Google เปิดตัวแท็บ Gmail ในสัปดาห์นี้และเหมือนกับสิ่งใหม่ ๆ บนเว็บในวันนี้บทวิจารณ์เริ่มต้นนั้นถูกนำมาผสมกัน
บางคนชอบรูปลักษณ์ใหม่ของการจัดแบ่งประเภทเป็น Inbox คนอื่นกำลังแย่งกันอย่างเอาเป็นเอาตายเพื่อลบแท็บ Gmail และกลับไปที่ Gmail ที่พวกเขาคุ้นเคย
$config[code] not foundและนักการตลาด - ส่วนมากของพวกเขาไม่มีความสุขอย่างแน่นอนในขณะที่พวกเขาค้นพบความหมายของแท็บที่มีต่อข้อความทางการตลาดและข้อความอีคอมเมิร์ซของธุรกรรม
@google ฉันชอบรูปแบบ #gmail ใหม่ มันปรับปรุงชีวิตของฉัน ขอบคุณ! แค่ต้องการปล่อยให้ … กลับไปทำงาน
- Angel Inokon (@angelinokon) 18 กรกฎาคม 2556
มีคนอื่นกำลังปรับ #gmail ใหม่หรือไม่ ฉันสูญเสียข้อความต่อไป!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18 กรกฎาคม 2556
หากคุณยังไม่ได้เปิด Gmail เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเมื่อใด แท็บ Gmail สามแท็บจะส่งข้อความแรกในกล่องจดหมายของคุณ: หลักสังคมและโปรโมชั่น
คุณสามารถเพิ่มผู้อื่นหรือลบสิ่งเหล่านี้เพื่อกลับสู่รูปลักษณ์ดั้งเดิมโดยไปที่การตั้งค่ากล่องจดหมายภายใน Gmail
ดูการตั้งค่าแท็บ Gmail ใหม่
นี่คือคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถพบได้ในแต่ละแท็บ Gmail เหล่านี้ (หมายเหตุ: แท็บเหล่านี้ไม่เหมือนกับหมวดหมู่ที่คุณอาจใช้จัดระเบียบอีเมลของคุณอยู่แล้ว):
ระดับประถมศึกษา: ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความส่วนตัวจากผู้ติดต่อปกติของคุณ หรืออาจเป็นข้อความที่ไม่พอดีกับแท็บอื่น ๆ ที่คุณตั้งไว้
สังคม: ง่ายมากนี่คือข้อความที่คุณได้รับผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ พวกเขาสามารถรวมการอัปเดตเกี่ยวกับผู้ติดตาม Twitter ใหม่ข้อความที่คุณได้รับโดยตรงและการอัปเดตอื่น ๆ จากไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Google Plus และอื่น ๆ
โปรโมชั่น: อย่างน้อยข้อความเหล่านี้เป็นข้อความทางการตลาดอย่างน้อย ตามการใช้งานครั้งแรกของแท็บ Gmail ใหม่โดยทั่วไปแล้วข้อความเหล่านี้เป็นข้อความจากเว็บไซต์ที่คุณสมัครใช้งานการอัปเดต
Google จะจัดเรียงข้อความล่วงหน้าโดยอัตโนมัติและวางไว้ใต้สิ่งที่เชื่อว่าเป็นแท็บที่เหมาะสม นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มแท็บสำหรับการอัปเดต (ข้อความจากไซต์เช่น PayPal) และฟอรัม (อธิบายด้วยตนเอง)
มันมีผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาอีคอมเมิร์ซโครงร่างแบบแท็บใหม่นี้อาจหมายความว่าข้อความการช็อปปิ้งที่ถูกทอดทิ้งและการสื่อสารคำสั่งซื้ออื่น ๆ จะไม่ถูกมองเห็นโดยลูกค้าทันที สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่ลดลงและพลาดโอกาสในการขาย
และสำหรับผู้ที่ทำการตลาดผ่านอีเมลพวกเขาจะพบว่าข้อความของพวกเขาน่าจะถูกผลักไปที่แท็บโปรโมชั่น
เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าผู้คนอ่านข้อความที่กรองแล้วหรือไม่ในแท็บโปรโมชั่นและโซเชียล บางคนกลัวว่าข้อความเหล่านั้นอาจถูกฝัง
บางประเด็นที่คาดการณ์ไว้
มีฉวัดเฉวียนบนเว็บเกี่ยวกับวิธีที่แท็บใหม่เหล่านี้ (โดยเฉพาะโปรโมชัน) ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ
- เก็บโพสต์ส่งเสริมการขายแล้ว Melanie Pinola of Lifehacker สังเกตว่าหากใช้ตัวกรองที่มีอยู่ใน Gmail อีเมลในแท็บการโปรโมตอาจถูกเก็บถาวรโดยอัตโนมัติ นั่นหมายความว่าพวกเขาจะไม่ได้เห็น
- การดำเนินการล่าช้ากับอีเมลการตลาด ข้อความการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากสิ้นสุดลงภายใต้แท็บโปรโมชัน แคโรลีนไนย์ของอีคอมเมิร์ซในทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้อาจทำให้ลูกค้ามองพวกเขาในภายหลัง คุณอาจต้องทบทวนข้อเสนอตามเวลาที่กำหนดและแคมเปญที่มุ่งเน้นตามกำหนดเวลา
- ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้างมากขึ้น ความล่าช้าและการเก็บถาวรของสื่อส่งเสริมการขายอาจขัดขวางการบอกเลิกรถเข็นซึ่งมีผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนของอีเมลอีคอมเมิร์ซหากอ่านภายในสองสามชั่วโมงแรก
- การแข่งขันที่มากขึ้น การมีอีเมลการตลาดซ้อนขึ้นเพื่อให้อ่านในภายหลังพร้อมกับข้อความทางการตลาดอื่น ๆ อาจหมายความว่าคุณต้องทำมากยิ่งขึ้นเพื่อให้โดดเด่น นอกจากนี้การรวม Google ของโปรโมชั่นของตัวเองภายในแท็บเพียงสร้างเสียงรบกวนมากขึ้นจากข้อความของคุณ
- ลดจำนวนอีเมลในกล่องขยะ ในด้านบวก Carolyn Nye แนะนำว่าการมีแท็บพิเศษอาจลดจำนวนอีเมลของคุณลงในกล่องขยะหรือสแปม นั่นเป็นเพราะขณะนี้ผู้ใช้มีที่สำหรับวางข้อความส่งเสริมการขายที่พวกเขาต้องการรับจริงๆ
- ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น นอกจากนี้ในแง่บวกอัตราการแปลงอาจสูงขึ้นในกลุ่มลูกค้าที่ใช้เวลาในการค้นหาอีเมลของคุณในแท็บโปรโมชัน
- อายุการเก็บรักษาอีเมลที่มากขึ้น อีเมลอาจไม่ใช่เครื่องมือทางการตลาดตอบสนองทันทีที่พวกเขาเคยเป็น ลูกค้าสามารถกลับไปที่อีเมลนั้นในแท็บโปรโมชั่นหลายสัปดาห์หลังจากนั้นเพื่อดำเนินการจริง
คำแนะนำง่ายๆ
แต่แทนที่จะรอเพื่อดูว่าแท็บ Gmail ใหม่จะทำอะไรกับแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณแทนที่จะเป็นเชิงรุก Michelle Gamble ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจาก Marketing Angels แนะนำให้ติดต่อลูกค้าของคุณทันที
บอกสมาชิกของคุณว่าอีเมลอัปเดตที่คุณส่งอาจไปที่แท็บโปรโมชัน บอกพวกเขาหากพวกเขายังต้องการเห็นอีเมลเหล่านั้นเป็นประจำพวกเขาต้องการเยี่ยมชมแท็บหรือทำเครื่องหมายอีเมล“ ไม่ใช่การส่งเสริมการขาย” สำหรับอนาคต
ชมบทแนะนำสั้น ๆ ของ Google เกี่ยวกับแท็บ Gmail ใหม่ด้านล่าง:
