Jim Wasserson คิดถึงเครื่องแบบตลอดทั้งวัน มากกว่า 100,000 คน ในฐานะซีอีโอและประธาน บริษัท Clean Rental บริษัท Wasserson ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง บริษัท ในปี 2461 นั้นเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เกิดและเติบโตในสิ่งที่ทำให้เครื่องแบบไม่เหมือนใครเป็นที่น่าจดจำมีประโยชน์ใช้สอยสะอาดและสะดวกสบาย
ฟังดูง่าย? ไม่ใช่เมื่อคุณพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่า Wasserson เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้าสำหรับลูกค้ามากกว่า 10,000 รายในอุตสาหกรรมตั้งแต่เวชภัณฑ์และอุตสาหกรรมจนถึงการแพทย์และผู้บริโภครวมถึงยูทิลิตี้ โอกาสที่ถ้าคุณเห็นคนที่ทำงานในภูมิภาคฟิลาเดลเฟียพวกเขาอาจจะสวมเครื่องแบบ Clean Clean ในความเป็นจริง Clean Rental รองรับลูกค้าภายในรัศมี 200 ไมล์จากสำนักงานใหญ่ Center City และพันธมิตรในข้อตกลงระดับประเทศและในแคนาดา
$config[code] not foundแต่เดิมการให้ความคุ้มครองแก่พนักงานในโรงงานนั้น Clean Rental มายาวนานในศตวรรษแรก วันนี้ บริษัท มีความเชี่ยวชาญในลูกค้ารายใหญ่ธุรกิจแมมมอ ธ ที่มีฐานขนาดใหญ่ของพนักงานที่สวมเครื่องแบบ ในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมาขนาดของ Clean Rental เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุก ๆ ห้าถึงเจ็ดปีซึ่งให้บริการแก่ธุรกิจที่ติดอันดับ Fortune 500
Clean Rental ช่วยชีวิตรอดและเติบโตได้อย่างไรมาเป็นเวลาเกือบศตวรรษ Wasserson แบ่งปันกลยุทธ์การเติบโตสี่อย่างที่ได้ดำเนินการกับ บริษัท ที่ครอบคลุมอย่างครั้งหนึ่งของเขานับตั้งแต่ปี 2461
มีความยืดหยุ่น เป็นเชิงรุก. มีส่วนร่วม
บริษัท นำเสนอประสบการณ์ในอุตสาหกรรมความคิดใหม่และวิธีการเปิดให้บริการลูกค้าที่ถามลูกค้าว่า "อะไรคือสิ่งที่คุณต้องการ" ซึ่งแตกต่างจากการพูดว่า 'คุณต้องพอดีกับแม่พิมพ์ของเรา' ซึ่ง Wasserson รวดเร็วที่จะชี้ให้เห็น ความแตกต่าง
ไม่ว่าจะเป็นงานบริการงานอุตสาหกรรมหรืองานอาชีพจุดเด่นของ Clean Rental คือวิธีการที่สดใหม่และยืดหยุ่นในการให้บริการ Clean Rental ให้บริการหลากหลายอุตสาหกรรมรวมถึงการแปรรูปอาหารเคมีและความปลอดภัยอุตสาหกรรมการบริการการผลิตการต้อนรับและการเล่นเกมและการดูแลสุขภาพ หุ้น Wasserson:
“ ด้วยการรวมกันอย่างมากมายในโลกธุรกิจเราจึงต้องปรับตัวและเตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่ง เพื่อให้เป็นเชิงรุกเราจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากในการคิดของเราและพร้อมที่จะรับความเสี่ยง เราต้องมีความคล่องตัวมากและวางแผนที่จะพร้อมที่จะมีส่วนร่วมในทุกสถานการณ์ตลอดเวลา เราไม่เรียกใช้จากสถานการณ์ที่อาจทำให้เรามีความยืดหยุ่นอย่างยิ่ง เรามีส่วนร่วมกับสถานการณ์เหล่านั้น - 100 เปอร์เซ็นต์ ดังที่เราทุกคนรู้ว่ามันเป็นสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างมากในขณะนี้และอยู่พักหนึ่ง - ธุรกิจที่ยืดหยุ่นเชิงรุกและมีส่วนร่วมจะอยู่รอด”
สร้างและรักษาความไว้วางใจของลูกค้า
Clean Rental ภาคภูมิใจในการเป็นผู้นำด้านการให้เช่าและบริการทำความสะอาดด้วยโซลูชั่นที่เหมาะสม:
“ เราอยู่ในอุตสาหกรรมที่บัญชีเป้าหมายหลักของเรามีขนาดใหญ่และเมื่อทำงานกับ บริษัท ขนาดใหญ่ Clean Rental นั้นเหนือกว่าด้วยความยืดหยุ่นที่เหลือและการสร้างพันธมิตรที่แท้จริง เราสร้างตั้งแต่ต้นไปถึงระดับความไว้วางใจกับลูกค้าของเราและทำให้เราสามารถให้บริการได้ทันทีและทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น - เรามุ่งเน้นที่จะทำให้ลูกค้ามีความสุขเสมอโดยการมีความยืดหยุ่นและส่งมอบการเปลี่ยนที่ราบรื่น "
สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่ Wasserson สามารถให้คำแนะนำคืออะไร?
“ เสมอฟังความต้องการของลูกค้าของคุณและตอบสนองความต้องการของพวกเขาเสมอ เสมอฟังลูกค้าของคุณเสมอ “
เปลี่ยนด้วยเวลา
เมื่อ Clean Clean ได้ก่อตั้งขึ้นเมื่อเกือบ 100 ปีก่อนมันเป็นเรื่องของคนงานในโรงงาน วันนี้ชุดไม่ได้เป็นเพียงชุดอีกต่อไป:
“ เครื่องแบบอาจเป็นเสื้อสีน้ำเงินที่มีกางเกงสีน้ำเงินขัดหรือทักซิโด้ เมื่อทำงานกับลูกค้าของเราเรามักจะพูดกับตัวเองว่า“ เราอยากจะทำงานอะไรทุกวันถ้าเราทำงานที่นี่?”
ในหลาย ๆ วิธี Clean Clean กำลังพัฒนาให้เป็น บริษัท เสื้อผ้าในสถานที่ทำงานมากกว่า บริษัท เครื่องแบบ:
“ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังได้รับความนิยมในขณะนี้ เราเป็น บริษัท ที่มีความยืดหยุ่นเราเปลี่ยนไปตามกาลเวลาและเราเปลี่ยนเพื่อตอบสนองและเกินความคาดหวังของลูกค้าของเรารวมถึงรสนิยมของพวกเขาในชุดทำงาน "
การเปลี่ยนตามเวลา Wassserson ให้คำแนะนำหมายถึงการเติบโตด้วยเวลา
โอบกอดเทคโนโลยี
Clean Rental อาศัยน้ำยาปรับผ้านุ่มที่ทันสมัยเทคโนโลยีการระบายน้ำออกจากดินและเครื่องทำน้ำอุ่นขนาดใหญ่พิเศษเพื่อให้บริการทำความสะอาดที่ไม่ก่อให้เกิดอาการแพ้อย่างแท้จริงแก่ลูกค้าหลากหลายซึ่งส่วนใหญ่มีอาชีพในโรงพยาบาลและสาขาชีวการแพทย์
เมื่อพูดถึงความเชี่ยวชาญในการทำความสะอาดของ Clean Rental การยอมรับเทคโนโลยีมีความสำคัญขนาดไหน?
“ เทคโนโลยีมีความสำคัญอย่างยิ่งไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจใด - คุณต้องวิ่งไปหาเทคโนโลยีไม่ใช่หลีกเลี่ยง ในอุตสาหกรรมการเช่าเครื่องแบบฉันอยากจะคิดด้วยข้อดีและความสำเร็จทั้งหมดของ Clean Rental มาตั้งแต่ปี 1918 สิ่งที่เราอาจรู้จักกันดีที่สุดคือเทคโนโลยีของเรา โดยไม่คำนึงถึงธุรกิจหรือตลาดของคุณตรวจสอบว่าเทคโนโลยีล่าสุดที่มีให้กับธุรกิจของคุณอาจเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตปรับปรุงการบริการลูกค้าและยกระดับธุรกิจของคุณในระยะยาว ธุรกิจที่กลัวเทคโนโลยีคือธุรกิจที่ถูกครอบงำโดยการเปลี่ยนแปลง”
ถ่ายภาพเหมือนกันผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
