แม้จะมีผลิตภัณฑ์ใน Google + ต่ำ แต่นักการตลาดต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพตามรายงานของอุตสาหกรรมการตลาดโซเชียลมีเดีย 2012 จำนวนที่น่าประหลาดใจของผู้ตอบแบบสำรวจ - 70% - กล่าวว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google + แม้ว่าจะมีเพียง 40% เท่านั้นที่ใช้งาน
Michael Stelzner ผู้ก่อตั้ง Social Media Examiner กล่าวว่า“ ฉันรู้สึกประหลาดใจกับจำนวนนักการตลาดที่มุ่งมั่นที่จะขยายงานของพวกเขา” 70% เป็นจำนวนมากและนั่นหมายความว่า Google+ จะเป็นกำลังสำคัญในปี 2012”
ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา Stelzner ได้เปิดตัวรายงานประจำปีเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการตลาดโซเชียลมีเดีย ในแต่ละปีการค้นพบบอกเราว่ามีอะไรใหม่ในโลกของโซเชียลมีเดีย โดยทั่วไปแล้วเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่การยอมรับจากสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นจากแบรนด์ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับอุตสาหกรรมโดยรวม ในความเป็นจริงในปีนี้ 94% ของผู้ตอบแบบสอบถามกำลังใช้โซเชียลมีเดีย นั่นเพิ่มขึ้น 6% จากสองปีที่แล้ว
สถานที่น่าสนใจคืออะไร
หาก Google + เป็นเมืองผี (ผู้ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยสามนาทีต่อเดือนที่นั่นเมื่อเทียบกับ 405 นาทีต่อเดือนที่ผู้ใช้ Facebook ใช้) ทำไมนักการตลาดจำนวนมากจึงต้องการมากกว่านั้น คำตอบน่าจะเป็นเพราะกิจกรรมของ Google + ปรากฏในผลการค้นหา Search Plus Your World ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่แสดงผลลัพธ์ที่ต้องการของผู้ติดต่อของผู้ใช้ Google เหนือผู้อื่น สำหรับธุรกิจที่ต้องการเลื่อนขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหานี่เป็นประโยชน์อย่างมาก แน่นอนว่ามีนักวิจารณ์หลายคนที่รู้สึกว่า Google ส่งผลให้ผู้ใช้ Google + ที่ไม่เป็นธรรมเหนือเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องมากกว่า แต่ก็เป็นสิ่งที่คาดหวังจากการโต้วาทีครั้งใหญ่ของ Google
ที่ Google + ฟอลส์
Google + อันดับที่หกเป็นที่นิยมมากที่สุดในบรรดาเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ใช้กันทั่วไปในรายงาน มันอยู่เหนือเว็บไซต์แบ่งปันภาพถ่ายฟอรัมไซต์บุ๊กมาร์กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และข้อเสนอรายวัน มีโอกาสที่จะเพิ่มขึ้นในปีหน้าเนื่องจาก 67% ของแผนสำรวจเพื่อเพิ่มการใช้ Google +
เรากำลังออกอะไรจากโซเชียลมีเดีย
นักการตลาดยังคงถามว่าพวกเขาจะได้ประโยชน์จาก Google + และยังไม่มีคำตอบที่น่าเชื่อมากมาย แต่ ROI นั้นเป็นสิ่งที่ถกเถียงกันอยู่เสมอสำหรับผู้ที่อยู่ทั้งสองข้างของรั้ว ผู้บังคับบัญชามีคำถามมานานเกี่ยวกับประโยชน์ของโซเชียลมีเดีย (กล่าวคือมันส่งผลกระทบต่อกำไรของพวกเขาอย่างไร) ในแบบสำรวจนี่คือสิ่งที่นักการตลาดพูดเกี่ยวกับประโยชน์ของโซเชียลมีเดีย:
- แสงที่เพิ่มขึ้น
- เพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูล
- ให้ข้อมูลเชิงลึกของตลาด
- สร้างโอกาสในการขาย
- พัฒนาแฟน ๆ ที่ภักดี
- ปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหา
- ขยายความร่วมมือทางธุรกิจ
- ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาด
- ปรับปรุงการขาย
พื้นที่ของการเจริญเติบโต
ในขณะที่เรารู้ว่ามีผู้มาใหม่ในโลกโซเชียลมีเดียในปีนี้มีการขาดการกล่าวถึง Pinterest ในการสำรวจ นั่นเป็นเพราะการเติบโตอย่างมหาศาลของ Pinterest ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากมีการสำรวจ ฉันคิดว่าเราจะเห็นสิ่งนี้มากขึ้นในผลลัพธ์ของปีหน้า
ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดโดยรวม
นักการตลาดอัจฉริยะรู้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการตลาดทั้งหมด นักการตลาดที่สำรวจยังใช้ SEO, การตลาดผ่านอีเมล, การตลาดอีเว้นท์, การโฆษณาออนไลน์, ข่าวประชาสัมพันธ์, การสัมมนาผ่านเว็บ, สปอนเซอร์ทางไปรษณีย์โดยตรงและโฆษณาออฟไลน์เพื่อช่วยสนับสนุนและตอบโต้ความพยายามของสื่อสังคมออนไลน์
เหมือนที่ฉันพูดเสมอ: อยู่ในหลาย ๆ สถานที่เท่าที่จะทำได้เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสูงสุด แม้ว่าคำตัดสินจะยังคงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ Google + สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ความจริงที่ว่าเรายังคงเห็นผู้เล่นใหม่หมายความว่าสื่อสังคมออนไลน์จะยังคงพัฒนาต่อไปให้ดีขึ้น
รายงานอุตสาหกรรมการตลาดโซเชียลมีเดีย 2012 สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจนถึงวันที่ 19 เมษายน
Google Plus Photo ผ่าน Shutterstock
14 ความเห็น▼
