สำหรับแบรนด์ที่มีเสียงและสิ่งที่จะพูด Twitter ทำหน้าที่เป็นสื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถประทับตราของคุณในสิ่งต่าง ๆ และทำให้ตัวเองได้ยิน แต่มาเผชิญหน้ากัน: Twitter ก็เป็นเช่นนั้น ดัง. ความสำเร็จของคุณบนแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำให้ทวีตของคุณโดดเด่นและสามารถมองเห็นได้ในสายตาของลูกค้า แต่คุณจะทำอย่างไร
คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณได้ยินและไม่เพียงแค่ทวีตไปสู่การให้อภัย ด้านล่างนี้เป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเจ็ดข้อ
$config[code] not found
ใช้ตัวละครอย่างฉลาด
Twitter ให้ 140 ตัวอักษรในการถ่ายทอดข้อความของคุณ และสั้นที่สุดเท่าที่ดูเหมือนความจริงก็คือข้อความของคุณจะต้องสั้นลงเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้ใช้ Twitter โดยเฉลี่ยมองหานักเก็ตอย่างรวดเร็วที่พวกเขาสามารถคลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือว่าพวกเขาสามารถ ReTweet และแบ่งปันกับเพื่อน ๆ คุณต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขาก่อนในข้อความของคุณหากคุณมีความหวังในการทำให้พวกเขากระทำ
และอย่าลืมออกจากห้องในทวีตของคุณเพื่อให้ผู้ใช้สามารถ RT คุณด้วยตนเองได้เช่นกัน ด้วยการ จำกัด จำนวนอักขระสูงสุด 140 ตัวคุณทำให้พวกเขาไม่สามารถเพิ่มอินพุตของพวกเขาเองในข้อความของคุณ จำกัด โอกาสที่พวกเขาจะแบ่งปันความสงสัยของคุณกับโลกของพวกเขา
ปรับแต่งเนื้อหาของคุณ
หากมีใครบางคนกำลังติดตามคุณพวกเขากำลังทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาต้องการให้คุณใช้ชีวิตและอุตสาหกรรม ดังนั้นมอบมันให้พวกเขาในทุกสิ่งที่คุณดับ ต้องการแชร์ลิงก์ที่คุณพบว่ามีประโยชน์จริง ๆ หรือไม่ ยิ่งใหญ่ แต่แทนที่จะทวีต ชื่อโพสต์ + ลิงก์ ทำให้ทวีตเป็นแบบของคุณโดยการเพิ่มความเห็นส่วนตัวหรือโดยการเลือกบรรทัดที่ยอดเยี่ยมจากโพสต์และใช้สิ่งนั้นแทนชื่อ สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงให้คุณเห็นว่าคุณได้อ่านโพสต์นั้นจริง ๆ
ค้นหาหมายเลขมายากลของคุณ
คุณควรส่งทวีตกี่ครั้งต่อวัน ขึ้นอยู่กับผู้ชมและความคาดหวังของคุณ!
หากต้องการค้นหาหมายเลขโพสต์เวทมนต์ของคุณจะต้องใช้การทดสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตจำนวนผู้ชมของคุณอย่างไร ท้ายที่สุดคุณต้องการโพสต์ให้มากพอที่ลูกค้าตั้งตารอคอยการอัปเดตของคุณและคุณมีเหตุผลที่จะติดตามคุณ แต่คุณไม่ต้องการโพสต์มากเกินไปจนถึงจุดที่ลูกค้าไม่สนใจคุณเพราะคุณกำลังโจมตีพวกเขาด้วยเช่นกัน ข้อมูลมากมาย ทดสอบรูปแบบการทวีตที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้คุณค้นหาจังหวะของคุณ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือและบริการที่คุณสามารถใช้ซึ่งจะวิเคราะห์สตรีม Twitter ของคุณเพื่อแสดงให้คุณเห็นเมื่อผู้ชมของคุณ“ แจ้งเตือน” ต่อการอัพเดตของคุณมากที่สุด
ค้นหาวิธีการมีส่วนร่วม
การเข้าสู่โซเชียลมีเดียหมายถึงการรุกล่าการสนทนาและโอกาสในการพูดในนามของแบรนด์ของคุณ เพียงเพราะลูกค้าของคุณซุ่มซ่อนในช่องทางสังคมเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาพร้อมที่จะเริ่มการสนทนา คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะทำเช่นนั้น
- ทำการค้นหาด้วยคำสำคัญเพื่อค้นหาผู้คนที่พูดถึงหัวข้อของคุณแล้วเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา
- ค้นหาการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ / พื้นที่ใกล้เคียงและแนะนำตัวเอง
- เริ่มการสนทนากับผู้ใช้ที่รีทวีตเนื้อหาของคุณ
- ตอบคำถามหรือข้อสงสัยสำหรับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมาย
มีโอกาสทุกที่ในการแทรกตัวเองเข้าสู่การสนทนาและมีส่วนร่วม แต่คุณต้องค้นหาพวกเขา อย่าคาดหวังว่าพวกเขาจะมาหาคุณ
ฟังผู้ชมของคุณ
ข่าวดีก็คือลูกค้าของคุณจะบอกคุณว่ากลยุทธ์ Twitter ของคุณทำงานหรือไม่ พวกเขาจะบอกคุณผ่าน RT ที่เพิ่มขึ้นความคิดเห็นในบล็อกการเข้าชมไซต์การโต้ตอบกับสื่อโซเชียลเพิ่มเติม ฯลฯ ดังนั้นให้ฟังพวกเขา หากคุณเห็นว่าเนื้อหาบางประเภททำงานได้ดีขึ้นมันเป็นสัญญาณที่ผู้ชมของคุณต้องการมากกว่านั้น ลองใช้ถ้อยคำทวีตที่แตกต่างกันและใช้วิธีการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของคุณจนกว่าคุณจะเห็นว่าอะไรทำงานได้ดีและสิ่งใดที่ได้รับการตอบรับที่ดีกว่า
ใช้เครื่องมือเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพ
ด้วยการใช้เครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณกำหนดเวลาทวีตและตรวจสอบการมีส่วนร่วมจะช่วยให้คุณใช้เวลามากขึ้นในการสร้างทวีตและลดเวลาไล่ล่าในการกล่าวถึง ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณสิ่งนี้อาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการตั้งค่าการค้นหา Twitter ขั้นสูงที่บันทึกไว้หรือการใช้เครื่องมือเช่น SocialBro, SproutSocial หรือ Buffer เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีของคุณ
มีความสุข
หากคุณไม่ชอบการโต้ตอบกับโซเชียลมีเดียคุณสามารถพนันได้ว่าลูกค้าของคุณจะไม่สนุกกับมัน โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณได้นั่งแถวหน้ากับบทสนทนาที่เกิดขึ้นรอบ ๆ อุตสาหกรรมของคุณพร้อมกับเชิญชวนให้คุณเป็นเจ้าภาพจัดการแสดง สนุกกับมัน! ค้นหาลูกค้าของคุณและพูดคุยกับพวกเขา ถามคำถาม. แบ่งปันแหล่งข้อมูลที่คุณเพลิดเพลิน โซเชียลมีเดียไม่ควรเป็นงานที่น่าเบื่อ เป็นวิธีใหม่ในการพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
ข้างต้นคือเคล็ดลับบางอย่างที่ฉันแนะนำให้ช่วยให้แบรนด์ของคุณได้ยินบน Twitter คุณทำงานอะไร
10 ความเห็น▼
