การจัดการผู้ป่วยรายในการดูแลสุขภาพเป็นการประสานงานการดูแลผู้ป่วยทางร่างกายหรือจิตใจเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับบริการที่ต้องการ มันอาจรวมถึงการสนับสนุนสำหรับลูกค้าอ้างอิงสำหรับการดูแลและบริการการวางแผนการรักษาและการศึกษาผู้ป่วย นักสังคมสงเคราะห์ที่ให้บริการโดยตรงมักจะเป็นผู้จัดการคดีด้วยเช่นกันเนื่องจากพวกเขาได้รับการฝึกฝนโดยเฉพาะสำหรับบทบาทนั้น พยาบาลที่ลงทะเบียนยังมีบทบาทในการจัดการผู้ป่วยเป็นประจำ เงินเดือนแตกต่างกันไปตามระเบียบวินัย
$config[code] not foundทักษะและลักษณะส่วนบุคคล
ผู้จัดการกรณีต้องมียอดเยี่ยม ความสามารถในการสื่อสาร เพื่อสัมภาษณ์ลูกค้าและร่วมมือกับภาคการดูแลสุขภาพและบริการชุมชนอื่น ๆ พวกเขาต้องการ ความเห็นอกเห็นใจและการเอาใจใส่ เพื่อจัดการกับคนที่อยู่ในสถานการณ์ที่ตึงเครียดและต้องสามารถจัดระเบียบงานและจัดการรายละเอียดต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่พวกเขาต้องการในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ผู้จัดการกรณีจะต้องสามารถสนับสนุนลูกค้าและเจรจาเพื่อขอรับบริการ ทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณ ช่วยผู้จัดการกรณีวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
การตั้งค่าการทำงานและลูกค้า
ผู้จัดการกรณีทำงานใน องค์กรบริการชุมชนโรงพยาบาลหน่วยสุขภาพจิตผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอกหน่วยงานด้านการสาธารณสุขหรือที่อยู่อาศัยรวมถึง บริษัท ประกันภัย ผู้จัดการกรณีบางคนอาจทำงานกับผู้ป่วยที่ซับซ้อนในโรงพยาบาลดูแลเฉียบพลันเพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนจากการดูแลผู้ป่วยในไปสู่การฟื้นฟูสมรรถภาพการดูแลผู้ป่วยนอกหรือที่บ้านในขณะที่ผู้จัดการกรณีอื่น ๆ อาจทำงานกับลูกค้าเดียวกันในระยะยาว ลูกค้าเหล่านี้มักจะมีโรคเรื้อรังหรือปัญหาสุขภาพจิตที่ต้องการบริการที่หลากหลาย
วิดีโอประจำวันนี้
มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Saplingงานประจำวันและความรับผิดชอบ
ขั้นตอนแรกในกระบวนการจัดการเคสคือการสัมภาษณ์ลูกค้า สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแลอาจมีส่วนร่วมในกระบวนการสัมภาษณ์ ผู้จัดการกรณี ตรวจสอบบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการรักษาพยาบาลหรือบริการสุขภาพก่อนหน้านี้และพัฒนาแผนการดูแลกับผู้ป่วยและครอบครัว. เป้าหมายเป็นรายบุคคลสำหรับผู้ป่วยและอาจรวมถึงสิ่งใดก็ตามจากการสมัครเพื่อขอความช่วยเหลือทางการเงินหรือการหาที่อยู่อาศัยเพื่อรักษาความปลอดภัยแพทย์ปฐมภูมิสำหรับลูกค้า
ผู้จัดการกรณีอาจสนับสนุนลูกค้า โดยการให้ความรู้แก่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพอื่น ๆ เกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนเฉพาะของลูกค้าทำให้มั่นใจได้ว่าสามารถเข้าถึงบริการหรือป้องกันการเลือกปฏิบัติ ผู้จัดการกรณีและปัญหาบางรายกำกับดูแลทีมบริหารจัดการคดีและมีหน้าที่บริหารเช่นพนักงานฝึกอบรมหรือดำเนินการประเมินบุคคล
การศึกษาและการออกใบอนุญาต
นักสังคมสงเคราะห์ต้องการระดับปริญญาตรีอย่างน้อยในขณะที่พยาบาลอาจมีวุฒิอนุปริญญาอนุปริญญาการพยาบาลหรือปริญญาตรี ในระหว่างกระบวนการศึกษา ผู้จัดการกรณีต้องสำเร็จการศึกษาภาคสนามในการจัดการผู้ป่วยรายกรณีสุขภาพหรือพฤติกรรมเชิงพฤติกรรม สมาคมการจัดการคดีแห่งอเมริกาหรือ CMSA บันทึกว่าผู้จัดการกรณีจะต้องมีใบอนุญาตหรือใบรับรองที่จำเป็นในด้านสุขภาพหรือระเบียบวินัยการบริการมนุษย์เพื่อดำเนินการประเมินอย่างอิสระ รัฐทุกรัฐกำหนดให้พยาบาลต้องได้รับใบอนุญาตในขณะที่นักสังคมสงเคราะห์อาจได้รับใบอนุญาตหรือรับรองขึ้นอยู่กับรัฐ
รับรองและเงินเดือน
Case manager มีหลายอ็อพชันสำหรับการรับรองในฟิลด์แม้ว่าไม่จำเป็นต้องมีการรับรอง หลายองค์กรมีการรับรองการจัดการกรณีรวมถึง CMSA, สถาบันการศึกษาแห่งชาติของผู้จัดการการดูแลที่ผ่านการรับรองและศูนย์ข้อมูลรับรองพยาบาลของอเมริกา
ไซต์งานแน่นอนรายงานว่า เงินเดือนประจำปีเฉลี่ยสำหรับผู้จัดการกรณีในปี 2015 คือ $ 51,000 ในการเปรียบเทียบสำนักสถิติแรงงานบันทึกว่าเงินเดือนพยาบาลที่ลงทะเบียนในปี 2013 เฉลี่ย $ 68,910 ในขณะที่เงินเดือนนักสังคมสงเคราะห์อยู่ในช่วงจาก $ 44,420 ถึง $ 52,520 ต่อปีขึ้นอยู่กับพิเศษ
