มีสถานที่ตั้งสถานที่ตั้งกลายเป็นมือถือโทรศัพท์มือถือหรือไม่ กล่าวอีกนัยหนึ่งการจัดเก็บข้อมูลปริมาณการเดินเท้ายังมีความสำคัญมากกว่าการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์การตลาดบนมือถือและยอดขายออนไลน์หรือไม่
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อขอคำแนะนำและรวบรวมคำแนะนำต่อไปนี้ตามสิ่งที่พวกเขาแบ่งปัน
การจราจรบนเท้ายังมีความสำคัญอยู่หรือไม่?
ระดับความสำคัญขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ
Bridget Weston Pollack รองประธานฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ SCORE กล่าวว่าลำดับความสำคัญขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและปัจจัยอื่น ๆ
$config[code] not found“ แม้ว่าตลาดมือถือจะมีความสำคัญมากกว่า แต่คำตอบสั้น ๆ ก็คือขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจเมืองที่คุณอยู่และสิ่งที่คุณต้องการจะขาย” เธอกล่าว “ ทำเลที่ตั้งเป็นทุกสิ่งสำหรับร้านกาแฟร้านอาหารหรือแม้แต่สวนแทรมโพลีน แต่สิ่งที่สำคัญคือการแต่งงานกับทั้งสอง: การใช้การกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์และการตลาดผ่านมือถือเพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งานในร้าน "
พอลแล็คกล่าวเพิ่มเติมว่าสำหรับธุรกิจบริการเช่นช่างประปาหรือการซ่อมแซมบ้านสถานที่ยังคงมีความสำคัญอยู่แม้ว่าจะไม่ใช่ร้านค้าปลีกก็ตาม
“ การปฏิบัติงานขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณต้องการให้บริการคุณต้องให้ความสนใจว่าผู้ขับขี่ขับรถไปไกลแค่ไหน” เธอกล่าว “ คุณต้องการอยู่ในสถานที่ที่เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย”
การให้คะแนนและคำวิจารณ์
พอลแล็คยังกล่าวอีกว่าธุรกิจในท้องถิ่นจำเป็นต้องให้ความสนใจกับ Yelp และเว็บไซต์ให้คะแนนที่คล้ายกันเพราะผู้บริโภคใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อค้นหาที่นั่น
เว็บไซต์จะต้องเป็นมือถือ
แมตต์แว็กเนอร์รองประธานฝ่ายโครงการฟื้นฟูที่ National Main Street Center ในชิคาโกกล่าวกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กว่า“ ผู้คนใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์พกพาเพื่อช็อปปิ้งและค้นหาสิ่งต่างๆมาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นเนื้อหาบนเว็บจึงต้องเหมาะกับอุปกรณ์พกพา เมื่อพัฒนาเว็บไซต์ค้าปลีกเจ้าของธุรกิจต้องจำไว้เสมอ”
ธุรกิจบนถนนสายหลักควรสร้างพันธมิตร
เช่นเดียวกับร้านค้าสมอในห้างสรรพสินค้าธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งทำหน้าที่เป็นจุดหมายปลายทางซึ่งธุรกิจใกล้เคียงอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้ข้อมูล Wagner กล่าว ในแง่ที่ บริษัท ควรเป็นหุ้นส่วนเมื่อเป็นไปได้เพื่อประโยชน์อย่างหนึ่งจากอีกฝ่าย นอกจากนี้เขายังแนะนำสมาคมในเมืองให้จัดกิจกรรมพิเศษ (เช่นการเดินศิลปะการขายบนทางเท้าคอนเสิร์ต) เพื่อกระตุ้นการจราจรทางเท้า
การช็อปปิ้งตามประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญ
“ มือถือเป็นเครื่องมือสำหรับการช็อปปิ้ง แต่ไม่ได้ลบความต้องการของเจ้าของธุรกิจให้คิดว่า 'สถานที่' เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของวิธีที่พวกเขาจะดำเนินธุรกิจและดำเนินธุรกิจของพวกเขา” แว็กเนอร์กล่าวต่อ “ การช็อปปิ้งตามประสบการณ์เป็นส่วนสำคัญของการช็อปปิ้งด้วยอิฐและปูน ผู้คนยังต้องการรู้สึกถึงสินค้า”
ธุรกิจควรใช้ช่องทางออนไลน์เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งานออฟไลน์
Vedran Tomic ผู้ก่อตั้ง Local Ants, LLC บริษัท ตัวแทนการตลาดอินเทอร์เน็ตในประเทศกล่าวว่าผู้คนจำเป็นต้องปฏิบัติต่อการตลาดเป็นเรื่องแปลกประหลาดเมื่อพูดถึงช่องทาง
“ คุณไม่สามารถทำการตลาดออนไลน์ได้เท่านั้น” เขากล่าว “ ผู้บริโภคไม่เห็นสิ่งที่เกิดขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาไม่เพียง แต่พูดว่า 'ฉันจะค้นหาเฉพาะ Google เท่านั้น' แต่พวกเขาจะขอคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อนพึ่งพาสื่อสังคมออนไลน์ใช้เครื่องมือค้นหาและวิธีการอื่น ๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา.”
Tomic แนะนำให้ธุรกิจมองปริมาณการใช้ข้อมูลจากกิจกรรมทางการตลาดและในทางกลับกัน
“ พวกเขาให้อาหารซึ่งกันและกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน” เขากล่าว “ คุณสามารถผลักดันและติดตามยอดขายออฟไลน์โดยใช้ช่องทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่นทำข้อเสนอพิเศษออนไลน์โดยใช้คูปองซึ่งบุคคลนั้นนำไปที่ร้าน คุณสามารถติดตามด้วยวิธีนี้ได้”
นอกจากนี้เขายังแนะนำให้ธุรกิจต่างๆนำเสนอประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ผ่านทางเว็บไซต์ของพวกเขา แต่ตั้งข้อสังเกตว่ามันเป็น "อุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนไม่ใช่อุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น"
ที่ปรึกษาด้านการตลาดโซเชียลมีเดียราเชลสเตลล่ากล่าวว่าคำถามไม่ใช่ว่าจะให้ความสำคัญกับสิ่งอื่นมากกว่า แต่จะทำอย่างไรจึงจะรวมกันทั้งสองได้
“ ฉันจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่ออธิบายประเด็นของฉัน” เธอกล่าว “ หากมีคนอยู่ในร้านอาหารและ“ เช็คอิน” หรือ“ กล่าวถึง” หน้า Facebook ของสถานที่นั้นนั่นเป็นสิ่งที่เจ้าของสามารถใช้เพื่อดึงดูดเพื่อนเข้ามาทำธุรกิจ ในทำนองเดียวกันสมมติว่ามีใครบางคนในแฮร์ริสบูร์ก (พ่อ) กำลังค้นหาสถานที่กินและคนนั้นสะดุดในหน้าเว็บที่เพื่อนได้ 'เช็คอิน' เขาหรือเธออาจชอบทานอาหารที่ร้านอาหารนั้นมากกว่า
“ เอฟเฟกต์นี้เพิ่มความสูงขึ้นด้วยการรีวิวและโพสต์เฉพาะไปที่หน้า…บริการใด ๆ ที่มีความสามารถในการค้นหาความสนใจตามสถานที่ - Google, Yelp, Trip Advisor และ Open Table - ช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการไปที่ไหน การตอบรับจากแขกคนอื่น ๆ ”
Strella กล่าวเสริมว่าธุรกิจจะฉลาดในการส่งเสริมพฤติกรรมที่ทำให้ผู้คนพูดถึงพวกเขาทางออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์เชิงบวกที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับชุมชนออนไลน์
$config[code] not foundเคล็ดลับอื่น ๆ
นอกจากคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญนี้แล้วเคล็ดลับอื่น ๆ อีกสองข้อที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆใช้ประโยชน์จากสื่อออนไลน์เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งานในร้านค้า ได้แก่:
1. การใช้การโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์
ตัวเลือกการโฆษณาออนไลน์ Hyperlocal เช่น Local Awareness Ads และ Facebook บนมือถือเช่น Foursquare และ Swarm ช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นใช้จ่ายเงินโฆษณาได้อย่างคุ้มค่ามากขึ้นโดยการแตะที่ข้อมูล GPS ของอุปกรณ์มือถือเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายภายในรัศมีที่เฉพาะเจาะจง.
2. การติดตั้งบีคอน
บีคอนเป็นอุปกรณ์ขนาดเล็กที่รองรับบลูทู ธ ซึ่งตั้งอยู่ภายในร้านค้าซึ่งรับรู้อุปกรณ์มือถือของลูกค้าเมื่อบุคคลนั้นผ่านเกณฑ์ของร้านค้าแล้วส่งคูปองส่วนบุคคลข้อเสนอพิเศษหรือรางวัลความภักดี
เมื่อขอบเขตของเครือข่ายร้านค้าปลีกรายใหญ่การใช้งานบีคอนกำลังเพิ่มความนิยมในหมู่ผู้ค้าปลีกรายย่อย
ภาพถ่ายการเดินเท้าผ่านทาง Shutterstock
