ในการมีกลยุทธ์ทางการตลาดบนมือถืออย่างสมบูรณ์แอพมือถือจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตามแอปที่ไม่ดีไม่ได้ดีไปกว่าการไม่มีแอพเลย และเป็นการยากที่จะสลัดตัวแทนที่ไม่ดีที่คุณจะได้รับสำหรับแอปของคุณที่ไม่เป็นรอยขีดข่วน นี่คือปัจจัยสำคัญบางประการที่คุณต้องพิจารณาเมื่อสร้างแอปธุรกิจมือถือ
การสร้างแอปธุรกิจมือถือที่ให้คุณค่า
อย่าคิดว่าแอพของคุณเป็นหน้าจอพิเศษ เป็นนิติบุคคลที่แยกจากกันโดยสมบูรณ์ซึ่งต้องมีผลกระทบเช่นเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ การลงทุนในแอพมือถือที่ใช้งานได้และออกแบบมาอย่างดีคือการลงทุนเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาวของคุณ มันง่ายอย่างที่คิด เนื่องจากอุปกรณ์พกพาเข้ามาแทนที่เดสก์ท็อปเมื่อมีพฤติกรรมการเรียกดูการไม่มีแอปที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ที่ทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดอาจเป็นความแตกต่างระหว่างธุรกิจของคุณที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว
$config[code] not foundตัวอย่างเช่นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่ฉันเห็นเมื่อธุรกิจขนาดเล็กกำลังสร้างแอพมือถือคือพวกเขาคิดว่าการใส่เนื้อหาจากเว็บไซต์ของพวกเขาลงในแอพมือถือจะเพียงพอที่จะทำให้ผู้ใช้พอใจ ความจริงก็คือว่าไม่มี 1 วิธีในการให้ผู้ใช้ลบแอปมือถือของคุณทันทีที่ดาวน์โหลด หลีกเลี่ยงการสร้างแอพ“ บิลบอร์ด” และลองคิดถึงฟังก์ชั่นที่ลูกค้าของคุณจะใช้มากกว่าหนึ่งครั้ง ตัวอย่างเช่นรวมถึงโปรแกรมความภักดีที่จะทำให้ผู้ใช้กลับมาที่ธุรกิจของคุณหรือระบบการสั่งอาหารที่จะช่วยให้สั่งซื้อได้ง่าย ทำให้แอปของคุณใช้งานได้! ไม่คงที่
ทำสิ่งต่าง ๆ ให้ง่าย
ทำสิ่งที่ง่ายและเน้น แอพของคุณจะต้องง่ายพอสำหรับลูกค้าในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการและสำหรับพวกเขาในการทำธุรกรรมใด ๆ ภายในไม่กี่นาที มีน้อยยิ่งกว่าแน่นอนเมื่อพูดถึงแอพธุรกิจ ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการคิดว่าแอปของคุณจะต้องเต็มไปด้วยคุณสมบัติ แต่ครึ่งหนึ่งของพวกเขาจะไม่ถูกใช้งาน ความเรียบง่ายนี้ยังมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมบางสิ่งที่ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาต้องการและคาดหวัง
ตัวอย่างเช่นธุรกิจจำนวนมากสร้างแอปที่เต็มไปด้วยคุณสมบัติและบางครั้งอาจทำให้ผู้ใช้สับสน หากคุณมีคุณสมบัติมากมายในแอปของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่คุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดไว้ที่ด้านหน้าของแอพเพื่อให้สังเกตเห็นได้ว่าไม่ใช่สิ่งสุดท้าย บางครั้งก็เป็นคุณสมบัติที่ดีอย่างหนึ่งที่ทำให้แอปของคุณประสบความสำเร็จ ด้วยการทำให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการคุณจะดีขึ้นมาก คุณต้องการเพิ่มรายได้หรือไม่? รวมคุณสมบัติตะกร้าสินค้ามือถือ คุณต้องการเพิ่มความภักดีของลูกค้าหรือไม่ รวมคูปองและโปรแกรมความภักดีอื่น ๆ คุณต้องการเพิ่มการสื่อสารหรือไม่? ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่ทันเวลาสำหรับลูกค้า แต่จำไว้ว่าน้อยกว่ามาก
วัดประสิทธิภาพแอปของคุณ
คุณจะสามารถวัดผลกระทบที่แอปของคุณมีต่อธุรกิจของคุณได้อย่างถูกต้องเท่านั้น บริษัท หลายแห่งไม่สนใจสิ่งนี้ แต่ถ้าคุณไม่สามารถวัดประสิทธิภาพได้คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ามันไม่มีผลกระทบเชิงลบ คุณสามารถสมมติว่ามันทำงานได้ดีเมื่อไม่ได้ใช้งานและไม่ต้องใช้เงินอีกต่อไป คู่แข่งของคุณจะรักสิ่งนี้และพวกเขาจะรักเงินสดที่ลูกค้าของคุณใช้จ่ายกับพวกเขา!
หนึ่งในคำพูดที่ฉันชอบคือ“ ถ้าคุณไม่สามารถวัดได้คุณไม่สามารถปรับปรุงได้” และนี่เป็นเรื่องจริงสำหรับแอปทางธุรกิจมือถือโดยเฉพาะ คอยดูว่าลูกค้าของคุณกำลังใช้คุณลักษณะใดและคุณลักษณะใดที่พวกเขาไม่ได้ใช้ หากการวิเคราะห์ของคุณบอกคุณว่าลูกค้าของคุณกำลังใช้คุณสมบัติ“ สำรอง” ที่ยัดไว้ด้านหลังของแอพให้ย้ายฟีเจอร์นี้ไปไว้ข้างหน้า! ให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการ! หากคุณมีฟีเจอร์ในแอปธุรกิจที่ดูเหมือนจะไม่ได้ใช้บ่อยคุณควรพิจารณาลบออก ทดสอบอยู่เสมอ!
สร้างกลยุทธ์การตลาดสำหรับแอพของคุณ
สิ่งนี้ควรเริ่มตั้งแต่กระบวนการเริ่มต้นในการพัฒนา หลายคนมองข้ามไปจนสายเกินไปข้อเท็จจริงที่ว่ามันง่ายกว่าที่จะทำการตลาดแอพใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นแทนที่จะพยายามที่จะส่งเสริมความสนใจในแอปที่ไม่ได้ทำอะไรมาหลายเดือน คุณจะไม่เริ่มธุรกิจใหม่โดยไม่ต้องมีกลยุทธ์การตลาดมือถือ และคุณไม่ควรเปิดแอปใหม่โดยที่ไม่มีแอพเดียว
ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่ฉันเห็นโดยส่วนตัวกับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากคือพวกเขาคาดหวังให้แอปประสบความสำเร็จชั่วข้ามคืน กรณีนี้ไม่ได้. ตัวอย่างเช่นหากคุณสร้างเว็บไซต์ แต่ไม่โฆษณาหรือมีกลยุทธ์ทางการตลาดอยู่เบื้องหลังจะไม่มีใครเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เช่นเดียวกับแอพมือถือของคุณ บอกลูกค้าเกี่ยวกับมัน วางบางสิ่งบางอย่างบนเคาน์เตอร์ของสถานประกอบการของคุณที่ดึงดูดให้ผู้คนดาวน์โหลดแอปของคุณ แชร์ผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ ความจริงก็คือผู้คนจะไม่ดาวน์โหลดแอปธุรกิจมือถือของคุณหากคุณไม่ให้พวกเขารู้เกี่ยวกับมันดังนั้นให้มีกลยุทธ์การตลาดก่อนเปิดตัว
วางแผนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ของคุณ
เมื่อคุณเปิดแอปและพร้อมให้ดาวน์โหลดจากร้านค้าแอพคุณจะต้องมีแผนในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณ แอพนำเสนอโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ แต่จะใช้งานได้เฉพาะในกรณีที่คุณวางแผนล่วงหน้าว่าคุณจะทำเช่นนี้ พิจารณาวิธีผลักดันการแจ้งเตือนเหล่านั้นและนำข้อความในแอปมาใช้หรือวิธีให้ผู้ใช้กลับมาที่แอปของคุณ
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการแจ้งเตือนแบบพุชและให้เหตุผลแก่ผู้ใช้ในการกลับมาใช้แอปอีกครั้ง สามารถทำได้สองสามวิธี ทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น ให้ส่วนลดพวกเขาพบได้เฉพาะในแอพมือถือของคุณ ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ในพื้นที่ที่คุณคิดว่าพวกเขาจะผ่าน โดยทั่วไปหลังจากที่เปิดตัวแอปของคุณลองคิดดูว่าจะให้ผู้ใช้กลับมาใหม่ได้อย่างไรหนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของแอปมือถือเมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์มือถือคือความสามารถในการรักษาผู้ใช้และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ ให้เหตุผลในการทำเช่นนั้น!
ข้อสรุป
แอพมือถือสามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดซึ่งธุรกิจขนาดเล็กสามารถเพิ่มลงในส่วนประสมการตลาดของพวกเขาได้ แต่ต้องมีความคิดที่ดีว่าจะประสบความสำเร็จ หากแอปพลิเคชันธุรกิจมือถือของคุณไม่ทำงานและให้คุณค่ากับลูกค้าเป็นศูนย์คุณจะได้รับผลตอบแทนเป็นศูนย์ หากคุณไม่ได้วางแผนกลยุทธ์เพื่อให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับแอพของคุณจะไม่มีใครใช้มัน หากคุณไม่คิดว่าจะดึงดูดลูกค้าให้กลับมาที่แอพของคุณคุณอาจเห็นผู้ใช้เปิดแอปของคุณหนึ่งครั้งและไม่ส่งคืน โชคดีถ้าคุณทำตามคำแนะนำนี้คุณจะเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนจากแอปธุรกิจของคุณเช่นเดียวกับลูกค้าประจำมากขึ้น!
รูปภาพโทรศัพท์มือถือผ่าน Shutterstock
1
