วิธีใช้ความรู้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

สารบัญ:

Anonim

ความรู้ตายแล้ว คุณเคยได้ยินสิ่งนี้หรือไม่

ตอนนี้มีมส์อยู่ในแวดวงการตลาดทันที สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นระยะเมื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้การเข้าถึงข้อมูลง่ายขึ้นเร็วขึ้นและราคาถูกลงกว่าเมื่อก่อน

มันสร้างประเภทของการดำรงอยู่ในอุตสาหกรรม: อะไรคือประเด็นของการจัดแสดงความเชี่ยวชาญเมื่อทุกคนสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญได้

$config[code] not found

สามารถตอบคำถามใด ๆ ด้วยการค้นหาเว็บอย่างรวดเร็ว เราไม่จำเป็นต้องรู้อะไรเราสามารถ Google ได้

ฉันมาที่นี่พร้อมกับข่าวดีสำหรับคุณ ความรู้ยังไม่ตาย ความรู้ไม่ได้ป่วย อย่างไรก็ตามความรู้คืออะไรเข้าใจผิดอย่างลึกซึ้ง

Google เกิดขึ้น ดีสำหรับคุณ.

ใช่ Google เกิดขึ้น อินเทอร์เน็ตมีอยู่จริงในความรุ่งโรจน์ของโรคจิตเภทที่งดงามอัดแน่นเต็มไปด้วยจุดข้อมูลซึ่งอาจเป็นจริงหรือไม่ก็ได้ว่าอินเทอร์เน็ตจะกลับมาหาคุณเมื่อคุณค้นหา แต่รายงานการตายของความรู้นั้นเกิดก่อนกำหนดทั้งหมด

พิสูจน์แนวคิด: การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตสำหรับ“ วิธีการรักษาโรคมะเร็ง” จะกลับมาหาคุณในฐานะหนึ่งในสิบอันดับแรกของเว็บไซต์ที่สัญญาว่าการรักษาสามารถพบได้ในตู้ครัวของคุณ - โดยเฉพาะเบกกิ้งโซดา “ ความรู้” นี้หมายความว่าคุณพร้อมที่จะก้าวไปข้างหน้าและเริ่มรักษาคนป่วยหรือไม่? อาจจะไม่.

ความรู้ไม่ใช่การสะสมของจุดข้อมูล ความรู้คือความสามารถในการตัดสินคุณภาพของจุดข้อมูลที่คุณพบ เมื่อคุณมีความรู้เกี่ยวกับหัวเรื่องคุณมีกรอบอ้างอิงที่ได้รับการบอกเล่าจากประสบการณ์และการศึกษาของคุณ

วิธีใช้ความรู้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

ความรู้ที่ประยุกต์ใช้คือ Knowledge Alive

ในฐานะเจ้าของธุรกิจความรู้ในสาขาของคุณมีมากกว่าความรู้ของลูกค้าของคุณ แสดงให้เห็นถึงสิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ ภูมิทัศน์ดิจิทัลอาจเต็มไปด้วยข้อมูลจำนวนมาก แต่ก็ยังไม่เต็มไปด้วยความรู้ คุณต้องนำสิ่งนั้นมาที่โต๊ะ แนวคิดนี้ต้องเป็นแกนหลักของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณ

ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นนักออกแบบเว็บไซต์คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณสามารถออกไปข้างนอกและค้นหาวิธีสร้างเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตได้ พวกเขาจะพบข้อมูลมากมายที่นั่น - ทุกสิ่งเช่น HTML, การเข้ารหัส CSS, ระบบ CMS, ความเข้ากันได้กับมือถือ, การออกแบบที่ตอบสนอง ฯลฯ และในทันใดก็ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการนำทางทั้งหมดนี้

การใช้แนวทางและปรัชญานี้หมายถึงการทำความเข้าใจสิ่งต่อไปนี้:

การซื้อแบบเต็ม

ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินกลยุทธ์ประเภทนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณและ บริษัท ของคุณซื้อกลยุทธ์นี้อย่างแท้จริง คุณไม่ต้องกังวลว่าคู่แข่งของคุณจะเรียนรู้จากคุณ

คุณจะต้องมีความมั่นใจอย่างสมบูรณ์ใน บริษัท ของคุณและความรู้และประสบการณ์

กลายเป็นรายละเอียดเชิง

สถานะออนไลน์ของคุณควรชัดเจนว่าคุณทราบข้อเท็จจริง - ไม่ใช่รายละเอียดแบบสุ่มใด ๆ แต่เป็นรายการที่มีค่าที่สุดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ บอกเล่าเรื่องราวที่ไม่มีใครบอก

นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใครและอะไรสำคัญกับพวกเขา

ผู้คนไม่รู้จักสิ่งที่พวกเขาไม่รู้

ตอบคำถามของลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะรู้ว่าพวกเขามีคำถามเป็นเทคนิคการขายที่ทรงพลังและน่าเชื่อถือ อย่าให้ข้อเท็จจริงกับลูกค้าของคุณ ให้ข้อเท็จจริงแก่พวกเขา

ตัวอย่างเช่นโพสต์บล็อกยอดนิยมของ บริษัท ท่องเที่ยวเชิงผจญภัยไม่ได้มุ่งเน้นไปที่สถานที่พักผ่อนที่แปลกใหม่อย่างที่คุณคาดหวัง เป็นแนวทางในการเดินทางไปต่างประเทศพร้อมกับเด็กเล็ก บริษัท ท่องเที่ยวแห่งนี้เข้าใจว่าลูกค้าเป็นผู้ปกครองคนแรกและเป็นนักผจญภัยอันดับสอง

พวกเขาใช้ความรู้เฉพาะเกี่ยวกับการท่องเที่ยวผจญภัยกับเด็ก ๆ

ความรู้ที่ใช้กับชีวิตของลูกค้าของคุณคือความรู้ที่มีอยู่ - มีชีวิตอยู่และสร้างธุรกิจของคุณ

ภาพถ่ายความรู้ผ่าน Shutterstock

7 ความคิดเห็น▼