การขายเพื่อสังคมเป็นแนวคิดที่นำโลกธุรกิจออนไลน์ไปสู่ความวุ่นวาย
หากคุณทำธุรกิจออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นการขายบริการทางการตลาดให้กับธุรกิจอื่น ๆ หรือขายสินค้าโดยตรงให้กับผู้บริโภคคุณก็ควรใช้วิธีการขายทางสังคม
บางคนอาจคิดว่าการขายเพื่อสังคมเป็นเพียงการกระทำโดยใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเข้าถึงลูกค้าแต่จริงๆแล้วมันซับซ้อนกว่านั้นนิดหน่อย
$config[code] not found“ โซเชียลมีเดียเป็นเพียงช่องทางที่คุณใช้สำหรับการขายโซเชียล การขายสังคมเป็นกลยุทธ์ มันเป็นวิธีการใหม่ในการเข้าถึงการขาย” Nick VanWagner ผู้อำนวยการ Insights for LinkedIn Sales Solutions กล่าวในการสัมภาษณ์พิเศษกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายเพื่อสังคมกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดียนั้นเป็นการเชื่อมโยงส่วนบุคคล ด้วยการขายทางสังคมธุรกิจสามารถใช้การอ้างอิงหรือการแนะนำอย่างอบอุ่นเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย เมื่อลูกค้าที่มีศักยภาพเหล่านั้นมีการเชื่อมต่อกับธุรกิจพวกเขามีแนวโน้มที่จะฟังสิ่งที่คุณพูดจริง ๆ ดังนั้นพวกเขาจึงมีโอกาสทำธุรกิจกับคุณมากกว่า
ความแตกต่างอื่น ๆ กับการขายทางสังคมคือความสามารถในการเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับลูกค้าที่มีศักยภาพก่อนที่จะเข้าถึงพวกเขา โปรไฟล์โซเชียลมีเดียสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่า เมื่อคุณเห็นว่าคนอื่นโพสต์เนื้อหาประเภทใดคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขาเหมาะสมกับตลาดเป้าหมายของคุณหรือไม่
สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้โซเชียลมีเดียอื่น ๆ VanWagner อธิบายวิธีการประเภทนี้ว่าเทียบเท่ากับการโทรศัพท์เย็นบนโซเชียลมีเดีย
ตัวอย่างเช่นหากนักการตลาดออนไลน์ต้องส่งข้อความ InMail ทั่วไปหลายข้อความไปยังผู้ใช้ LinkedIn รายอื่นอาจเป็นไปได้ว่าจะมีประสิทธิภาพเท่ากับการเข้าถึงผู้ใช้รายอื่นด้วยข้อความส่วนตัวหรือการอ้างอิง
เพื่อใช้ประโยชน์จากการขายเพื่อสังคมได้ดีที่สุด VanWagner เสนอเคล็ดลับพื้นฐานสี่ข้อต่อไปนี้:
สร้างแบรนด์ระดับมืออาชีพ
สิ่งนี้ต้องมีโปรไฟล์ที่ครบถ้วนซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ VanWagner ยังแนะนำให้มีรูปภาพที่ดูเป็นมืออาชีพและอาจมีองค์ประกอบมัลติมีเดียอื่น ๆ เช่นวิดีโอหรือสไลด์โชว์
ค้นหาคนที่ใช่
เข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจริงและค้นหาผู้คนในเครือข่ายของคุณที่อาจช่วยให้คุณทำการเชื่อมต่อเหล่านั้นได้
มีส่วนร่วมกับข้อมูลเชิงลึก
เคล็ดลับนี้เกี่ยวข้องกับการเป็นผู้นำทางความคิดในสาขาของคุณ หากคุณแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องและอาจเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณพวกเขาจะเห็นว่าคุณเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้มากขึ้น
สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง
จุดสุดท้ายนี้ VanWagner พูดว่าอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด “ การขายโซเชียลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงไม่ใช่แค่ขึ้นบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันและส่งคำขอจำนวนมาก มันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แท้จริงซึ่งสะท้อนให้เห็นในแบบดิจิตอล” เขากล่าว
ภาพ: Twitter, Nick VanWagner
