Google (NASDAQ: GOOGL) ได้ประกาศโปรแกรมที่เรียกว่า Shopping Actions สำหรับผู้ค้าปลีกซึ่งส่งผลให้ขนาดตะกร้าช้อปปิ้งของลูกค้าเพิ่มขึ้น 30%
Google Shopping Actions
ด้วยโปรแกรมนี้ผู้บริโภคสามารถใช้การซื้อเสียงและรับรถเข็นอเนกประสงค์เมื่อซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ และผู้ค้าปลีกสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของตนในการค้นหาโดย Google, การช็อปปิ้งของ Google Express และ Google Assistant เพื่อใช้เสียงสำหรับการช็อปปิ้งกับ Google Home
$config[code] not foundตอนนี้โปรแกรมดังกล่าวอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและเปิดให้ผู้ค้าปลีกทุกราย สำหรับผู้ค้าปลีกอิสระรายย่อยที่ต้องการให้ตนเองมีอยู่ในระบบนิเวศของ Google ก็สามารถชำระในตลาดท้องถิ่นได้ ผู้ค้าปลีกในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่เข้าร่วมโครงการเห็นขนาดตะกร้าช้อปปิ้งของลูกค้าเพิ่มขึ้น
ผู้ค้าปลีกเห็นตัวเลขที่สูงขึ้นเหล่านี้เนื่องจากประสบการณ์การใช้งานแบบช็อปปิ้งตั้งแต่ต้นจนจบจนถึงการจัดส่ง
Surojit Chatterjee ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับการช็อปปิ้งของ Google อธิบายถึงความจำเป็นในการผนวกรวมอย่างไร้รอยต่อบนบล็อก Google Inside Adsense
Chatterjee กล่าวเสริมว่า“ ผู้คนต้องการการโต้ตอบที่เป็นประโยชน์ส่วนบุคคลและไม่มีแรงเสียดทานที่ช่วยให้พวกเขาซื้อสินค้าได้ทุกที่และทุกเวลาที่พวกเขาต้องการ - จากการตัดสินใจว่าจะซื้ออะไรไปจนถึงการสร้างตะกร้าสินค้า กล่าวง่ายๆพวกเขาต้องการวิธีที่ง่ายกว่าในการทำให้งานการช็อปปิ้งเสร็จสิ้น”
การกระทำของ Google Shopping มีอะไรบ้าง
หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกและคุณเข้าร่วมในโปรแกรม Shopping Actions ผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรากฏในทุกแพลตฟอร์มของ Google
ใน Google Assistant และอุปกรณ์ Google Home จะมีให้สำหรับการช็อปปิ้งด้วยเสียง การช็อปปิ้งด้วยเสียงกำลังเป็นที่นิยมอย่างมากและเทรนด์ยอดนิยมเนื่องจาก Echo ของ Amazon และ Alexa ดูเหมือนจะเป็นผู้นำที่ชัดเจน ในโพสต์บล็อก Google กล่าวว่าข้อมูลของตัวเองได้แสดงคำว่า "ซื้อได้ที่ไหน" เติบโตมากกว่า 85 เปอร์เซ็นต์ในสองปีที่ผ่านมาไม่เพียง แต่ผู้บริโภคที่ใช้คำนี้เท่านั้น แต่ร้อยละ 44 ของพวกเขาใช้ลำโพงสั่งงานด้วยเสียงเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
โปรแกรมนี้ยังรวมถึงรายการที่แชร์ได้ตะกร้าสินค้าอเนกประสงค์เช็คเอาต์ทันทีโปรแกรมความภักดีสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงตัวเลือกการจัดเรียงใหม่แบบคลิกเดียวและบันทึกข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกไว้
ประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกรายย่อย
นอกเหนือจากการทำให้ร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมใช้งานมากขึ้นประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการช้อปปิ้งสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อยคือการใช้รูปแบบการขายต่อ ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะเมื่อมีคนซื้อบางอย่างจากคุณจริง ๆ และไม่ใช่เพื่อการเปิดเผยเท่านั้น หากไซต์ของคุณมีอันดับที่ยอดเยี่ยมคุณจะไม่ต้องใช้จ่ายเงินโฆษณามากขึ้น (เช่นแคมเปญ PPC) เพื่อรับประโยชน์จากโปรแกรมใหม่
ภาพ: Google
