วิธีที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าและโต้ตอบกับธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และไม่มีอะไรสร้างผลกระทบได้มากกว่าการแนะนำเทคโนโลยีมือถือ
ด้วยเหตุนี้ธุรกิจอย่าง Wawa จึงประสบความสำเร็จจากการสร้างแอพที่ทำให้การทำธุรกิจง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภค เครือร้านค้าสะดวกซื้อและสถานีบริการน้ำมันชายฝั่งตะวันออกเปิดตัวแอพเพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากอุปกรณ์พกพาทำให้สามารถรับและชำระเงินได้เร็วขึ้น
$config[code] not foundแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบแอพมือถือ
ธุรกิจของคุณสามารถเรียนรู้บทเรียนสำคัญ ๆ จากการดูแอพจาก บริษัท อื่น ๆ เช่น Wawa นี่คือความลับทางธุรกิจ 10 ประการที่คุณสามารถนำออกไปจากแอพนี้โดยเฉพาะ
ใช้เทคโนโลยีมือถือกับธุรกิจท้องถิ่น
บทเรียนแรกที่คุณสามารถนำออกไปจากแอพ Wawa คือเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือที่มีค่าแม้ว่าคุณจะติดต่อกับลูกค้าด้วยตนเองก็ตาม แอปช่วยให้ลูกค้ามีวิธีในการทำให้กระบวนการซื้อที่ร้านค้าเร็วยิ่งขึ้น ดังนั้นธุรกิจในท้องถิ่นที่เพิ่งกำจัดเทคโนโลยีประเภทนี้สามารถทำได้ด้วยอันตรายของตัวเอง
ทำให้การสั่งซื้อง่ายขึ้น
แอพช่วยลดเมนูของ Wawa ให้เป็นหมวดหมู่ง่ายๆที่คุณเลือกเพื่อ จำกัด ตัวเลือกของคุณ ในธุรกิจของคุณเองอย่าสับสนกับลูกค้าด้วยตัวเลือกที่สับสน ให้แพคเกจง่ายๆสองสามตัวเลือกซึ่งรวมอยู่ในบริการของคุณทั้งหมด
ทำการซื้อซ้ำได้ง่ายขึ้น
แอพนี้ยังมีฟีเจอร์ที่ให้ลูกค้าชื่นชอบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อเป็นประจำทำให้การซื้อซ้ำง่ายยิ่งขึ้น ในธุรกิจใด ๆ การทำให้ผู้คนซื้อสินค้าเป็นประจำง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ช่วยให้คุณได้กำไร
ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติตำแหน่ง
เทคโนโลยีมือถือนำเสนอโอกาสพิเศษให้คุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ในกรณีของ Wawa คุณลักษณะตำแหน่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อจากร้านค้าที่อยู่ใกล้ที่สุดได้ง่าย จากนั้นจะใช้ตำแหน่งของลูกค้าเพื่อพิจารณาว่าจะเริ่มรวบรวมคำสั่งซื้อเมื่อใดเพื่อให้อาหารมีความสดใหม่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
อยู่ในการติดต่อคงที่
แอปยังมีการแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามความคืบหน้าของการสั่งซื้อ การติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องตลอดกระบวนการซื้อสามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าไม่มีการมิกซ์อัพและลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไร
วางเน้นความภักดีของลูกค้า
แอพ Wawa ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับรางวัลอย่างง่ายดายเมื่อใช้บัตรของขวัญ Wawa ในธุรกิจใด ๆ การให้รางวัลลูกค้าสำหรับความภักดีและการซื้อซ้ำเป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่สามารถช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจซ้ำที่สำคัญ
เสนอวิธีการชำระเงินจำนวนมาก
ในขณะที่แอพช่วยให้ผู้คนสามารถชำระเงินด้วยโทรศัพท์มือถือของตนได้ แต่ก็ช่วยให้ผู้ใช้ชำระเงินด้วยวิธีอื่นเมื่อพวกเขาไปที่ร้าน ดังนั้นในขณะที่การดึงดูดความสนใจกับวิธีการชำระเงินใหม่ล่าสุดและทันสมัยที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับแอพมือถือก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องให้ทางเลือกแก่ลูกค้าเนื่องจากผู้คนมีการตั้งค่าที่แตกต่างกันเมื่อมาถึงการชำระเงิน
ให้ลูกค้าปรับแต่งประสบการณ์
ในหมายเหตุนั้นเป็นความคิดที่ดีที่จะให้ลูกค้าสองสามวิธีในการปรับแต่งประสบการณ์ตามความต้องการของตนเอง ในแอปลูกค้าสามารถเลือกผลิตภัณฑ์สถานที่จัดเก็บวิธีการชำระเงินหรือดูข้อมูลโภชนาการสำหรับรายการต่าง ๆ ดังนั้นลูกค้าทุกคนไม่จำเป็นต้องใช้แอพในลักษณะเดียวกัน
แต่แนะนำพวกเขาด้วยตัวเลือกน้อย
อย่างไรก็ตามระวังการเสนอทางเลือกมากเกินไป ความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์ด้วยตัวเลือกที่แตกต่างกันสองสามอย่างนั้นยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณเสนอทางเลือกมากเกินไปตลอดกระบวนการก็อาจทำให้คุณท่วมท้นได้ แอพ Wawa มีหมวดหมู่ไม่กี่ประเภทในหน้าหลักเพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการอย่างรวดเร็วผ่านกระบวนการ
เสมอกระบวนการซื้อที่เกิดขึ้นจริงในใจ
แอพหรือบริการบางอย่างดูเหมือนจะเพิ่มขั้นตอนพิเศษหรือความยุ่งยากให้กับกระบวนการซื้อ แต่เป้าหมายของคุณควรทำให้กระบวนการสั้นลงสร้างโซลูชันที่ช่วยประหยัดเวลาซึ่งสามารถทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเลือกธุรกิจของคุณเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการซื้อสินค้า แอพของ Wawa ช่วยให้คุณสามารถเลือกรายการต่างๆได้ดังนั้นคุณไม่ต้องลุยผ่านชั้นวางของในร้าน จากนั้นคุณลักษณะตำแหน่งและตัวเลือกการชำระเงินทำให้คุณไม่ต้องรอนานเมื่อมาถึง ดังนั้นไม่ว่าคุณจะสร้างแอปหรือพิจารณาบริการใหม่หรือข้อเสนอสำหรับธุรกิจของคุณให้พิจารณาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับกระบวนการซื้อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะเป็นสิ่งที่ดี
รูปภาพ: Wawa
2 ความคิดเห็น▼
