การบูรณาการเทคโนโลยี

หนึ่งในแนวโน้มที่แข็งแกร่งที่สุดในธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบันคือการเกิดขึ้นและการยอมรับเทคโนโลยี

$config[code] not found

หากคุณเริ่มต้นหรือดำเนินธุรกิจใน 10 ปีที่ผ่านมามีโอกาสที่คุณจะได้หันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณอาจสร้างสเปรดชีตเพื่อติดตามโอกาสในการขาย คุณอาจใช้ระบบปฏิทินตั้งโต๊ะเพื่อวางแผนวันของคุณ คุณอาจใช้รายการสิ่งที่ต้องทำ / ภารกิจบนเว็บเพื่อติดตาม มีโอกาสที่ดีที่คุณจะใช้ระบบการตลาดผ่านอีเมลทางเว็บ หวังว่าคุณจะมีเว็บไซต์ในตอนนี้ หากคุณขายสินค้าออนไลน์คุณมีตะกร้าสินค้าติดอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ (ซึ่งอาจประกอบด้วยบัญชีผู้ค้า PayPal, eBay และอีกมากมาย)

แต่เทคโนโลยีใหม่นี้เป็นเพื่อนหรือศัตรู?

ในฐานะผู้ประกอบการที่กำลังเติบโตธุรกิจคุณกำลังเริ่มธุรกิจใหม่ คุณกำลังค้นหาเครื่องมือเทคโนโลยีที่น่าทึ่ง (ส่วนมากเป็นเครื่องมือฟรีหรือราคาถูก) เพื่อการเติบโตทางธุรกิจของคุณนั่นเป็นสิ่งที่ถูกต้อง เครื่องมือแต่ละอันให้ประโยชน์ใหม่แก่ธุรกิจของคุณ บางงานของคุณทำงานโดยอัตโนมัติในขณะที่คนอื่นอนุญาตให้คุณจัดระเบียบข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถค้นหาได้ในภายหลัง เครื่องมือแต่ละอย่างทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นมากขึ้นและทำให้ชีวิตของคุณวุ่นวายน้อยลง หรือไม่

การเติบโตทางธุรกิจของคุณนั้นน่าตื่นเต้นอย่างยิ่ง มีจุดเมื่อธุรกิจที่คุณใฝ่ฝันมานานกำลังเริ่มเบ่งบานและความสำเร็จดูเหมือนว่าอยู่ใกล้คุณจะได้ลิ้มรส แต่นั่นก็มักเป็นเช่นกันเมื่อสิ่งต่าง ๆ เริ่มยุ่งเหยิง ทันใดนั้นเทคโนโลยีที่คุณหันมาใช้ในช่วงเริ่มต้นระบบก็กลายเป็นระบบที่เข้ากันไม่ได้ โปรแกรมอีเมลของคุณไม่ทำงานกับตะกร้าสินค้าของคุณและสเปรดชีตของโอกาสในการขายของคุณนั้นไม่สอดคล้องกับฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ การพยายามค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณรู้เกี่ยวกับลูกค้ารายหนึ่งของคุณนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้และเสียเวลามาก

นี่เป็นตัวอย่างที่ดี - ฉันรู้จักชายคนหนึ่งที่ส่งข้อเสนอเพื่อรับส่วนลด 50% ไปยังรายชื่อลูกค้าของเขาหวังว่าจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากในสิ้นเดือนนี้ สำหรับความสยองขวัญของเขาเขาเริ่มรับโทรศัพท์จากลูกค้าโกรธที่เพิ่งจ่ายเต็มราคา เนื่องจากระบบของเขาไม่ได้ซิงค์เขาจึงไม่สามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าที่ผ่านมาของเขาไม่ได้อยู่ในรายชื่อลูกค้าด้วย นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่เรียกว่า“ หลายระบบโกลาหล” - มันอาจทำให้หมดอำนาจ ธุรกิจขนาดเล็กไม่มีทรัพยากรในการรวมระบบทั้งหมดที่ใช้และไม่มีเวลาในการไล่ล่าข้อมูลที่ต้องการ

ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรเพื่อต่อสู้กับความโกลาหลของระบบต่างๆ เราจะมีสติได้อย่างไรเมื่อเทคโนโลยีที่ใช้ในการเก็บข้อมูลที่สำคัญที่สุดของเรากลายเป็นศัตรูของเราในทันที

1. ความตระหนัก ขั้นตอนแรกคือการรู้ว่าปัญหานี้กำลังจะเกิดขึ้น โดยปกติแล้วจะกระทบกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ในหน้าเพราะพวกเขาไม่ได้คาดหวัง โปรดทราบว่าการเติบโตนั้นมีความซับซ้อนซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีราคาแพง รับระบบที่คุณใช้อยู่และระบบที่คุณต้องการในขณะที่คุณเติบโต
2. วางแผน. เมื่อคุณตระหนักถึงความซับซ้อนที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเติบโตคุณสามารถเริ่มวางแผนในอนาคต การวางแผนจะช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีมาใช้ก่อนที่คุณจะมีปัญหา
3. integrations วันนี้มีการบูรณาการเทคโนโลยีมากมายที่ช่วยให้ระบบของคุณสามารถพูดคุยกันได้ช่วยประหยัดเวลาและอาการปวดหัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมองหาระบบที่สามารถรวมเข้ากับระบบอื่นได้ง่าย เครื่องมือโซเชียลมีเดียเป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ - ฉันสามารถโพสต์การอัพเดตสถานะบน Twitter และมันจะอัปเดต Facebook ของฉันโดยอัตโนมัติเช่นกันเพราะพวกเขาทำงานร่วมกัน ค้นหาระบบลูกค้าที่ทำเช่นเดียวกัน
4. โซลูชั่นแบบ All-In-One หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่จริงจังและต้องการเติบโตอย่างรวดเร็วคุณจะต้องพิจารณาระบบ all-in-one ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีหลายระบบที่รวมถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาดฐานข้อมูลลูกค้าตะกร้าสินค้าและอื่น ๆ ระบบประเภทนี้สามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในระยะยาว หนึ่งในการพัฒนาล่าสุดในพื้นที่นี้คือแนวคิดของ“ Email Marketing 2.0” ระบบการตลาดอีเมลส่วนใหญ่จะไม่รวมฐานข้อมูลลูกค้า แต่จะช่วยให้คุณรักษารายการที่อยู่อีเมลเท่านั้น Email Marketing 2.0 เป็นการรวมตัวของการตลาดผ่านอีเมลด้วยฐานข้อมูลลูกค้าช่วยให้คุณสามารถติดตามลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณและส่งอีเมลที่ตรงตามเวลาที่เกี่ยวข้อง

หากความอยากอาหารของคุณเติบโตขึ้นอย่างแข็งแกร่งคุณจะพบกับความสับสนวุ่นวายหลายระบบ เมื่อตระหนักถึงปัญหาและการวางแผนในอนาคตคุณจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่น่ารังเกียจและเปลี่ยนเทคโนโลยีให้กลายเป็นเพื่อนของคุณอีกครั้ง

4 ความคิดเห็น▼