ผู้จัดการบัญชีชื่อกับตัวแทนฝ่ายขาย

ผู้จัดการบัญชีและตัวแทนขายเป็นสมาชิกของทีมขายของ บริษัท บาง บริษัท ใช้ทั้งสองชื่อเพื่ออธิบายงานเดียวกันตาม O * Net OnLine อย่างไรก็ตามในขณะที่ทั้งผู้จัดการบัญชีและตัวแทนขายขายผลิตภัณฑ์และบริการพวกเขามีความรับผิดชอบและความสัมพันธ์กับลูกค้าและสมาชิกคนอื่น ๆ ของทีมขายและการตลาด

ชนะธุรกิจใหม่

ตัวแทนขายมีหน้าที่ขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่และหาลูกค้าใหม่พวกเขาเยี่ยมชมลูกค้าที่มีอยู่เพื่อจบข้อตกลงที่อยู่ระหว่างการเจรจาและเพื่อหารือเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย พวกเขายังได้พบกับลูกค้าใหม่เพื่อติดตามโอกาสในการขายที่เกิดจากการตลาด ผู้จัดการบัญชีจัดการกับลูกค้าที่มีอยู่เท่านั้น พวกเขาไม่มีความรับผิดชอบทางธุรกิจใหม่

$config[code] not found

รักษาธุรกิจที่มีอยู่

ผู้จัดการบัญชีมุ่งเน้นไปที่การรักษาหรือเพิ่มธุรกิจด้วยการเลือกกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่ โดยทั่วไปกลุ่มนี้ประกอบด้วยลูกค้าที่สำคัญที่สุดของ บริษัท หรือที่รู้จักกันในชื่อบัญชีหลัก การสูญเสียบัญชีเหล่านี้จะสร้างความเสี่ยงที่สำคัญต่อรายได้และผลกำไรของ บริษัท ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการบัญชีคือการเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าและปกป้องธุรกิจจากการถูกโจมตีจากคู่แข่ง

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

การวางแผนเป้าหมายการขาย

ผู้จัดการบัญชีมีบทบาทการวางแผนที่สำคัญ ตัวแทนขายทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้ที่กำหนดโดยผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการบัญชีมีความรับผิดชอบต่อรายได้และผลกำไรของบัญชีที่พวกเขาจัดการ พวกเขารวบรวมแผนบัญชีเชิงกลยุทธ์ที่มีเป้าหมายรายได้สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่ บริษัท จำหน่ายพร้อมกับการดำเนินการที่ บริษัท ต้องดำเนินการเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

ตัวแทนฝ่ายขายที่ติดต่อกับลูกค้าขนาดเล็กถึงขนาดกลางมักจะจัดการกับผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อที่วางคำสั่งซื้อแยกต่างหาก ผู้จัดการบัญชีจัดการกับทีมการตัดสินใจที่ซับซ้อนมากขึ้นและมุ่งมั่นที่จะเจรจาสัญญาการจัดหาระยะยาวมากกว่าการสั่งซื้อแบบเฉพาะกิจ ผู้จัดการบัญชีมุ่งสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่จัดซื้อผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคนิคและผู้บริหารระดับสูงที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซัพพลายเออร์

บริการประสานงานกับลูกค้า

ผู้จัดการบัญชีทำหน้าที่เป็นหัวหน้าทีมประสานงานทรัพยากรภายในเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับมาตรฐานการบริการสูงสุดจากทุกแผนกที่พวกเขาจัดการ พวกเขาร่วมมือกับการตลาดเพื่อวางแผนการสื่อสารเป็นประจำกับผู้มีอำนาจตัดสินใจและพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บทบาทพนักงานขายเป็นส่วนใหญ่ภายนอกการเจรจากับลูกค้าและการตรวจหาในขณะที่ผู้ประสานงานการขายจัดการการจัดการคำสั่งซื้อ