วิธีการพูดกับพนักงานที่สงสัยว่าติดสุรา

ค่าใช้จ่ายในสถานที่ทำงานของการละเมิดแอลกอฮอล์อยู่ในระดับประมาณ 33 พันล้านเหรียญสหรัฐถึง 68 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปีตามรายงานของสำนักงานบริหารงานบุคคลแห่งสหรัฐอเมริกา การเผชิญหน้ากับพนักงานที่สงสัยว่าดื่มสุราไม่ง่าย ถึงกระนั้นการใช้แอลกอฮอล์ในทางที่ผิดเป็นปัญหาร้ายแรงที่ไม่เพียง แต่ส่งผลเสียต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน แต่ยังอาจเป็นอันตรายต่อพนักงานคนอื่น ๆ และสาธารณชนและมีผลกระทบด้านลบต่อบรรยากาศของสถานที่ทำงาน

$config[code] not found

จัดทำเอกสารข้อสังเกตของคุณ

ในฐานะหัวหน้างานหรือผู้จัดการคุณไม่ได้มีหน้าที่วินิจฉัยหรือปฏิบัติต่อพนักงานที่มีปัญหาเรื่องแอลกอฮอล์และสารเสพติด บทบาทของคุณคือการระบุและแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานตามรายงานจากแผนกทรัพยากรบุคคลที่ Virginia Commonwealth University จัดทำเอกสารข้อสังเกตของคุณรวมถึงพฤติกรรมของพนักงานการเข้าร่วมแรงจูงใจและการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและการจัดการ ปัญหาการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้แอลกอฮอล์ในทางที่ผิดอาจรวมถึงอุบัติเหตุในที่ทำงานที่เพิ่มขึ้นความล่าช้าในการผลิตลดลงหรือความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับผู้อื่น พัฒนาแผนการที่ชัดเจนเพื่อจัดการกับข้อสังเกตของคุณกับพนักงาน หากพนักงานมึนเมาเขาควรถูกลบออกจากที่ทำงานและส่งรถแท็กซี่กลับบ้านทันทีหรือสมาชิกครอบครัวหยิบขึ้นมา

เผชิญหน้ากับพนักงาน

หลังจากคุณรวบรวมเอกสารแล้วให้จัดสรรเวลาเงียบ ๆ เป็นส่วนตัวเพื่อพบปะกับพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลและข้อสังเกตของคุณ ปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเคารพและคำนึงถึง พยายามที่จะไม่ตัดสินเท่าที่จะทำได้มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะเริ่มการสนทนา แต่ขอแนะนำให้มุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงและไม่ใช่อารมณ์ คุณอาจพูดว่า "ฉันกังวลเกี่ยวกับการทำงานของคุณในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาคุณเป็นคนที่มีแรงบันดาลใจและขยันทำงาน แต่การแสดงของคุณดูเหมือนจะลดลงเมื่อเร็ว ๆ นี้" มุ่งเน้นไปที่ตัวเลขและข้อเท็จจริงที่คุณได้บันทึกไว้เพื่อรองรับคำสั่งของคุณ คุณไม่ควรพูดถึงความสงสัยในการใช้แอลกอฮอล์ในทางที่ผิดเพราะคุณไม่สามารถประเมินได้ว่าข้อสงสัยนี้เป็นเรื่องจริงหรือไม่ Thomas N Ruggieri นักสังคมสงเคราะห์คลินิกที่ได้รับใบอนุญาตกับโครงการความช่วยเหลือของคณะเจ้าหน้าที่มหาวิทยาลัย University of Maryland เพียงแค่ยึดตามการสังเกตของคุณเกี่ยวกับการลดลงของประสิทธิภาพการทำงาน

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

พักที่เน้น

พนักงานที่มีปัญหาแอลกอฮอล์และสารเสพติดอาจกลายเป็นการป้องกันหรือหลีกเลี่ยงเมื่อเผชิญกับข้อเท็จจริง แม้จะมีความยากลำบากโดยธรรมชาติของสถานการณ์มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติงานและการสังเกตที่เป็นรูปธรรมอื่น ๆ พนักงานอาจร้องไห้โกรธหรือปฏิเสธข้อสังเกตของคุณ แต่ไม่ใช่หน้าที่ของคุณที่จะให้คำปรึกษา สงบสติอารมณ์ดีและเป็นมืออาชีพ เมื่อคุณรู้สึกว่าการสนทนาเริ่มเร่าร้อนให้นำมันกลับไปที่การสังเกตของคุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน

ติดตาม

เมื่อคุณเผชิญหน้ากับพนักงานคุณควรส่งต่อผู้ป่วยไปยังโปรแกรมความช่วยเหลือพนักงานของ บริษัท (EAP) หรือผู้ให้บริการรักษาภายนอกเช่นศูนย์รักษาชุมชนหรือโรงพยาบาลหาก บริษัท ของคุณไม่มี EAP EAP สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการกลับไปปฏิบัติหน้าที่ถ้ามีให้การประเมินการอ้างอิงพนักงานเพื่อรับการรักษาและติดตามเพื่อดูว่าพนักงานได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของ EAP หรือไม่ หากพนักงานไม่ได้รับคำสั่งให้เข้ารับการรักษาการติดต่อกับ EAP นั้นเป็นความลับ หากคุณต้องการได้รับแจ้งเกี่ยวกับความคืบหน้าของพนักงานกับ EAP เขาจะต้องลงนามในแบบฟอร์มการอนุญาตเพื่อให้ที่ปรึกษา EAP พูดคุยกับคุณ