ใหม่นโยบายไม่แสดง Uber ให้คุณเป็น Uber ที่รวดเร็ว

. @ uber ลดระยะเวลาก่อนที่คุณจะสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีการลงโทษ: จาก 5 นาทีถึง 2 นาที REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg

- sree sreenivasan (@sree) 26 เมษายน 2559

นโยบายใหม่ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือผู้ขับขี่จะอนุญาตให้ผู้ขับขี่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม 5 ดอลลาร์ถึง 10 ดอลลาร์สหรัฐโดยไม่แสดงตัวให้กับผู้โดยสารที่ยกเลิกการเดินทางหลังจากสองนาทีของการจับคู่กับผู้ขับขี่

“ ก่อนหน้านี้หน้าต่างการยกเลิกนั้นใช้เวลาห้านาที แต่เราเห็นว่าสองนาทีนั้นเป็นเวลาที่เพียงพอสำหรับผู้ขับขี่ในการพิจารณาว่าพวกเขาต้องการรถยนต์หรือไม่” บริษัท กล่าวในบล็อกของห้องข่าว

นโยบายใหม่จะช่วยให้ผู้โดยสารไม่ชัดเจนได้อย่างไร

หนึ่งในข้อได้เปรียบที่สำคัญของ Uber ที่มีมากกว่ารถแท็กซี่ทั่วไปคือรถยนต์จะรอคุณอยู่ หากคุณต้องการคว้าสิ่งที่คุณลืมใช้ห้องน้ำหรือเป็นผู้ปกครองที่มีเด็กสองคนพยายามจะขึ้นรถคุณรู้ว่า Uber นั้นยืดหยุ่นพอที่จะจอดอย่างสุภาพและรอคุณ

ขณะนี้ด้วยเวลารอเพียงสองนาทีคุณจะต้องยืนอยู่ข้างนอกแล้วจึงไม่พลาดการนั่ง ในขณะเดียวกัน Lyft ซึ่งเป็นคู่แข่งสำคัญของ Uber จะรอคุณห้านาทีเพื่อลงรถและจะต้องติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือข้อความก่อนที่พวกเขาจะทิ้งคุณไว้ด้วยค่าปรับ $ 5 ถึง $ 10

ยิ่งไปกว่านั้น Ubers เป็นที่รู้จักกันว่าบางครั้งก็มาถึงเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ แอพพลิเคชั่น Uber จะแสดงให้คนขับหกนาที แต่ในบางครั้งอาจมีคนขับรถมาถึงสี่นาทีหลังจากนั้นเมื่อคุณไม่รอรถ ในบางครั้งมันหมายถึงรถยนต์ว่า "มาถึง" เมื่อพวกเขายังอยู่ห่างออกไปหนึ่งช่วงตึกซึ่งในทั้งสองกรณีอาจนำไปสู่ผู้โดยสารที่ถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเวลารอคอย

ความไม่น่าเชื่อถือยังสามารถทำงานในลักษณะอื่นได้เช่นกัน การจราจรที่ติดขัดการเลี้ยวผิดและ GPS ผิดพลาดล้วนมีส่วนทำให้เวลาในการรับรถไม่น่าเชื่อถือแม้กระทั่งกับผู้ขับขี่ แต่ไม่เหมือนสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับผู้โดยสารในขณะนี้ไม่มีโทษทางการเงินทันทีสำหรับผู้ขับขี่ที่วิ่งช้าเพื่อรับและมีข้อแก้ตัวบางอย่าง

อย่างไรก็ตาม Uber มีเงื่อนไขว่าหากคนขับรถมาช้ากว่าห้านาทีสำหรับการมาถึงโดยประมาณคุณสามารถยกเลิกการโดยสารได้โดยไม่มีค่าปรับ อย่างไรก็ตามคุณจะถูกทิ้งให้อยู่ในความเย็นมองหาทางเลือกอื่นและอาจช้าไปยังจุดหมายปลายทางของคุณ

ผู้โดยสารจะโต้ตอบกับโครงการนำร่องนโยบายไม่แสดง Uber ได้อย่างไร แต่ Uber หวังว่านโยบายใหม่นี้จะกระตุ้นให้ผู้ใช้โทรหา Uber เฉพาะเมื่อพวกเขาพร้อมจริง ๆ - และรีบไปที่ขอบถนนเมื่อขับรถ มาถึง

ภาพถ่าย Uber ผ่าน Shutterstock