่เป็นปฏิปักษ์ที่คุณเสนอข้อเสนอ ฯลฯ สิ่งที่มันจะทำให้คุณไม่ซ้ำกันคุณต้องการที่จะอยู่ในแถวหน้าและสร้างมันลงใน ทุกสิ่งที่คุณทำ มีชุมชนมากมายบนเว็บ คุณต้องสร้างจุดแตกต่างที่น่าสนใจซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นและยืนยันตัวเอง ทำไมบางคนถึงใช้เวลากับพวกคุณในชุมชนที่มีอยู่แล้ว? คิดออกแล้วส่งเสริม
คุณมีทรัพยากรเพื่อสนับสนุนชุมชนหรือไม่
คุณอาจต้องการชุมชนในเว็บไซต์ของคุณ แต่คุณพร้อมที่จะสนับสนุนหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นบล็อกฟอรัมสถานที่สำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใคร ๆ ก็ต้องสร้างและจัดการชุมชนที่คุณต้องการโฮสต์ หากคุณไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเองคุณมีทรัพยากรที่จะเอาไปใช้กับคนอื่นหรือไม่ มีอีกมากมายที่เข้าสู่การสนับสนุนชุมชนมากกว่าเพียงแค่การสร้างใครสักคน เมื่ออยู่ที่นั่นจะต้องมีพนักงาน พนักงานต้องได้รับการอบรมเกี่ยวกับวิธีการจัดการและวิธีการส่งเสริมตราสินค้าในขณะที่รักษาความสงบ ต้องจัดสรรเวลาในการตอบคำถามตอบข้อร้องเรียนและให้การสนับสนุนลูกค้าเมื่อจำเป็น เมื่อคุณตัดสินใจว่าบล็อกหรือฟอรัมจะสร้าง ROI ที่เป็นบวกหรือไม่องค์ประกอบเวลาและทรัพยากรเหล่านี้ทั้งหมดจะต้องนำมาพิจารณาด้วย
คุณจะโปรโมตชุมชนอย่างไร
ไม่เหมือนใครและยอดเยี่ยมเท่ากับชุมชนใหม่ของคุณคุณจะต้องทำการประชาสัมพันธ์เพื่อให้ได้คำพูดออกมา การโปรโมตตนเองมักเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของ SMB ที่จะกลืนอย่างไรก็ตามมันสำคัญมาก กลยุทธ์ที่คุณต้องการใช้สำหรับการโปรโมตจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังจะเปิดตัว แต่คุณควรรู้ว่าคุณกำลังจะทำอะไร ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังเพิ่มความเห็นลงในเว็บไซต์ของคุณคุณจะต้องหาวิธีในการติดต่อกับผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์บางอย่างและอาจต้องพิจารณาความเห็นในตอนแรก หากคุณกำลังเพิ่มบล็อกคุณอาจต้องการสร้างพันธมิตรกับบล็อกเกอร์คนอื่นเขียนโพสต์แขกแสดงความคิดเห็นเริ่มต้นแสดงความคิดเห็นในบล็อกของผู้อื่นเครือข่ายที่มีบล็อกเกอร์ที่มีอิทธิพลเป็นต้นหากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์การโหวต จะต้องการค้นหาโอกาสในการส่งเสริมการขายข้ามกับเว็บไซต์อื่น ๆ โฆษณาในบล็อกที่เกี่ยวข้องและรับทีมสตรีทที่กำลังจะสร้างเรื่องปากต่อปาก ในช่วงแรกขึ้นอยู่กับคุณที่จะเป็นผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของชุมชน คุณพร้อมหรือยัง
คุณจะดูแลชุมชนของคุณมากแค่ไหน
นี่อาจทำให้งอนเล็กน้อย ในโลกที่สมบูรณ์แบบจะมีการพูดฟรีและเราไม่จำเป็นต้องก้าวเข้าไปแก้ไขคำพูดของใครบางคนหรือหลีกเลี่ยงการพูดคุยในทิศทางที่แตกต่างกัน น่าเสียดายนี่คืออินเทอร์เน็ตที่มารยาทบางครั้งถูกโยนออกไปนอกหน้าต่างและที่ซึ่งเปลวไฟสงครามสามารถเกิดขึ้นได้ในระยะยาว ก่อนที่คุณจะเผยแพร่ชุมชนที่มีประสบการณ์ไปทั่วโลกคุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะให้เวลากับคนอื่นมากแค่ไหนเมื่อพูดคุยกัน คุณจะทำอะไรในระดับปานกลาง คุณจะกลั่นกรองเนื้อหาหรือดูพฤติกรรมที่เกิดขึ้นนอกสถานที่ด้วยหรือไม่ ชุมชนของคุณเป็นของคุณ ใช่มันไม่มีอะไรเลยหากไม่มีคนที่เลือกเข้าร่วม แต่คุณเป็นคนรับผิดชอบในการเป็นผู้ใหญ่ในห้องและทำให้มันมีประสิทธิผล คุณไม่ต้องกลัวที่จะกลั่นกรองผู้คนเมื่อพวกเขาไม่อยู่แถวและคุกคามจิตวิญญาณของชุมชนที่คุณสร้างขึ้น
การสร้างชุมชนจะสนับสนุนความพยายามอื่น ๆ ของคุณได้อย่างไร
มันเป็นหลักทำให้ ความรู้สึก ให้คุณเพิ่มชุมชนในเว็บไซต์ของคุณ? แม้ว่าจะเป็นความพยายามอันสูงส่งในการสร้างชุมชนเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีสถานที่ที่จะเชื่อมต่อ แต่ชุมชนนี้ควรจะช่วยคุณในการกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์อื่น ๆ ของคุณ ชุมชนใหม่นี้จะขจัดปัญหาการให้บริการลูกค้าอย่างไร มันจะทำให้ขั้นตอนการขายสั้นลงหรือไม่โดยให้ความไว้วางใจและการรับรู้แบรนด์มากขึ้น คุณจะผูกมันกับส่วนที่เหลือของความพยายามทางการตลาดของคุณได้อย่างไร? ไม่มีสิ่งใดในองค์กรที่ควรสร้างขึ้นในสุญญากาศ คุณต้องการวางแผนอย่างรอบคอบว่าชุมชนใหม่ของคุณจะทำงานร่วมกับทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์มากที่สุด
มีความซับซ้อนของ Shiny ADD complex ที่มักจะกระทบกับเว็บ เราเห็นว่าคู่แข่งสร้างบางสิ่งบางอย่างแล้วเราก็กระโดดเพื่อสร้างแบบจำลองที่แน่นอนโดยไม่ทราบว่าทำไมเราถึงทำแบบนั้น และนั่นมักจะกลับมากัดเราได้ ก่อนที่คุณจะลงทุนเวลาและทรัพยากรในการสร้างชุมชนบนเว็บไซต์ของคุณรู้ว่าทำไมคุณถึงทำมันสิ่งที่คุณจะได้รับจากมันและคุณจะใช้เวลาเท่าไร จริงๆ ใช้จ่ายในการจัดการมัน นั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถกำหนดค่าได้
4 ความคิดเห็น▼
