ฉันเป็นแฟนฟุตบอลตัวยงที่อาศัยอยู่ในแอตแลนต้า และถึงแม้ว่าฉันไม่ใช่แฟนฟอลคอน (ฉันเป็นแฟนของลอสแองเจลิสแรมส์มาตั้งแต่อายุห้าขวบ) ฉันมีความมุ่งมั่นที่จะให้ทีมบ้านเกิดเอาชนะผู้รักชาติในซูเปอร์โบวล์ LI
ในขณะที่ผู้รักชาติได้รับความนิยมที่จะชนะเกมจากข้อมูลที่รวบรวมและวิเคราะห์โดย eBay DataLabs แฟน ๆ Falcon กำลังซื้อสินค้าในอัตราที่สูงกว่าแฟน ๆ ผู้รักชาติเนื่องจากทั้งสองทีมชนะการแข่งขันชิงแชมป์การประชุมตามลำดับเมื่อสองสัปดาห์ก่อน Zoher Karu หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ eBay เข้าร่วมกับเราเพื่อแบ่งปันจุดข้อมูลที่น่าสนใจอื่น ๆ ที่พวกเขาค้นพบเกี่ยวกับสิ่งที่ผลักดันยอดขายสินค้าของ Super Bowl
$config[code] not foundด้านล่างนี้เป็นบทสนทนาที่มีการแก้ไขของบทสนทนาของเรา หากต้องการฟังการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกที่ตัวเล่นฝังด้านล่าง
* * * * *
Zoher Karu: แน่นอนว่าฉันทำงานหลายอย่างในพื้นที่การวิเคราะห์ข้อมูลในหลากหลายอุตสาหกรรม ในความเป็นจริงฉันได้ทำการติดตามสภาพแวดล้อมของร้านค้าปลีกในขณะที่พวกเขาซื้อสินค้ารอบ ๆ และที่ที่คุณเดินและที่ที่คุณหยุด ฉันได้พยายามทำความเข้าใจบทสนทนาที่บันทึกไว้ในศูนย์บริการและทำความเข้าใจกับระดับความทุกข์และรูปแบบของลูกค้าในการสนทนาเหล่านั้น และฉันทำงานเป็นจำนวนมากอย่างแน่นอนในพื้นที่ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซโดยรอบลูกค้าและพฤติกรรมลูกค้า ฉันอยู่ที่เซียร์โฮลดิ้งส์อยู่พักหนึ่งแล้วก็อยู่ที่อีเบย์ (NASDAQ: EBAY) เป็นเวลาหลายปี ฉันเกิดที่อินเดีย แต่ฉันโตมาที่สหรัฐอเมริกา ในความเป็นจริงฉันจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในอลาบามาและในความเป็นจริงฉันก็อาศัยอยู่ในแอตแลนต้ารัฐจอร์เจียเป็นเวลาหลายปีในอาชีพของฉัน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ทำไมคุณไม่บอกเราเล็กน้อยเกี่ยวกับ eBay DataLabs และจากนั้นบทบาทของคุณในตำแหน่ง Chief Data Officer จึงเหมาะสมกับพื้นที่ eBay ทั้งหมด
Zoher Karu: ในฐานะหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลของ eBay ฉันคิดว่าการมองข้าม eBay ทั้งหมดและทำให้คนอื่นประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อพูดถึงการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อผลักดันการเติบโต สำหรับส่วนใหญ่ของอาชีพของฉันที่ eBay ฉันรับผิดชอบโดยตรงในการทำความเข้าใจและจัดระเบียบข้อมูลของเราส่งข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าคาดการณ์ว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะซื้อในบางประเภทเช่นพลังที่มาก กิจกรรมส่วนบุคคล เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้คิดมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่นกลยุทธ์ข้อมูลการแบ่งปันข้อมูลการสร้างรายได้จากข้อมูลการควบคุมข้อมูลและหลายสิ่งหลายอย่าง ข้อมูลเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดสำหรับ eBay ดังนั้นจริงๆคิดเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากทุกที่ที่ดีที่สุด
เมื่อพูดถึง DataLabs ภารกิจและเหตุผลที่เราเริ่มห้องปฏิบัติการข้อมูลคือการเปิดเผยรูปแบบและข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ ในข้อมูลและเพื่อบอกเล่าเรื่องราวด้วยข้อมูลนั้นและเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ eBay เป็นตลาดระดับโลกเราชอบคิดว่าตัวเองเป็นเสมือนหน้าต่างสู่เศรษฐกิจการค้าของโลก ดังนั้นเราจะรักษาชีพจรของเศรษฐกิจการค้าของโลก เราเห็นรูปแบบในข้อมูลเราโชคดีที่ได้เห็นและโชคดีที่ได้อยู่ในฐานะที่จะเห็นรูปแบบเหล่านั้น ดังนั้นบางคนอาจเป็นสิ่งที่สีรถที่เป็นที่นิยมมากที่สุดและวิธีที่เปลี่ยนไปเมื่อเวลาผ่านไปเพราะเราเห็นการทำธุรกรรมยานพาหนะจำนวนมาก หรืออาจเป็นได้ว่าทีมกีฬาใดที่ดูเหมือนว่ากำลังเป็นที่นิยมหรือตกอยู่ในความนิยมหรืออาจเป็นตัวละคร Star Wars ที่ดูเหมือนจะโดดเด่น หรือเส้นทางการค้าระหว่างประเทศมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในแง่ของการไหลเวียนของสินค้าระหว่างกัน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: บอกเราว่าคุณกำลังค้นหาอะไรเมื่อคุณดูว่าเกิดอะไรขึ้นเนื่องจากทั้งแอตแลนตาและนิวอิงแลนด์ชนะการแข่งขันชิงแชมป์ของพวกเขาและถูกเสนอชื่อให้กับ Superbowl สิ่งที่คุณเห็นในข้อมูลในแง่ของรูปแบบการซื้อแฟนฟอลคอน เมื่อเทียบกับแฟน ๆ ตบ?
Zoher Karu: แน่นอนว่าผู้รักชาติเป็นแฟรนไชส์ที่โดดเด่นมากโดยรวม ในความเป็นจริงถ้าฉันดูทีมกีฬาประเภทต่าง ๆ ไม่ใช่แค่ฟุตบอล แต่ข้ามกีฬาอื่น ๆ เช่นเบสบอลฉันคิดว่า Patriots เป็นอันดับหกหรือมากกว่าในแง่ของกิจกรรมการขายทั้งหมดบน eBay และฟอลคอนนั้น…อาจจะประมาณ 40 อย่าง, 47 อันดับ ดังนั้นในแง่ของการครอบงำของแฟรนไชส์ในภาพรวมผู้รักชาติก็ยังคงอยู่ในจุดนั้น
อย่างไรก็ตามเนื่องจากฟอลคอนได้ยึดตำแหน่งของพวกเขาเราได้เห็นยอดขายสินค้าฟอลคอนเพิ่มขึ้นและในความจริงในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาพวกเขาได้ขายสินค้าของผู้รักชาติ ดังนั้นเราจึงเห็นการปรับตัวขึ้น บางทีคนอาจจะประหลาดใจที่เห็นฟอลคอนทำและทันใดนั้นหมดวิ่งรับอุปกรณ์เพื่อสนับสนุนทีมของพวกเขา แต่เราดูที่รูปแบบเวลาและเรายังดูทางภูมิศาสตร์ว่าเกิดอะไรขึ้น และถ้าเราดูเพียงการขายสินค้าตามรัฐฉันคิดว่ามันเกือบจะเป็นเรื่องที่ตกอับ ผู้รักชาติจะขายสินค้าฟอลคอนอย่างน้อยถ้าคุณมองข้ามทุกฤดูกาลในทุกรัฐยกเว้นรัฐจอร์เจียและฉันคิดว่าอลาบามาเช่นกัน
$config[code] not foundฉันคิดว่าสถานะบ้านเกิดของเบรดี้ในแคลิฟอร์เนียกำลังดำเนินต่อไปสามต่อหนึ่งสำหรับผู้รักชาติแมสซาชูเซตส์เป็นสี่สิบเอ็ดต่อผู้รักชาติอย่างที่คุณคาดหวัง ดูเหมือนว่าสหรัฐอเมริกาจะเป็นผู้รักชาติเมื่อฉันดูแผนที่ตอนนี้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีรูปแบบการซื้อที่น่าสนใจอื่น ๆ อีกหรือไม่
Zoher Karu: สิ่งที่น่าสนใจอย่างหนึ่งอาจเป็นได้ว่าถ้าฉันดูรหัสไปรษณีย์ Falcons ที่สูงที่สุดในประเทศฉันคิดว่ามันเป็น 30349 ถ้าฉันจำได้ถูกต้องแค่ทิศตะวันตกเฉียงใต้ของสนามบินนอกเมโทรแอตแลนตาตรงนั้น และนั่นคือปริมาณการขายสินค้าฟอลคอนที่ใหญ่ที่สุด สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจสำหรับผู้ฟังของคุณคือเว็บไซต์ของเรา Explore.ebay.com จะแสดงสิ่งต่าง ๆ ให้คุณ หนึ่งแท็บที่แสดงให้คุณเห็นสินค้าขายที่ได้รับความนิยมดังนั้นคุณสามารถไปที่แท็บและพิมพ์ใน Atlanta Falcons และคุณสามารถดูสินค้า Falcons ที่ขายดีที่สุดและคุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับ New England Patriots และมีสิ่งที่น่าสนใจอยู่ในนั้น ยกตัวอย่างเช่นหมวกหมวกและเสื้อยืด Dirty Birds ที่นั่นตอนนี้ เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นสิ่งที่ผู้คนกำลังซื้อ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: นี่คือสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาก แม้ว่ามันจะฟังดูเหมือนและนี่ก็เป็นเหตุผลที่สมบูรณ์แบบโดยทั่วไป แต่ผู้รักชาติได้รับความนิยมมากขึ้นทั่วทั้งกระดาน ผู้คนซื้อสิ่งต่าง ๆ มากขึ้นในช่วงปีสำหรับผู้รักชาติ แต่เนื่องจากทั้งคู่ทำ Super Bowl ดูเหมือนว่าฟอลคอนจะออกไปซื้อในอัตราที่เร็วกว่าผู้รักชาติ
Zoher Karu: ถูกต้องแล้วฉันคิดว่า bandwagon เริ่มหมุนแล้ว
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เราสามารถทำนายตามรูปแบบเหล่านี้ที่ฟอลคอนกำลังจะชนะนั่นคือสิ่งที่คุณสามารถบอกเราได้หรือไม่
Zoher Karu: เป็นการยากที่จะพูดคุณจะต้องพูดคุยกับเจ้ามือรับแทงม้าของฉันในหนังสือเล่มนั้น แต่จูลิโอโจนส์เป็นสินค้ายอดนิยมที่สุดในทีมฟอลคอน และกองหลังแมตต์ไรอันอยู่ใกล้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มันจะน่าสนใจที่จะกลับมาและดูว่าการขายติดตามว่า Falcons ชนะอย่างไร
Zoher Karu: ที่น่าสนใจที่คุณพูดว่าปีที่แล้วเราได้ทำงานกับ Super Bowl เช่นกันในเดนเวอร์บรองโกสกับแคโรไลนาแพนเทอร์และเราได้แสดงเดนเวอร์ล่วงหน้าเมื่อมันมาถึงยอดขายของอีเบย์และพอพวกเขาออกมาข้างหน้า เราอาจจะถูกอีกครั้ง
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
