Google แฮงเอาท์เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจหรือใช้ส่วนตัว แต่นอกเหนือจากการส่งข้อความหรือสนทนาทางวิดีโออย่างง่าย ๆ กับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนของคุณคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือฟรีและมีค่านี้หรือไม่?
Google แฮงเอาท์อาจสับสนเนื่องจากคำนี้อ้างถึงเครื่องมือสองประเภทที่แตกต่างกัน: แฮงเอาท์และแฮงเอาท์ออนแอร์ เพิ่มไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่า Google ดูเหมือนว่าจะอยู่ในสถานะของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเมื่อมันมาถึง Google Hangouts การใช้ชื่อเปลี่ยนไปตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เปลี่ยนไป
$config[code] not foundมาแบ่งคุณสมบัติและความแตกต่างที่สำคัญออกมาดังนี้:
แฮงเอาท์
แฮงเอาท์ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้แฮงเอาท์คนอื่นได้ทันที แง่มุมหนึ่งของแฮงเอาท์คือการใช้ Messenger ทันทีบนสเตอรอยด์ คุณสามารถแชทข้อความโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลโดยใช้เว็บแคมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การแชทสามารถเป็นการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
แฮงเอาท์ยังหมายถึงความสามารถในการโทรวิดีโอกลุ่มที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 9 คนรวมถึงผู้จัดงาน
แฮงเอาท์ทำงานบนอุปกรณ์มือถือโดยเฉพาะโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android (แน่นอนว่า Android เป็นระบบปฏิบัติการมือถือของ Google) ดูภาพด้านล่าง
แฮงเอาท์มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ใช้ GMail หรือ Google Apps เนื่องจากคุณสามารถให้แฮงเอาท์นั่งอยู่ข้างกล่องจดหมายของคุณได้ การเริ่มแชทนั้นง่ายและรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่นสำหรับผู้ใช้แอปจะแทนที่สิ่งที่รู้จักกันในชื่อว่า Google Chat และ Google Talk และถ้าคุณใช้เบราว์เซอร์ Chrome เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมันจะยิ่งง่ายขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องมีปลั๊กอินพิเศษเพื่อทำการแชทวิดีโอตามที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Kirst ประกาศ ความสามารถในการแชทด้วยวิดีโอสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นใน Chrome โดยคลิกที่ไอคอนกล้องวิดีโอเล็ก ๆ ในหน้าต่าง Google Hangouts เล็ก ๆ ของคุณ
แฮงเอาท์ออนแอร์
แฮงเอาท์ออนแอร์เป็นบริการวิดีโอสตรีมสดที่ให้คุณออกอากาศโดยตรงไปยัง YouTube, Google Plus หรือเว็บไซต์ของคุณเอง แฮงเอาท์ออนแอร์สามารถออกอากาศจากกิจกรรมที่คุณโฮสต์หรือแม้แต่แชทสดกับลูกค้าหรือบุคคลทั่วไป คุณมีผู้ดูแฮงเอาท์ออนแอร์ได้ไม่ จำกัด จำนวนถึงแม้ว่าคุณจะยัง จำกัด อยู่เพียงผู้พูดที่พูด
ในการสรุปคำอธิบายของเครื่องมือทั้งสองนี้แฮงเอาท์และแฮงเอาท์ออนแอร์นั้นมีการเปลี่ยนแปลงมากพอและมีคุณสมบัติเพียงพอที่จะใช้สำหรับ:
- การสื่อสารภายในส่วนตัวกับสมาชิกในทีม
- การสื่อสารแบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือการสื่อสารกลุ่ม
- การสื่อสารสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการขาย
เราได้ถามผู้เชี่ยวชาญสำหรับเคล็ดลับและกลวิธีชั้นนำเกี่ยวกับวิธีใช้ Google แฮงเอาท์และ Google แฮงเอาท์ออนแอร์เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูด
เคล็ดลับสำหรับการใช้ Google Hangouts
1. ทำการทดสอบทุกครั้ง
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจจัดกิจกรรมสาธารณะประเภทใด ๆ ผ่าน Google แฮงเอาท์คุณจะต้องทำให้เทคโนโลยีแย่ลง
เมื่อการประชุมหรือกิจกรรมสาธารณะเริ่มดำเนินการอะไรก็ตามที่ผิดพลาดได้จะเกิดความผิดพลาด Ron Cates ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดดิจิตอลการศึกษาของ บริษัท การตลาดออนไลน์อย่างต่อเนื่องติดต่อพูดว่า“ เพื่อทำความคุ้นเคยกับตัวเองและให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น (โดยเฉพาะแฮงเอาท์ออนแอร์) ฉันขอแนะนำให้ทำการทดสอบ
ใช้เวลา 30 นาทีในการทดสอบก่อนเริ่มต้นเน้น Ivana Taylor ของ DIYMarketers เน้น (ภาพด้านบนใน Hangout สด) แม้ว่าคุณเคยทำมาก่อน เธอเสริมว่า“ ทำตามปุ่มการเชื่อมโยงและคุณลักษณะการแชททั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถควบคุมการทำงานได้เมื่อถึงเวลาสำหรับข้อตกลงจริง ปฏิบัติเช่นนั้นใน 30 นาทีเหมือนอยู่ใน "ห้องสีเขียว" นั่นหมายถึงการเปิดหน้าต่างแฮงเอาท์เป็นการส่วนตัวก่อนถึงเวลานัดหมายเชิญผู้ร่วมทดสอบและให้แน่ใจว่าทุกคนมีลักษณะและเสียงตามที่พวกเขาต้องการ จากนั้นเมื่อถึงเวลาที่กิจกรรมจะเริ่ม - คลิกที่ BROADCAST - และคุณออกจากกรีนรูมและเข้าสู่ Hangout สด "
2. ใช้กับ Google+ เพจธุรกิจของคุณ
Hangouts On Air เป็นวิธีที่ดีในการโปรโมตธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ดังนั้นสมมติว่าคุณมีหน้าธุรกิจบน Google Plus ต้องแน่ใจว่าคุณโฮสต์จากที่นั่น “ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณในระหว่างแฮงเอาท์แทนที่จะเป็นบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณจะไม่ใช้โปรไฟล์ Facebook ส่วนตัวเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ - ตรรกะเดียวกันนี้ใช้กับที่นี่” Cates กล่าว
3. ส่งเสริมก่อนเหตุการณ์
ด้วย Hangouts On Air เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องประชาสัมพันธ์กิจกรรมของคุณล่วงหน้าเพื่อที่ว่าคุณจะได้มีคนดูการออกอากาศของคุณเมื่อมันเกิดขึ้นจริง ผู้เชี่ยวชาญแฮงเอาท์และผู้แต่งที่ Start Up Gap แอนดี้นาธานมีตัวชี้หลายตัวสำหรับการสังเกตแฮงเอาท์ออนแอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการโปรโมตแฮงเอาท์ออนแอร์ที่กำลังจะเกิดขึ้นคือการแบ่งปันมันในเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งรวมถึงคนในแวดวง Google Plus ของคุณคนที่คุณรู้จักใน Facebook และคนรู้จักบน LinkedIn คุณสามารถเชิญผู้ติดต่อได้มากถึง 50 คนผ่านทาง LinkedIn โดยเฉพาะสำหรับกิจกรรม นอกจากนี้คุณยังต้องการสนับสนุนแขกของคุณเกี่ยวกับแฮงเอาท์ที่จะมาถึงเพื่อโปรโมตมันด้วยผู้ติดต่อสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขา
4. ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นกับทีมของคุณ
แทนที่จะเห็น Google แฮงเอาท์เป็นกิจกรรมหรือออกอากาศคุณสามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารหรือความร่วมมือกับลูกค้าหรือคู่ค้าปกติ ในฐานะที่เป็น Iska Hain สมาชิกทีม Unified Communications ของ Google อธิบายถึงแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเมื่อปีที่แล้ว:
“ มันทำให้การสื่อสารกลุ่มดีขึ้นเพื่อให้คุณสามารถสลับระหว่างการสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับใครบางคนเป็นการสนทนากลุ่มโดยการเพิ่มชื่อหรือที่อยู่อีเมลของใครบางคน นอกจากนี้คุณยังสามารถสลับจากการสนทนาผ่านข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือการสนทนาด้วยข้อความไปยังแฮงเอาท์วิดีโอได้อย่างง่ายดายโดยคลิกที่ปุ่มวิดีโอ มันจะเชิญทุกคนที่อยู่ในการสนทนานั้นเข้าสู่ Hangout โดยอัตโนมัติ "
5. สร้างรายได้จากธุรกิจของคุณโดยเสนอการฝึกสอน
โค้ชธุรกิจและที่ปรึกษาสามารถใช้ประโยชน์จาก Hangouts On Air ได้มากขึ้นด้วยการให้บริการระดับพรีเมี่ยม
Sarah Santacroce ผู้ให้คำปรึกษาธุรกิจขนาดเล็กแห่ง SimplicitySmallBiz.com กล่าวกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้อนุญาตให้ผู้ให้บริการเนื้อหาคิดค่าธรรมเนียมเพื่ออนุญาตเฉพาะผู้ชมที่เลือกเนื้อหาเท่านั้นทั้งแบบสดและบันทึก นี่เป็นการเปิดตัวเลือกในการสร้างรายได้มหาศาล Santacroce กล่าว ตัวอย่างเช่นโค้ชที่มีโปรแกรมการฝึกอบรมสามารถคิดค่าบริการสมาชิกเพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษของพวกเขา
ลองดู Helpout (ภาพด้านล่าง) ซึ่งเป็นโอกาสในการสร้างรายได้ซึ่งเป็นรูปแบบอื่นของ Google แฮงเอาท์ออนแอร์ เราเขียนเกี่ยวกับโอกาสการสร้างรายได้ใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กเมื่อไม่นานมานี้
6. ทำการสาธิตผลิตภัณฑ์
เกือบทุกธุรกิจจะได้ประโยชน์จากการโฮสต์การสาธิตผลิตภัณฑ์ผ่าน Google Hangouts On Air บริษัท บางแห่งได้แก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าผ่านแฮงเอาท์ในขณะที่ บริษัท อื่นใช้บริการเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม Santacroce กล่าวว่า“ วิธีการส่วนบุคคลนี้จะช่วยให้การบริการลูกค้าก้าวไปอีกระดับ บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์เสริมความงามเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่โดยจัดชั้นเรียนเสริมความงามก่อนเปิดตัว”
7. ใช้วิดีโอนั้นหลังจากเหตุการณ์
Cates และ Nathan บอกว่าเมื่อแฮงเอาท์เสร็จสิ้นแล้วก็จะมีชีวิตอยู่ในหลายรูปแบบ
สิ่งหนึ่งที่ตอนนี้แฮงเอาท์ออนแอร์กลายเป็นวิดีโอ YouTube แล้ว ดังนั้นตอนนี้คุณสามารถฝังโค้ดที่พบใน YouTube เพื่อรวมวิดีโอที่บันทึกไว้ในเว็บไซต์ของคุณ แบ่งปันทางอีเมล และโปรโมตวิดีโอในทุกช่องทางโซเชียลของคุณ
สำหรับผู้ที่พบคุณผ่านช่องวิดีโอ YouTube ของคุณจริง ๆ แล้วคุณจะเพิ่มการเปิดเผยโดยการเพิ่มประสิทธิภาพช่อง YouTube และคำอธิบายและการนำเสนอวิดีโอของคุณ ตัวอย่างเช่นอย่าลืมลิงค์กลับไปที่เว็บไซต์ธุรกิจของคุณเพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการในคำบรรยายใต้วิดีโอใน YouTube Cates กล่าว และเพิ่มลิงค์ไปยังช่องทางสังคมเช่นกัน
นาธานเสริมว่าคลิปจากแฮงเอาท์สำเร็จรูปนั้นสามารถใช้เพื่อส่งเสริมกิจกรรมในอนาคต ตอนนี้คุณสามารถแสดงให้ผู้คนเห็นว่าจะเกิดอะไรขึ้นในเหตุการณ์ในอนาคต ตัวอย่างเช่นถ้าคุณสัมภาษณ์ตอนนี้คุณมีบางอย่างที่จะแสดงให้คนอื่นเห็นเมื่อคุณเชิญพวกเขาหรือแสดงให้คนอื่นชักชวนให้พวกเขาเข้าร่วม
8. เพิ่มปัจจัย“ รู้ชอบและเชื่อถือได้”
การโฮสต์แฮงเอาท์ออนแอร์อาจทำให้ลูกค้าของคุณรู้จักคุณและขาย บริษัท และผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ผู้ที่ชมวิดีโอจะได้รับแนวคิดที่ดีกว่าว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นธุรกิจของคุณดำเนินการอยู่ - แม้ว่าพวกเขาจะออนไลน์ - มันจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในตัวคุณ
Santacroce กล่าวว่า“ ตอนนี้เราทุกคนรู้แล้วว่าผู้คนทำธุรกิจกับคนที่พวกเขารู้จักชอบและไว้วางใจ และสำหรับเราในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กนั่นหมายความว่าพวกเขาจำเป็นต้องรู้จักเรา จะมีวิธีใดที่ดีไปกว่าการเห็นพวกเราในวิดีโอระหว่างการถ่ายทอดสด”
9. เพิ่มปัจจัยความผูกพันของเว็บไซต์ของคุณ
หากใครก็ตามเคยแนะนำให้คุณ“ เพิ่มการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณ” แต่คุณไม่ทราบว่าจะเป็นเช่นไรจุดนี้เหมาะสำหรับคุณ
Sarah Santacroce จาก Simplicity Admin กล่าวว่าอีกวิธีหนึ่งในการใช้แฮงเอาท์วิดีโอแบบออกอากาศคือการเพิ่มองค์ประกอบการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณ “ โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่เรากำลังทำคือการสร้างเนื้อหา และอาจเป็นเนื้อหาที่น่าดึงดูดที่สุด!”
วันนี้เนื้อหามีความชัดเจนเป็นธรรมชาติมากขึ้นและเป็น "ของจริง" หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเว็บไซต์และบล็อกที่มีชีวิตชีวาและน่าสนใจคือวิดีโอที่ได้รับการบันทึกสด
นาธานตั้งข้อสังเกตว่าวิดีโอที่สร้างจาก Google แฮงเอาท์และแฮงเอาท์ออนแอร์ของคุณสามารถใช้เป็นเนื้อหาในอนาคตสำหรับบล็อกของคุณ เพียงสร้างบทความที่ให้พื้นหลังเกี่ยวกับรายการสดที่คุณทำวิดีโอและสรุปประเด็นบางอย่าง ฝังวิดีโอ YouTube และตอนนี้คุณมีโพสต์บล็อก
หรือฝังวิดีโอในหน้าแรกของคุณหรือคอลัมน์ด้านข้างที่อยู่ข้างหน้าและตรงกลางเพื่อให้ทุกคนดู สลับวิดีโอเป็นประจำเช่นกันเพื่อให้คุณมีสิ่งใหม่ ๆ สำหรับผู้เยี่ยมชมซ้ำ
การเพิ่มวิดีโอแฮงเอาท์ที่บันทึกไว้อาจเพิ่มสัญญาณการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณ ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและดูวิดีโอมีแนวโน้มที่จะอยู่ได้นานขึ้นและสำรวจส่วนอื่น ๆ ของไซต์หากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะออกทันทีเนื่องจากพวกเขาอาจมีเว็บไซต์แบบข้อความเท่านั้นคงที่
10. เพิ่มปริมาณการใช้งานเว็บ
นาธานเตือนเราว่ากิจกรรม Google แฮงเอาท์เป็นลางดีสำหรับการสร้างอัตราการเข้าชมเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณมากขึ้น เมื่อคุณสร้างเนื้อหาวิดีโอมันสามารถแชร์ได้อย่างง่ายดายระหว่างเพื่อน - และเพื่อนของเพื่อน - ผ่านโซเชียลมีเดีย
หากต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากวิดีโอที่บันทึกไว้ของ Hangout นั้นอย่าลืมเพียงแค่บน YouTube ใช้เวลาในการเขียนคำอธิบายแบบเต็มของวิดีโอโดยใช้คำหลักที่เหมาะสม รวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์บล็อกและช่องทางสังคมของคุณ ตอบสนองต่อความคิดเห็นใด ๆ ที่คุณได้รับบน YouTube เช่นกัน นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแสดงผล YouTube ของคุณอยู่ใน Google+ เพจธุรกิจและ / หรือโปรไฟล์ของคุณ
เมื่อคุณอธิบายวิดีโอบน YouTube ได้ดีและมีลิงก์กลับมายังเว็บไซต์ของคุณสิ่งนี้จะนำไปสู่การเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บสำหรับธุรกิจของคุณอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้นาธานกล่าว และวิดีโอคุณภาพจะสร้างปริมาณการใช้งานของตัวเองทั้งผ่านการค้นหาของ Google และในการค้นหาของ YouTube
สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมโปรดดูวิธีใช้ Google+ Hangouts for Business ในขณะที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาตั้งแต่บทความนั้นคำแนะนำพื้นฐานยังคงใช้
เพิ่มเติมใน: Google แฮงเอาท์ 13 ความคิดเห็น▼
