แม้ว่าอย่างน้อยต้องมีการศึกษาระดับปริญญาตรีสำหรับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่ แต่บุคคลบางคนที่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลายเท่านั้นที่สามารถทำงานจนถึงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงจากตำแหน่งพนักงานค้าปลีก หนึ่งในตำแหน่งหัวหน้างานแรกที่คนงานจำนวนมากได้รับคือตำแหน่งหัวหน้างานกะซึ่งทำให้คนงานคนหนึ่งดูแลเพื่อนร่วมงาน
ฟังก์ชัน
ผู้ควบคุมการเปลี่ยนแปลงมักเป็นผู้บังคับบัญชาระดับต่ำที่สุดในสถาบัน หัวหน้างานเหล่านี้ดูแลบุคคลกลุ่มเล็ก ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าหน้าที่ทั้งหมดได้รับการเติมเต็มและรักษาความพึงพอใจของลูกค้าในระดับท้องถิ่น หัวหน้างานกะมักรับผิดชอบในการเปิดและปิดร้านค้าการกำหนดตารางเวลาของพนักงานและการประมวลผลสินค้าคงคลัง หัวหน้างานกะหลายคนยังทำงานหลายอย่างที่คนงานปฏิบัติด้วย พนักงานเหล่านี้ได้รับการส่งเสริมหลังจากแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเป็นผู้นำ โดยทั่วไปหัวหน้างานกะไม่มีความสามารถในการยิงหรือเลื่อนตำแหน่งพนักงานและไม่รับผิดชอบต่อการวางแผนระยะยาวของธุรกิจ คนงานที่ต้องการค่อยๆจัดลำดับตำแหน่งจนถึงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงมักจะเริ่มต้นจากตำแหน่งนี้
$config[code] not foundเงื่อนไข
หัวหน้างานกะมักจะมีสำนักงานที่พวกเขาแบ่งปันภายในร้าน อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่กับพื้นกับคนงานคนอื่น ๆ ในบางวันหัวหน้างานกะสามารถคาดหวังว่าจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเดิน หัวหน้างานกะมักจะทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์แม้ว่าผู้บังคับบัญชาหลายคนจะทำงานนานขึ้นในช่วงฤดูการช็อปปิ้งที่วุ่นวาย พวกเขามักจะต้องทำงานกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ ในบางครั้งต้องมีหัวหน้างานกะเพื่อรายงานการทำงานสั้น ๆ เมื่อพนักงานไม่มาทำงาน
วิดีโอประจำวันนี้
มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Saplingการศึกษา
ผู้ควบคุมการเปลี่ยนแปลงไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย แต่คุณสมบัติส่วนบุคคลและความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินงานของร้านค้านั้นมีความสำคัญมากกว่า อย่างไรก็ตามตำแหน่งหัวหน้างานกะบางตำแหน่งต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีโดยปกติจะอยู่ในการจัดการธุรกิจหรือสังคมศาสตร์ การเรียนการบัญชีการตลาดการจัดการและการขายสามารถช่วยให้หัวหน้างานกะพัฒนาทักษะที่มีประโยชน์สำหรับตำแหน่งของพวกเขา ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ทักษะการสื่อสารความมีวินัยในตนเองการตัดสินและความอดทนกับลูกค้ามักเป็นทักษะที่จำเป็นในการเป็นหัวหน้างานกะ
ภาพ
สำนักสถิติแรงงานรายงานว่ามีพนักงานจ้างงาน 2.2 ล้านคนในปี 2551 ความต้องการหัวหน้างานฝ่ายขายคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 5% ระหว่างปี 2551 ถึงปี 2561 ความต้องการหัวหน้างานฝ่ายขายนั้นมาจากการเติบโตของอุตสาหกรรมค้าปลีกทั่วไป ส่วนใหญ่ขับเคลื่อนด้วยสุขภาพของเศรษฐกิจและการเติบโตของประชากร ผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ขายในร้านค้าปลีกกำหนดให้ลูกค้ามีรายได้ทิ้ง
รายได้
หัวหน้างานกะได้รับค่ามัธยฐานของ $ 35,310 ในปี 2008 ตามที่สำนักงานสถิติแรงงาน
