11 คำถามที่ต้องถามผู้ให้บริการคลาวด์ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะใช้การประมวลผลแบบคลาวด์ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มค้นหาผู้ให้บริการคลาวด์

ผู้ให้บริการคลาวด์ (CSP) เป็น บริษัท ที่เสนอฟังก์ชั่นการประมวลผลแบบคลาวด์อย่างน้อยหนึ่งชิ้นรวมถึง SaaS, PaaS และ IaaS

สิ่งแรกที่คุณจะค้นพบเมื่อมองหาผู้ให้บริการคลาวด์คือสิ่งที่มีให้เลือกมากมาย คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ให้บริการรายใดเหมาะสมกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ กุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ที่คำตอบของคำถามด้านล่าง

$config[code] not found

คำถามที่ถามผู้ให้บริการคลาวด์ของคุณ

เช่นเดียวกับผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งผู้ให้บริการคลาวด์บางรายไม่เท่ากัน โดยการถามคำถามเหล่านี้โดยไม่คำนึงถึงลำดับแรกคุณสามารถกำจัดผู้ให้บริการที่มีศักยภาพออกจากรายชื่อของคุณได้อย่างรวดเร็ว

1. คุณให้บริการ Cloud Computing อะไร

นี่เป็นคำถามแรกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการกำจัดผู้ให้บริการจำนวนมากออกจากรายการของคุณอย่างรวดเร็ว ท้ายที่สุดหากพวกเขาไม่ได้ให้บริการคลาวด์ที่คุณต้องการพวกเขาจะไม่เข้าท่า

ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการชุดการจัดการธุรกิจ SaaS แบบครบวงจรและผู้ให้บริการไม่ได้ให้สิ่งนั้นคุณสามารถหยุดถามคำถามและลบออกจากรายการนี้

2. ข้อมูลของเราจัดเก็บอยู่ที่ไหน?

คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ทันสมัย สิ่งนี้จะช่วยประกันความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพขณะที่คุณเข้าถึงบริการ

มันเป็นโบนัสเมื่อผู้ให้บริการมีศูนย์ข้อมูลสำรองหรือสองแห่ง ด้วยวิธีนี้หากมีปัญหาที่ศูนย์ข้อมูลหลัก (เช่นแผ่นดินไหวน้ำท่วมการสูญเสียพลังงาน) บริการของคุณจะล้มเหลวไปยังศูนย์ข้อมูลทุติยภูมิ

3. ข้อมูลของเรามีความปลอดภัยเพียงใด?

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องปกป้องข้อมูลลูกค้า สอบถามผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับ:

นโยบายและแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของพวกเขา
ขนาดและประสบการณ์ของทีมรักษาความปลอดภัย และ
การฝ่าฝืนและปัญหาที่ผ่านมา

4. คุณทำการสำรองข้อมูลปกติและรวดเร็วแค่ไหนที่คุณสามารถทำการกู้คืนได้เมื่อจำเป็น?

การสำรองข้อมูลและคืนค่าเป็นฟังก์ชันการคำนวณแบบคลาวด์ที่สำคัญ หากข้อมูลของคุณถูกลบเสียหายหรือเป็นเหยื่อของ Ransomware ทางออกที่ดีที่สุดคือการคืนค่าการสำรองข้อมูลล่าสุด

การกำหนดเวลามีความสำคัญที่นี่ในฐานะการสำรองข้อมูลที่เก่ากว่ายิ่งคุณสูญเสียข้อมูลมากเท่าไหร่เมื่อมีการกู้คืน ถามผู้ให้บริการที่เป็นไปได้ว่าพวกเขามีการสำรองข้อมูลที่ร้อนหรือไม่ผู้ที่ทำงานเป็นประจำในระหว่างวัน ด้วยวิธีนี้คุณจะพลาดข้อมูลเพียงหนึ่งหรือสองชั่วโมงเมื่อคุณทำการกู้คืน

และถามว่าใช้เวลานานแค่ไหนในการกู้คืน คุณไม่ต้องการรอวันที่จะกลับมาทำธุรกิจ

5. บริการของคุณขาดบ่อยแค่ไหนและนานเท่าไหร่โดยเฉลี่ย

เนื่องจากค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยของการหยุดทำงานของ SMB อยู่ที่ $ 7,900 ต่อนาทีนี่เป็นคำถามที่สำคัญทางธุรกิจ

อย่าถูกเลื่อนออกไปโดยผู้ให้บริการที่ประสบปัญหาขัดข้อง มันเกิดขึ้นกับพวกเขาทั้งหมด ให้มุ่งเน้นไปที่จำนวนของการขาดและวิธีการที่พวกเขามีอายุ ผู้ให้บริการคลาวด์ที่ยอดเยี่ยมมีการหยุดทำงานไม่กี่ครั้งและไม่นาน

ยังถามเกี่ยวกับการบำรุงรักษาขัดข้อง สิ่งเหล่านี้เป็นช่วงเวลาที่ผู้ให้บริการอัปเกรดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของพวกเขา ดูว่าคุณได้รับคำเตือนมากน้อยเพียงใดก่อนที่สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้น (เพื่อให้คุณสามารถรองรับได้) และไม่ว่าจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาทำการ (ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงกับคุณ)

6. การจัดการบริการของฉันเป็นเรื่องง่ายแค่ไหน?

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่มีทีมไอทีขนาดเล็กหากพวกเขามี ดังนั้นความสามารถในการจัดการบริการโฮสต์ของพวกเขาจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการหลายรายเสนอฟังก์ชั่นการจัดการบริการแบบรวมและช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง

7. บริการของฉันมีความยืดหยุ่นแค่ไหน?

ข้อดีอย่างหนึ่งของการประมวลผลแบบคลาวด์คือความสามารถในการเพิ่มความสามารถและบริการตามที่พวกเขาต้องการและลบออกเมื่อไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป รูปแบบสิทธิการใช้งาน“ ความยืดหยุ่นในการใช้” นี้จะช่วยประหยัดเงินให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณด้วยการเปิดใช้งานโครงการระยะสั้นโดยไม่ต้องซื้อใบอนุญาตฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างถาวร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการคลาวด์ของคุณมีการใช้ที่ยืดหยุ่น หากคุณไม่ต้องการมันในตอนนี้คุณน่าจะดีใจที่มีมันในอนาคต

8. คุณสามารถรวมค่าบริการทั้งหมดของฉันเป็นหนึ่งบิลได้หรือไม่?

ทั้งทีมไอทีและการเงินของคุณจะดีใจที่คุณถามคำถามนี้เพราะเมื่อรวมการเรียกเก็บเงินบริการคลาวด์ของคุณเป็นหนึ่งคุณจะได้รับมุมมองโดยรวมของสิ่งที่คุณกำลังซื้อและสิ่งที่คุณกำลังใช้

ในกรณีของรูปแบบใบอนุญาตการใช้ที่ยืดหยุ่นตามที่กล่าวไว้ข้างต้นจะช่วยให้คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าคุณกำลังจ่ายค่าบริการที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปหรือหากคุณเข้าใกล้ขีด จำกัด และจำเป็นต้องซื้อบริการเพิ่มเติม

ในขณะที่คุณกำลังถามผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีศักยภาพเกี่ยวกับค่าบริการที่เพิ่มขึ้น เกิดขึ้นบ่อยแค่ไหนและคุณได้รับการเตือนเท่าไรก่อนที่จะเกิดขึ้น

9. ข้อเสนอระดับการให้บริการ (SLA) ใดที่คุณเสนอ

ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) เป็นเพียงสัญญา - สัญญาที่จะให้บริการในระดับที่เฉพาะเจาะจงไม่ว่าจะเป็นสถานะการออนไลน์การสำรองข้อมูลการคืนค่าหรือมากกว่า

ผู้ให้บริการมักจะเสนอ SLA มากกว่าหนึ่งชั้น ตัวอย่างเช่นระดับราคาที่ต่ำกว่าอาจสัญญาว่าคำขอคืนค่าจะเสร็จสมบูรณ์ภายในหนึ่งวันทำการในขณะที่ระดับราคาสูงกว่าสัญญาว่าคำขอคืนค่าจะเสร็จสมบูรณ์ภายในหนึ่งชั่วโมง

นอกจากนี้ยังสอบถามเกี่ยวกับบทลงโทษเช่นค่าตอบแทนทางการเงินหรือบริการฟรีเป็นระยะเวลาหนึ่งหากผู้ให้บริการไม่ปฏิบัติตามสัญญาภายใน SLA

10. คุณสามารถให้การอ้างอิงได้หรือไม่?

นี่เป็นคำถามที่สำคัญมากที่จะถาม อย่ายึดถือคำพูดของผู้ให้บริการว่าพวกเขาดีแค่ไหน ขอพูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันโดยไม่มีผู้ให้บริการอยู่

นอกจากนี้ให้ค้นหาคำวิจารณ์“ (ชื่อผู้ให้บริการ) ของ Google” ด้วยวิธีนี้คุณสามารถค้นหาข้อเสนอแนะและการป้อนข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อคุณตัดสินใจ

11. มีข้อเสนอของคลาวด์ในการพิสูจน์แนวคิดเพื่อแสดงบริการของคุณอย่างไร

บริษัท ส่วนใหญ่ไม่ขอข้อเสนอที่มีอยู่ในการสำรวจพิสูจน์แนวคิด ตัวอย่างเช่นหากคุณมีแอปพลิเคชันที่จำเป็นต้องย้ายไปยังโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ Meylah เสนอบริการประเมินฟรี $ 1,500 เพื่อช่วยคุณสร้างแผนสำหรับการโอนย้ายหรือ $ 2,000 ในบริการด้านการพัฒนาไปสู่การพัฒนาแอปพลิเคชันคลาวด์