WABAN, Mass., 4 กันยายน 2012 / PRNewswire / - Temkin Group ที่ปรึกษาชั้นนำสำหรับองค์กรที่มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของพวกเขาประกาศในวันนี้ว่า Aimee Lucas ได้เข้าร่วม บริษัท ในฐานะนักวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้า ก่อนหน้านี้ลูคัสเคยดำรงตำแหน่งรองผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าและเสียงของลูกค้าให้กับโครว์ฮอร์วาท ธ LLP ซึ่งเป็น บริษัท บัญชีและให้คำปรึกษาสาธารณะชั้นนำ
$config[code] not found“ ฉันเป็นผู้ติดตามที่ซื่อสัตย์ของ Temkin Group และเป็นผู้บริโภคที่มีความเป็นผู้นำทางความคิดมานานหลายปี ลูคัสกล่าว “ ฉันตื่นเต้นที่ได้เข้าร่วมทีมและหวังว่าจะช่วยให้องค์กรมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น.”
ลูคัสจะสนับสนุนการวิจัยของ Temkin Group เกี่ยวกับความสามารถขององค์กรและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างความภักดีของลูกค้าโดยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยรายงานที่กำหนดโดยอุตสาหกรรมเช่น อนาคตของประสบการณ์ลูกค้า ROI ของประสบการณ์ลูกค้า และ เตรียมความพร้อมสำหรับโปรแกรมสร้างลูกค้ายุคใหม่ งานวิจัยของ Temkin Group อยู่ในรายการที่ต้องอ่านสำหรับผู้บริหารชั้นนำที่ใส่ใจต่อประสบการณ์ของลูกค้า
นอกเหนือจากการขยายการวิจัยชั้นนำของ บริษัท แล้ว Lucas จะให้บริการคำปรึกษาสำหรับลูกค้าของ Temkin Group ที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในบทบาทนั้นเธอจะนำไปสู่การประชุมเชิงปฏิบัติการทบทวนแผนประสบการณ์ลูกค้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรเหล่านี้สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
“ เราตื่นเต้นที่จะต้อนรับ Aimee ไปยัง Temkin Group ประสบการณ์ข้อมูลเชิงลึกและพลังงานของเธอจะช่วยเร่งการเดินทางประสบการณ์ลูกค้าของลูกค้า “ Bruce Temkin หุ้นส่วนผู้จัดการของ Temkin Group กล่าว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Lucas หรือ Temkin Group เยี่ยมชม
เกี่ยวกับ Temkin Group
Temkin Group เป็น บริษัท วิจัยและให้คำปรึกษาด้านประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำโดยมีเป้าหมายง่ายๆเพียงประการเดียวสำหรับลูกค้าของ บริษัท: เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยการเป็นลูกค้าที่มากขึ้น? บริษัท รวมประสบการณ์ความคิดของลูกค้าที่เป็นผู้นำเข้ากับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรขนาดใหญ่เพื่อช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงเร่งผลลัพธ์ของพวกเขา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อ Bruce Temkin ที่ 617-916-2075 หรือ email protected
เกี่ยวกับ Bruce Temkin
Bruce Temkin ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้นำทางความคิดของลูกค้าและเป็น Customer Experience Transformist และหุ้นส่วนผู้จัดการของ กลุ่ม Temkin. เขายังเป็นผู้เขียนบล็อกยอดนิยมอีกด้วย เรื่องประสบการณ์ของลูกค้า (ExperienceMatters.wordpress.com) ก่อนที่จะก่อตั้งกลุ่ม บริษัท Temkin เขาเคยดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่าย Forrester Research เป็นเวลา 12 ปี Bruce เป็นผู้พูดที่มีความต้องการสูงซึ่งได้รับคะแนนสูงอย่างต่อเนื่องสำหรับคำปราศรัยสำคัญที่ให้เนื้อหาที่เต็มไปด้วยความบันเทิง เขายังเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ สมาคมผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า (CXPA.org) องค์กรไม่แสวงผลกำไรระดับโลกที่อุทิศตนเพื่อการจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ก้าวหน้า
ติดต่อ: Bruce Temkin 617-916-2075
ข่าวประชาสัมพันธ์นี้เผยแพร่ผ่านeReleases®กระจายข่าวประชาสัมพันธ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม แหล่งข่าวเทมกิ้นกรุ๊ป
