อีเบย์วางแผนที่จะท้าทายอเมซอนประกาศกลยุทธ์การฟื้นตัว

Devin Wenig CEO ของ eBay ได้ประกาศกลยุทธ์ตอบโต้อีเบย์สำหรับ บริษัท อีคอมเมิร์ซ

ในการประชุมเทคโนโลยี Goldman Sachs และ Media ในซานฟรานซิสโกเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ Wenig เปิดเผยว่า บริษัท กำลังคิดที่จะเป็นผู้ค้าปลีกหรือผู้ค้าปลีกแทนการเปิดตลาด

“ เรากำลังเปลี่ยนจากตลาดที่ไม่มีโครงสร้างเป็นตลาดที่มีโครงสร้างสูง” Wenig กล่าว “ ความสามารถของโมเดลของ eBay คือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด มันเป็นตลาดเสรีที่ไม่เสียดทานซึ่งหมายความว่าผู้ขายสามารถขายทุกอย่างที่ต้องการและนั่นทำให้มันซับซ้อน”

$config[code] not found

อีเบย์บ้านประมูลออนไลน์ขนาดใหญ่สำหรับสินค้าหายากและโบราณวัตถุเสื้อผ้ามือสองและรถยนต์ในช่วงห้าปีที่ผ่านมาเน้นการขายผลิตภัณฑ์ใหม่เช่นอิเล็กทรอนิกส์และชิ้นส่วนรถยนต์ในราคาคงที่

หลังจากแยกจาก PayPal เมื่อปีที่แล้ว บริษัท อีคอมเมิร์ซพยายามฟื้นฟูยอดขายและพิสูจน์ตัวเองให้กับนักลงทุน แต่ไม่เหมือนยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เช่น Amazon แต่ eBay นั้นค่อนข้างยากที่จะดึงดูดผู้ซื้อออนไลน์

ในช่วงเทศกาลวันหยุดยอดขายของอีเบย์เพิ่มขึ้นประมาณ 4.8 เปอร์เซ็นต์ซึ่งต่ำกว่าระดับปกติที่ 13.3% สำหรับ บริษัท อีคอมเมิร์ซ

ในช่วงไตรมาสที่สี่ของปีที่แล้วจำนวนผู้ซื้อที่ใช้งานบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 5% เป็น 162 ล้าน มูลค่ารวมของสินค้าที่ขายในไตรมาสนี้อยู่ที่ 21.9 พันล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 21.8 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว อีเบย์ประกาศผลประกอบการที่ปรับ 50 เซนต์ต่อหุ้นจากรายรับ 2.32 พันล้านดอลลาร์ในช่วงไตรมาสดังกล่าว

สำหรับไตรมาสนี้รายรับของ บริษัท อยู่ในช่วง 2.05 พันล้านดอลลาร์ถึง 2.1 พันล้านดอลลาร์ซึ่งต่ำกว่าที่ตลาดคาดการณ์ไว้ที่ 2.16 พันล้านดอลลาร์ การคาดการณ์ของ eBay ต่อกำไรต่อหุ้นจาก 43 เซนต์ถึง 45 เซ็นต์ต่ำกว่าประมาณการของ 48 เซนต์

ในขณะที่คาดการณ์ปี 2559 ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างยากลำบาก Wenig กล่าวในการกล่าวเปิดงานของเขาว่า“ มีคำถามมากมายที่นั่นและฉันไม่มีคำตอบใด ๆ เลย มี บริษัท ที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ได้รับผลกระทบอย่างหนัก” แต่เขาหวังว่า eBay จะเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่จะได้รับตำแหน่งสูงสุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านแผนการปรับปรุงโฉมใหม่

รายละเอียดของแผนทำให้ดูเหมือนว่า eBay พร้อมที่จะท้าทายกับ Amazon การเปลี่ยนแปลงรวมถึงการปรับปรุงความสามารถในการค้นหาของไซต์ทำให้การค้นหารายการมีโครงสร้างมากขึ้น แทนที่จะแสดงรายการทั้งหมดที่มีอยู่เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ตอนนี้จะมีหมวดหมู่เช่น "ค่าที่ดีที่สุด" "แบรนด์ใหม่" และอื่น ๆ วิธีนี้จะช่วย จำกัด การค้นหาของผู้ซื้อและให้ทางเลือกที่ดีกว่าแก่พวกเขา

เว็บไซต์จะให้บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมแก่ผู้ซื้อเพื่อยกระดับการช็อปปิ้งของพวกเขารวมถึงเครื่องมือและข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ขายเพื่อช่วยปรับปรุงธุรกิจของพวกเขา

อีกด้านหนึ่งที่ eBay ใช้คือการจัดอันดับในผลการค้นหาของ Google ตามที่ Wenig บริษัท ระบุว่า“ พยายามสร้างความมั่นคงในผลการค้นหา” การใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างจะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดและเป็นหนทางเดียวในการแก้ไขปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาเว็บไซต์ของ บริษัท

รายชื่อการค้นหาของ eBay ได้รับความเดือดร้อนในปี 2557 และเมื่อปีที่แล้วเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเครื่องมือค้นหาของ Google บริษัท กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงโดย Google นั้นมีรายรับมากกว่า 200 ล้านดอลลาร์เนื่องจากเว็บไซต์ eBay สูญเสียการเข้าชมและยอดขายเป็นจำนวนมาก

ในการขนส่งและโลจิสติกส์ Wenig เปิดเผยว่า บริษัท ไม่มีแผนที่จะทำตามเส้นทางของ Amazon เขากล่าวว่า“ สิ่งสุดท้ายที่เราควรทำคือแข่งขันกับ Amazon ในการจัดส่ง” ซึ่งหมายความว่า บริษัท จะยังคงทำงานกับ Uber Rush ต่อไปและจะไม่สร้างเครือข่ายการจัดส่งของตัวเอง เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยสำหรับคำสั่งซื้อของ eBay คือสามวัน

Wenig กล่าวว่าแผนการฟื้นฟูของอีเบย์คือ“ เกี่ยวกับการทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น เราต้องการปรับปรุงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในปี 2559” เขากล่าวเสริม