ลูกค้ารายย่อยของคุณมีห้องลองติ้งหรือไม่?

เหตุผลหนึ่งที่ฉันชอบเขียนเกี่ยวกับการค้าปลีกสำหรับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กคือฉันรักการช้อปปิ้ง - และในฐานะนักช้อปบ่อยครั้งฉันสามารถยืนยันได้ว่าสถานะของห้องลองปลีกมีแนวโน้มที่น่ากลัว

เป็นเวลากว่าทศวรรษที่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่รายหนึ่งที่ฉันพบเจอบ่อยครั้งเป็นข่าวเกี่ยวกับการดิ้นรนเพื่อปรับปรุงร้านค้าให้ทันสมัย ฉันได้รับความบันเทิงด้วยคุณภาพของการแสดงเสื้อผ้าและการตกแต่งที่ได้รับการปรับปรุง … ทุกที่ แต่อยู่ในห้องลอง พรมสีจางกระจกสกปรกและประตูไม้อัดที่แทบจะไม่ปิดต้อนรับฉันอยู่ที่นั่น

$config[code] not found

แม้ว่าห้องลองของคุณจะไม่ได้อยู่ในสภาพที่น่าเศร้า แต่ก็มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้ห้องดีขึ้นเมื่อมันมาถึงการออกแบบห้องพักที่เหมาะสมสำหรับการค้าปลีก

คู่แข่งรายใหญ่ของคุณคือกลุ่มค้าปลีกเช่น Macy's และ Nordstrom กำลังทดลองใช้ระฆังและเทคโนโลยีชั้นสูงเช่นห้องลองที่ลูกค้าสามารถใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเพื่อสื่อสารกับผู้ช่วยฝ่ายขายกระจกแบบอินเทอร์แอคทีฟ เครื่องมือเสมือนจริง

ไม่ต้องกังวล - คุณไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการทำให้ห้องลองของคุณเป็นห้องที่น่าพอใจยิ่งขึ้น

พื้นฐานของการออกแบบห้องลอง

รักษาความสะอาด

ไม่มีใครอยากถอดเสื้อผ้าหรือรองเท้าในสภาพแวดล้อมที่สกปรก เช่นเดียวกับที่คุณทำกับส่วนที่เหลือของร้านค้าให้แน่ใจว่าห้องลองของคุณเป็นประกาย ส่องกระจกกวาดพื้นและทำความสะอาดที่จับประตูในตอนท้ายของแต่ละวัน ในช่วงเวลาทำการให้พนักงานตรวจสอบห้องพักที่เหมาะสมทุกชั่วโมงเพื่อความสะอาดและเพื่อลบสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง

กระจกเงา, กระจกเงา

ติดตั้งกระจกสองบานหรือดีกว่ายังเป็นกระจกสามทางที่พับออกเพื่อให้ลูกค้าสามารถมองเห็นมุมมองด้านหลัง กระจกสามทางในพื้นที่ติดตั้งอุปกรณ์หลักเป็นเพียงวิธีการแก้ปัญหาเพียงบางส่วนเนื่องจากลูกค้าจำนวนมากรู้สึกอายที่จะใช้งานในที่สาธารณะ

ล็อคมันลง

ล็อคประตูที่จริง ล็อค จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นเมื่อถอดออก ในขณะที่คุณกำลังทำอยู่ให้แน่ใจว่าคุณมีที่ว่างเหลือพอที่จะวางแพ็คเกจและแขวนเสื้อผ้า

สว่างขึ้น

ไม่มีใครดูดีด้วยไฟฟลูออเรสเซนต์ที่คึกคักอยู่เหนือหัว ติดตั้งโคมไฟที่ช่วยเพิ่มรูปลักษณ์ของลูกค้าในขณะที่ยังสว่างเพียงพอที่จะแสดงเสื้อผ้าได้อย่างเหมาะสม เอาใจใส่กับแสงสว่างทั้งในห้องลองเดี่ยวและพื้นที่หลัก มิฉะนั้นรายการที่ดูดีในห้องลองอาจดูแย่เมื่อลูกค้าเดินออกไปเพื่อรับความคิดเห็นของเพื่อน

พร้อมให้ความช่วยเหลือ

ผู้ค้าปลีกบางรายเก็บห้องแต่งตัวไว้เพื่อให้ลูกค้าต้องขออนุญาตซึ่งจะช่วยให้พนักงานขายสามารถให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลมากขึ้น - เพิ่มยอดขาย - แต่ยังสามารถย้อนกลับ หากลูกค้าไม่พบพนักงานที่จะปล่อยให้พวกเขาพวกเขาจะออกจากความยุ่งยาก หากใช้วิธีการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคนอยู่ใกล้ ๆ ห้องลองตลอดเวลา

ต้องการที่จะไปข้างต้นและอื่น ๆ ? นี่คือความพิเศษบางอย่างที่คุณสามารถเพิ่มเพื่อทำให้ห้องพักเหมาะสมของลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำอย่างแท้จริง

มีที่นั่ง

สหายผู้ใจร้อนสามารถเร่งรีบผู้ซื้อออกจากห้องลองก่อนที่จะตัดสินใจ จัดหาออตโตมานที่สะดวกสบายหรือเก้าอี้ง่าย ๆ ในพื้นที่ห้องฟิตติ้งหลักเพื่อให้เพื่อน ๆ สามารถผ่อนคลาย (และลูกค้ามีเวลาคิด)

หยุดชั่วคราวที่รีเฟรช

ของว่างเพิ่มพลังงานให้ผู้ซื้อและป้องกันไม่ให้พวกเขาออกจากร้านเพื่อเติมเชื้อเพลิง มองหาอาหารและเครื่องดื่มที่ช่วยลดความเสี่ยงของการหกและคราบเปื้อนเช่นคุกกี้แครกเกอร์และชีสหรือถั่ว น้ำที่มีชิ้นมะนาวหรือแตงกวาดูหรูหราโดยไม่มีความเสี่ยงต่อการเกิดคราบ

ตกแต่งเพิ่มเติม

ห้องลองตกแต่งด้วยวอลล์เปเปอร์พรมกำมะหยี่หรือพื้นไม้แสงไฟตกแต่งเช่นสโคนผนังหรือโคมไฟระย้าและสัมผัสพิเศษเช่นแจกันดอกไม้ในพื้นที่นั่งเล่นล้วนช่วยเสริมประสบการณ์

เครื่องมือเทค

คุณไม่ต้องไปไกลเท่าแว่นตาความเป็นจริงเสมือน แต่สิ่งที่ง่ายเหมือนการติดแท็บเล็ตบนผนังในห้องแต่งตัวเพื่อสื่อสารกับผู้ช่วยฝ่ายขายสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าลองมากขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้น

เมื่อพูดถึงการออกแบบห้องลองของคุณการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ สามารถสร้างความแตกต่างให้กับคุณได้

ห้องฟิตติ้งภาพถ่ายผ่าน Shutterstock

2 ความคิดเห็น▼